Condições de vendas on -line
Leia essas condições de vendas com cuidado, pois elas são aplicáveis a qualquer compra que você faça através do nosso site. Não permitiremos que você faça nenhuma compra, a menos que tenha confirmado que leu e aceitou essas condições de venda, marcando a caixa de confirmação de leitura e aceitação do aviso legal e condições de uso da Web e condições de venda que você terá à sua disposição antes para confirmar qualquer compra.
Essas condições de vendas descrevem as obrigações e direitos gerados entre o comprador e nossa empresa quando faz uma compra. O fato de marcar a caixa acima mencionada envolve a total aceitação dessas condições pelo usuário.
As informações incluídas nessas condições de vendas são, portanto, concluídas com as informações legais incluídas em nosso Aviso legal e em nosso Condições de uso da Web
- Objeto e propriedade da web
A web https://www.matchwalls.com É a propriedade de Match Projects International, SL (a seguir de paredes de paredes), Com o endereço localizado em C/ Catalunya 9, 08860, Castelldefels-Barcelona (Espanha) com CIF B70959283.
Matchawalls também oferece os mesmos serviços dos seguintes domínios:
www.matchwalls.es, www.matchwalls.pt, www.matchwalls.fr, www.matchwalls.de, www.matchwalls.it, www.matchwalls.co.uk, www.matchwalls.com.mx, www.matchwalls.at, www.matchwalls.ch, www.matchwalls.be, www.matchwalls.nl, www.matchwalls.pl , www.matchwalls.fi, www.matchwalls.se, www.matchwalls.dk, www.matchwalls.ro, www.matchwalls.lu, www.matchwalls.eu, www.matchwalls.eu
Atendimento ao Cliente
Você pode ir para atendimento ao Cliente Da nossa loja online até a seguinte mídia
Correio postal
Paredes de fósforos
Atendimento ao Cliente
C/ Catalunha 9, 08860-CASTELLEDEFELS-BARCELONA (Espanha)
Através do endereço de correio eletrônico help@matchwalls.com
Depois de recebermos sua inscrição ou consulta, responderemos o mais rápido possível.
- Informações sobre produtos
Nosso site publica os produtos que vendemos. Especificamente, documentos pintados, murais, impressão de arte e produtos similares são comercializados.
A gama de produtos comercializados e suas características podem ser modificadas a qualquer momento. A gama de produtos comercializados serão os publicados na Web a cada momento.
O preço final será o da Web no momento da compra do produto.
O preço anunciado na web inclui o IVA correspondente.
- Menores
Os produtos que vendemos através do nosso site são direcionados principalmente a adultos. De qualquer forma, os menores não estão autorizados a criar uma conta ou se registrar em uma existente sem autorização expressa de seu titular ou, em qualquer caso, para fazer qualquer compra.
Ao criar uma conta, registrar -se em uma existente ou fazer uma compra, o usuário confirma que ele tem pelo menos 18 anos.
- Processo de compra
Para fazer uma compra on -line em nosso site, você deve primeiro selecionar a linha de produtos que o interessa que aparece em nosso menu ou em qualquer um dos produtos disponíveis em nosso site. A página solicitará que você preencha um formulário com seus dados e email para entrar em contato com você e gerenciar o pedido.
Depois que o produto for selecionado, um submenu será aberto com todos os produtos disponíveis. Você deve selecionar os produtos que deseja comprar clicando no qual ele corresponde. Ao selecionar cada produto, a foto disso e seu preço aparecerão. Se você clicar no produto novamente, verá uma fotografia de tamanho maior expansível, além de fotos adicionais e uma descrição disso.
Além disso, você encontrará uma caixa para indicar o número de unidades que deseja comprar e o botão "Comprar".
Clicando no botão "Comprar", a compra ainda não será confirmada. O produto escolhido será incluído em sua cesta de compras virtual, aparecendo duas opções ou "continuando a comprar" para as quais você pode continuar adicionando produtos à sua cesta de compra virtual ou "Passe pela caixa".
Se você clicar em "Vá através da caixa", você será solicitado a concluir seus dados pessoais. Nesse caso, você promete que todas as informações de que proporções são verdadeiras, completas e precisas. Esses dados pessoais incluem seu número de telefone e e -mail.
Você também encontrará uma caixa para confirmar que leu e aceitou nosso aviso legal e as condições de uso da Web, além dessas condições de venda. Essa confirmação é necessária para continuar com o processo de compra.
