I matchwalls är världen din duk! Oavsett vilket hörn av planeten du är, bär vi våra produkter till din dörr. För att se till att upplevelsen är vanlig kan du enkelt välja ditt språk och destination. Gå bara till det övre högra hörnet av vår sida och justera din plats, navigera genom våra internationella sidor för att slutföra ditt köp. Vi är här för att dekorera ditt utrymme så enkelt och roligt som möjligt.

Vi är glada att erbjuda dig gratis frakt i alla dina beställningar, oavsett var du är. Det är emellertid viktigt att ta hänsyn till att lokala tullrättigheter i vissa destinationer kan tillämpas. Dessa extra kostnader skulle vara ditt ansvar och skulle betalas direkt till transportören vid leveransen. Vi strävar efter att göra denna process så tydlig och enkel som möjligt, så att du kan njuta av dina nya MatchWalls -produkter utan bekymmer.

Din inspiration kommer att flyga! Alla våra prover är förberedda noggrant och skickas direkt till din brevlåda i ett kuvert. Vi kommer till jobbet för att tillverka och skicka dina prover nästa arbetsdag eftersom vi vet hur viktigt det är att börja ge livet till dina idéer så snart som möjligt. 

Produktion: 0-4 Maximala arbetsdagar. 

EU: s leverans: 4-5 arbetsdagar. 

Leverans EE.U.: 4-10 Maximala arbetsdagar.

 Leverans resten av världen: 4-10 arbetsdagar. 

I Matchwalls börjar varje bit av din beställning sin resa från den livliga och konstnärliga staden Barcelona, ​​en plats där kreativitet rinner på varje gata och impregneras i våra produkter, speciellt designade för dig. Vi säger att, från tillverkningsprocessen till den tidpunkten din beställning når ditt hem- eller inredningsprojekt, görs allt med maximal engagemang och uppmärksamhet från Barcelona, ​​staden för design och arkitektur som inspirerar oss att hjälpa dig. 

Produktion: 0-4 Maximala arbetsdagar.

EU: s leverans: 4-5 arbetsdagar. 

Leverans EE.U.: 4-10 Maximala arbetsdagar. 

Leverans resten av världen: 4-10 arbetsdagar. 

I Matchwalls förstår vi att inspiration inte har några scheman, men vi vill informera dig om att de beställningar som gjorts under helgerna eller på semestern i vår livliga Barcelona, ​​nästa arbetsdag kommer att lanseras. Det är vårt sätt att säkerställa att varje skapelse får den uppmärksamhet den förtjänar, även innan du börjar resa till dig. 

Även om vi gör alla våra ansträngningar att din erfarenhet är oklanderlig, finns det faktorer, till exempel förseningar av logistikföretag, som är utanför vår kontroll. Men oroa dig inte, vår kundtjänst är alltid redo och villig att hjälpa dig, leta efter lösningar och tillhandahålla den lugn du behöver. 

Det är viktigt att komma ihåg att under våra speciella kampanjer, som fångar essensen och glädjen för Barcelona, ​​kan produktions- och leveranstider förlänga lite mer. Detta beror på den extra vård vi sätter i varje beställning och ser till att kvaliteten aldrig komprometteras, även när efterfrågan är större. 

I Matchwalls är din tillfredsställelse vår prioritering. Vi är engagerade i att tillhandahålla dig inte bara exceptionella produkter, utan också en tjänst som gör varje steg i denna resa så speciell som de utrymmen du vill förvandla. 

Leveranstid: Vi har kombinerat skapandet och fraktprocesserna för att säkerställa en upplevelse vätska och utan komplikationer. Från det ögonblick som din beställning blir levande i våra anläggningar tills den når din dörr, Vi lovar dig uppmärksamhet och vård i varje detalj.

Transparent övervakning: Så snart din beställning tar dig från Barcelona får du ett e -postmeddelande från vår sida med alla Nödvändig information Så du kan följa resan i ditt paket till ditt hem eller inredningsprojekt Håller dig informerad hela tiden.

Tull- och tullhänsyn:

Vi förstår känslan av att ta emot din beställning, Men det är viktigt att överväga att i vissa destinationer kan ytterligare avgifter, till exempel tullar eller tullskatter, tillämpas. Dessa kommer att vara ditt ansvar och måste betalas till transportören, antingen vid leveransen eller tidigare. För att vara fullt förberedd och undvika överraskningar rekommenderar vi dig konsultera med lokala myndigheter Från ditt land för att få specifik information.

Engagerad i din tillfredsställelse: I matchwalls är varje steg, från vår bas i Barcelona till ditt hem, utformat för att återspegla vårt engagemang för dig och med skapandet av dekorativa utrymmen och unika inre projekt. Vi brinner för vad vi gör och vi vill ha Du känner den passionen i varje produkt Vad väljer du.

När du skickar din beställning från Barcelona skickar vi dig ett e -postmeddelande med all nödvändig information så att du kan följa ditt paket. Om du av någon anledning inte hittar det här e -postmeddelandet föreslår vi att du tittar på Din oönskade mappmapp, Tja, ibland hamnar viktiga meddelanden där. 

Kom ihåg att:

För de i Europa som väljer att ta emot våra prover vill vi informera dig om att de skickas genom Konventionell posttjänst. Detta innebär att de inte kommer att ha ett spårningsnummer, men vi försäkrar dig det Vi kommer att lägga samma omsorg och uppmärksamhet För att komma till dig så snart som möjligt.

I Matchwalls förbinder vi oss att göra din upplevelse mest flytande och trevlig möjlig, Från det ögonblick du väljer vad du gillar mest om matchwalls tills det når din dörr.

Naturligtvis! De Nyckeln är i hastigheten: Den innan vi rapporterar om någon förändring i leveransadressen, desto snabbare kan vi göra oss i handling för att hjälpa dig. Svara helt enkelt på bekräftelsemailen för din beställning eller kontakta oss via vår Kontaktformulär eller lokal kundservice. Glöm inte att inkludera ditt beställningsnummer så att vi kan identifiera ditt köp utan förseningar.

I Matchwalls, som ligger i hjärtat av Barcelona, ​​förstår vi att planerna kan förändras och vi är här för att se till att dessa förändringar inte påverkar ankomsten av din beställning. Vi vill att din upplevelse ska vara så vätska och fria från stress som Medelhavets bris, Så tveka inte att låta oss veta hur vi kan hjälpa dig.

Vi vet hur speciellt det är att skapa en Personlig produkt Det passar perfekt till dimensionerna och andan i ditt utrymme. Eftersom mönster är anpassade exklusivt för dig, vi kan inte acceptera returer när du har fått dem. Därför ber vi dig vid leveransen att granska varje roll noggrant för att se till att de är fullständiga och fria från defekter eller skador. Vi förstår att saker ibland inte kommer ut som planerat och även om vår största önskan är att tillfredsställa dig, Vi är "människor" och vi kan göra misstag. Om din beställning är defekt eller skadad, kontakta oss så hjälper vi dig. Kom ihåg att det är viktigt att beställningen returneras i sitt ursprungliga tillstånd och förpackning.

Vi kan inte erbjuda ersättningar för personliga produkter vid mätfel eller åsikter om åsikter. Men låt inte det bli avskräckt. Om du har tvivel, kontakta oss. Vi kommer att vara glada över att vägleda dig i valet av din ideala design och i Hur man mäter din vägg korrekt eller i något annat samråd du kan ha.

Men det finns Goda nyheter: Att avbryta en beställning innan den har gått in i produktionen är fullt ut. Om detta är ditt fall ber vi dig att komma i kontakt med oss ​​så snart som möjligt. Vanligtvis får vi arbeta och skicka din beställning till vårt tillverkningsteam mellan 0-4 dagar av att ha fått det. Så om du behöver avbryta är det bäst att prata direkt med vår kundservice. Även om vi uppriktigt hoppas att du bestämmer dig för att gå vidare med din beställning.

Tillfredsställelse och kvalitetsgaranti: I hjärtat av vår verksamhet i Barcelona strävar vi efter att se till att varje produkt som går till dig är fri från defekter och redo för Behap ditt utrymme. Vår garanti täcker alla initiala tillverkningsfel, vilket säkerställer att alla tillverkningsfel som finns vid leveransen är helt Vårt ansvar. Om du får en defekt produkt för ett kvalitetskontrollfel, förbinder vi oss att ersätta den Ingen extra kostnad för dig.

Vi förstår att installationen av din nya beställning är en spännande ögonblick, Men det är viktigt att komma ihåg att vi inte kan täcka de extra kostnader som kan uppstå, till exempel arbetskraft eller ytterligare material. Innan du startar installationen ber vi dig att noggrant inspektioner. Vår policy inkluderar inte ersättningar för felaktiga anläggningar. I det sällsynta fallet med rättstvist följer vi rekommendationerna från den offentliga anspråkskommittén för att säkerställa en rättvis och rättvis resolution.