Em seguida, você será solicitado dados referentes ao endereço de entrega, ao método de envio e, finalmente, aos dados relacionados ao cartão de crédito através dos quais você deseja fazer o pagamento correspondente, conforme descrito no Seção 7. ”Pagamento”Destas condições de venda.
Depois de aceitar o pagamento clicando no ícone correspondente, sua compra será feita esperando que recebamos confirmação da plataforma de pagamento.
Depois de recebermos a confirmação do pagamento da plataforma, enviaremos um e -mail de confirmação com todas as informações. Às vezes, essas mensagens levam mais tempo para chegar, se, após três dias úteis, você não recebeu uma resposta, você pode entrar em contato help@matchwalls.com
Verifique sua confirmação de compra: É importante que você verifique os detalhes do email de confirmação de compra com todos os detalhes da compra feita, incluindo data de entrega, preço e outros recursos. Em caso de discrepância entre sua compra e o email de confirmação de compra ou não receber o e -mail de confirmação de compra dentro de 24 horas a partir do momento da realização dele, entre em contato conosco imediatamente atendimento ao Cliente help@matchwalls.com
O email que enviamos após a confirmação do pagamento constitui para o comprador a confirmação do documentário da compra.
- Preços
Os preços dos produtos que vendemos em nosso site são indicados com todos os impostos incluídos, bem como as despesas de preparação. Ele não inclui o preço do rolamento, que parece dividido no momento da compra.
No momento do pagamento, o sistema permite que você insira códigos de desconto promocionais na caixa ativados para esse fim.
O Matchwalls se reserva o direito de modificar esses preços a qualquer momento, no entanto, os produtos serão cobrados e cobrados com base nas taxas publicadas no momento em que o usuário faz a compra em nosso site.
Os produtos continuarão pertencentes à Matchwalls até o momento em que ocorre o pagamento total do preço pelo comprador.
Dependendo do local onde o usuário faz a compra, a moeda em que a transação é feita pode variar:
Países da UE: Euro
Reino Unido: GBP
Suíça: CHF
Noruega: CN
Suécia: CS
Dinamarca: CD
EUA e México: USD
Canadá: CAD
- Disponibilidade
Se qualquer produto comercializado em nosso site não estiver em estoque, ele permanecerá publicado, mas essa incidência será indicada ao lado do botão Comprar, para que o sistema não permitirá continuar com o processo de vendas.
No caso de, por qualquer motivo, a indisponibilidade total ou parcial de um pedido ocorre uma vez que isso for realizado, as paredes matchedas se comunicarão com o comprador que fará uma remessa parcial ou prosseguirá para a anulação completa da ordem devido à falta de disponibilidade total ou parcial dos produtos solicitados.
Se a cobrança já tiver sido realizada no momento de informar sobre a não -disponibilidade do produto, o reembolso será reembolsado pelos valores correspondentes, informando o comprador sobre isso enviando um email, que será realizado de acordo com o que é estipulado no Seção 10 Destas condições de venda.
O Matchwalls se reserva o direito de rejeitar a venda de seus produtos a um usuário por qualquer motivo e a qualquer momento.
- Pagar
Quando uma compra on -line for feita, o valor completo será cobrado em tempo real por cartão de crédito ou débito (Visa, MasterCard, Master), usando os pagamentos ativados pelos pagamentos do Shopify. Outros métodos de pagamento serão admitidos. Uma vez nós temos Recebeu a confirmação do pagamento do valor pelos pagamentos do Shopify que uma prova de pagamento será gerada por e -mail.
Você pode consultar as condições de serviço do Shopify no link a seguir:
https://www.shopify.com/legal/terms-payments-us
Por razões de segurança Paredes de fósforos Não solicita nem mantém os dados do referido pagamento, deixando este processo de pagamento pelo Shopify.
Em caso de rejeição pelos pagamentos do Shopify, o pedido será anulado automaticamente e o comprador será informado enviando um e-mail.
De acordo com a legislação em vigor e para a segurança e confidencialidade de seus dados, a Web não armazenará dados bancários ou qualquer outro em todo o processo de compra. No caso de um pagamento ser aplicado através de pagamentos do Shopify incorretamente, as paredes de fósforos continuarão a executar os esforços relevantes para o cancelamento da ordem e fertilizante do valor, no entanto, caso o pagamento esteja finalmente correto, o site é reservado para o direito de impactar os custos derivados da administração.
Tenho uma opção de pagamento através do PayPal?