Vår kundservice är här för dig. Du kan skriva till Help@matchawalls.com. Vi är redo för Hjälpa dig i varje steg på vägen, Från Barcelona i ditt professionella eller bostadsinredningsprojekt och vi hjälper dig att dekorera ditt utrymme med dem Lösningar som du inte visste att du behövde.

Definitivt. I Matchwallsfacilitos din upplevelse av att skaffa exceptionell konst. För din bekvämlighet accepterar vi olika kreditkort, inklusive Visa, MasterCard och Master. Din säkerhet och komfort i köpet är vår prioritering.

Absolut, PayPal är ett av de betalningsalternativ vi erbjuder. Vi förstår behovet av att ha flexibla och pålitliga betalningsalternativ, och PayPal passar perfekt med den filosofin.

Ja, i matchwalls vill vi ge dig så många alternativ som möjligt. Därför, förutom kredit- och PayPal -kort, accepterar vi också betalningar genom Apple Pay, Google Pay och Amazon Pay, vilket utvidgar möjligheterna för dig att välja den som bäst passar dig.

Ja! I matchväggar förstår vi att konst och dekoration är en viktig investering. Det är därför vi erbjuder möjligheten att finansiera ditt intresse utan ränta, så att du kan anpassa avgifterna till dina behov. Köp nu och betala i din takt, se till att du kan njuta av din tapet, väggmålning, konsttryck eller konstverk utan ekonomiska bekymmer.

För närvarande erbjuder vi inte motrembolso -betalningsalternativet. Vi fokuserar på att tillhandahålla elektroniska betalningsmetoder som säkerställer effektivitet och säkerhet i varje transaktion för en optimal och okomplicerad inköpsupplevelse.

I Matchwalls ser vi till att varje steg i din shoppingupplevelse är
tydlig och tillfredsställande. Efter att ha slutfört betalningen av ditt konstval förklarar vi här
Hur du bekräftar att din beställning har åtalats framgångsrikt:

1. Bekräftelse per post Elektronisk: Omedelbart efter att du har utfört din
Beställ, du kommer att få ett bekräftelsemail. Detta meddelande är
underteckna för att ditt köp har varit framgångsrikt och att vi noggrant förbereder
Ditt konstverk och tapeter för frakt.

2. Kontrollera din ingångsfack och skräppost: Om du inte ser bekräftelsemailen i din
Entréfack, föreslår vi att du kontrollerar spammappen. Ibland filter
De kan rikta våra meddelanden där.

3. Rimlig väntetid: Om du efter 48 timmar ännu inte har fått din
Bekräftelse, vänligen kontakta oss i
Help@matchwalls.com. Vårt team av kundservice Det kommer att vara
Förtrollad för att hjälpa dig och bekräfta statusen för din beställning.

4. Undvik duplicerade beställningar: Vi rekommenderar att du inte gör en andra beställning
Tills vi har bekräftat situationen för den första. Detta hjälper oss att undvika
förvirring och se till att din köpupplevelse är mest vätska möjlig.

I matchväggar är varje tapet, väggmålning, tryck eller konstverk ett löfte om
Skönhet och tillfredsställelse. Vi är här för garantera att din resa Från urvalet
tills leveransen är lika inspirerande som Konsten vi har valt för dig.

I Matchwalls förstår vi att ibland kan dina planer förändras. Om du behöver avbryta ditt köp vill vi göra det så enkelt och tydligt för dig.

Hur man avbryter din beställning:

• Tidsfrist för avbokning: Du kan avbryta din beställning till 1H00 A.M. Nästa dag till ditt köp. Vi strävar efter att förbereda och Skicka dina konstverk så snabbt som möjligt, Så det är viktigt att agera snabbt om du bestämmer dig för att avbryta.
• Avbokningsprocess: För att avbryta din beställning, besök bekräftelsessidan för din beställning, som du kan komma åt via länken i din bekräftelsemail. Där hittar du alternativet "Avbryt". Välj bara det här alternativet för att starta avbokningsprocessen.
• Återbetalning: När du har avbrutit din beställning kommer återbetalningen att behandlas och bör återspeglas på ditt konto inom en maximal period av 15 arbetsdagar. Vi är engagerade i att göra denna process så effektiv som möjligt.

Behöver du hjälp?

Om du har några frågor eller behöver hjälp med avbokningsprocessen, tveka inte att kontakta vårt kundtjänstteam i Help@matchwalls.com I Matchwalls är vi engagerade i att se till att din erfarenhet, från köpet till avbokningen vid behov, Vara flytande och tillfredsställande.

Vi vet att ett litet misstag när du kommer in i dina data kan inträffa. I matchwalls vill vi Se till att din köpupplevelse är perfekt, Även om du behöver göra en förändring efter att du beställer.

Steg att följa vid fel:

• Kontakta oss omedelbart: Om du inser att du har gjort ett fel i din beställningsinformation är det viktigaste att agera snabbt. Skicka ett e -postmeddelande till Help@matchwalls.com Med rätt detaljer så snart som möjligt.
• Ge rätt information: Inkludera ditt beställningsnummer i din e -postmeddelande och de exakta uppgifterna som måste korrigeras. Antingen en leveransadress, ett kontaktnummer eller annan relevant information, Vi är här för att hjälpa dig att rätta till det.
• Svaretid: Vårt team kommer att sträva efter att möta din ansökan effektivt. Vi kommer att arbeta för att korrigera fel innan din beställning mellan leveransprocessen, säkerställa att ditt konstverk anländer till rätt plats och person.

Engagemang för din tillfredsställelse

I matchväggar är varje klient väsentlig och din tillfredsställelse är vår prioritering. Vi är dedikerade till att hantera varje situation med den uppmärksamhet och omsorg du förtjänar. Antingen en målning, ett tryck eller något konstverk du har valt, Vi vill att din upplevelse ska vara lika oklanderlig som de bitar vi erbjuder.

I MatchväggarVi förstår vikten av att upprätthålla dina organiserade och dokumenterade transaktioner. Därför underlättar vi processen att få din faktura när du har gjort ditt köp. 

Steg för att få din räkning: 

• Direkt nedladdning efter Compra: Omedelbart efter att du har gjort din beställning har du möjlighet att ladda ner din faktura direkt på bekräftelsessidan på din beställning. 
• Tillgång via e -post: Dessutom skickar vi ett e -postmeddelande med alla detaljer om ditt köp, inklusive en länk för att ladda ner din räkning. Om du inte hittar det här e -postmeddelandet i din inkorg rekommenderar vi att du kontrollerar din skräppostmapp, eftersom det ibland kan omdirigeras där. 
• Hjälp vid problem: Om du av någon anledning inte får din faktura genom dessa metoder, tveka inte att kontakta vårt supportteam i Help@matchwalls.com. Vi är här för att se till att du har alla nödvändiga dokument relaterade till ditt köp. 

Din komfort, vår prioritering 

I MatchWalls är varje steg i din köpupplevelse avsett för din komfort och tillfredsställelse. Från valet av den perfekta bilden eller konstverket till det ögonblick du behöver din faktura, vill vi att varje interaktion med oss ​​ska vara lika flytande och trevliga som konsten vi erbjuder. 

I Matchwalls vet vi att precisionen i dokumentationen är avgörande. Om du upptäcker något fel i din fakturadata är vi här för att korrigera det snabbt och effektivt. 

Steg för att korrigera data om din räkning: 

• Omedelbar kontakt: Om din faktura innehåller felaktig information är det viktigaste att agera snabbt. Skicka ett e -postmeddelande till Help@matchwalls.com Detaljer om fel och korrekta data som ska visas. 
• Modifieringsprocess: När vi har fått din ansökan kommer vårt team att lanseras för att uppdatera din fakturadata. Vi kommer att sträva efter att göra nödvändiga korrigeringar snabbt så att du kan ha rätt dokumentation i dina händer så snart som möjligt. 
• Bekräftelse av förändringar: Vi skickar en bekräftelse när fakturan har korrigerats och ser till att alla detaljer är exakt som de borde vara. 

Engagerad i din tillfredsställelse 

Vi förstår att varje detalj räknas, särskilt när det gäller din räkning. I Matchwalls är vi engagerade i att se till att alla aspekter av din shoppingupplevelse, inklusive fakturering, är exakta och tillfredsställande. Kom ihåg att vi är här för att hjälpa dig att hitta det konstverk som du inte visste vad du behövde, och det inkluderar att se till att din upplevelse är oklanderlig i varje steg.