Absolutamente, o PayPal é uma das opções de pagamento que oferecemos. Nós entendemos o
precisa ter alternativas de pagamento flexíveis e confiáveis, e o PayPal se encaixa perfeitamente
Com essa filosofia.
Existem outras alternativas de pagamento disponíveis?
Sim, nas paredes das paredes, queremos oferecer o maior número possível de opções. Portanto, além de
Cartões de crédito e PayPal, também aceitamos pagamentos através do Apple Pay, Google Pay e
A Amazon Pay, expandindo as possibilidades para você escolher o que melhor combina com você.
O financiamento é oferecido?
Sim! Nos paredes, entendemos que arte e decoração são um investimento importante. É por isso
Oferecemos a opção de financiar seu interesse sem interesse, permitindo que você adapte as taxas para
Suas necessidades. Compre agora e pague no seu ritmo, certificando -se de que você pode aproveitar o seu
Papel de parede, mural, impressão de arte ou obra de arte sem preocupações financeiras.
Posso optar pelo pagamento do contra -Rembolso?
Atualmente, não oferecemos a opção de pagamento de contra -reembolso. Nós nos concentramos em fornecer métodos de pagamento eletrônico que garantem eficiência e segurança em cada transação para uma experiência de compra ideal e sem complicações.
Facilitando cada etapa da sua compra
Nas paredes, seu conforto ao comprar papéis pintados, murais ou artint é essencial. Nós nos esforçamos para fazer cada estágio, desde a escolha do trabalho até o pagamento, seja um processo simples e seguro. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja tão satisfatória quanto a obra da arte que você está prestes a descobrir.
- Segurança
Nosso site está protegido com um sistema de segurança máxima confiável de acordo com os meios que existem atualmente no mercado.
Nosso site disponibiliza para usuários que desejam fazer métodos de pagamento seguros através da plataforma de pagamentos do Shopify.
Nesse sentido e por motivos de segurança, as paredes do Matchwalls não têm acesso às informações sobre o método de pagamento que o usuário pode usar, incluindo números de cartões, chaves de segurança ou códigos de verificação.
- Entrega
- a) Modalidades e local de entrega
Os produtos serão enviados, acompanhados pelo albar de entrega correspondente ao endereço de entrega que o comprador indicou no curso do processo de compra.
No momento em que a compra é feita, um número de monitoramento seria fornecido ao cliente para que o status de seu pedido possa verificar em todos os momentos
Depois que seu pedido deixar nosso armazém, nosso provedor de logística enviará um email com as informações para que você possa saber o status do seu pedido. Para que a entrega do produto seja o mais confortável possível para o cliente, as entregas são feitas no endereço especificado pelo cliente. No caso de não ser o destinatário no endereço para entrega, o aviso de entrega e a maneira de concordar com ele será deixado. Lembre -se de que, após 3 a 6 dias da primeira tentativa de entrega, e se nenhuma resposta satisfatória para entrega tiver sido obtida, o pedido será devolvido à origem. Isso envolverá cobranças ao cliente de 20 euros para cobrir os custos de transporte e embalagem devido à logística reversa.
Os pedidos serão processados nacional ou internacionalmente, de tal maneira que o prazo para entrega pode variar dependendo do destino das entregas, conforme especificado na próxima seção.
Para otimizar a entrega, o comprador será necessário, indicar no momento do processamento de pedidos, um local de recebimento do pedido dentro do horário de trabalho.
- b) Período de entrega
O período de entrega foi definido em 30 dias úteis no máximo, a menos que os prazos de entrega mais curtos sejam previstos no momento do processamento de pedidos. No entanto, o exposto acima, os prazos mínimos de entrega designados nesse sentido são os seguintes:
- Envio a ESPANHA Com um prazo para Xxxx
- Remessas internacionais com período de entrega de Xxx
Em caso de não conformidade com o termo, o comprador tem direito à resolução do contrato de acordo com a seção 11 dessas condições de venda, exceto no caso de que o atraso é derivado da força maior, enquanto o produto está no A fase de logística ou transporte, da qual o comprador será informado e que, portanto, os custos que derivam de seu pedido de anulação serão responsáveis.
Com relação aos prazos indicados, eles são prazos médios com base nas características do serviço, sempre se referindo a dias úteis, ou seja, excluindo fins de semana e feriados.
No caso de entrega parcial, esse direito afetará apenas a parte da ordem que estava pendente no envio, é possível que a entrega da mesma ordem seja feita várias vezes devido às necessidades do serviço de entrega ou estoque dos elementos que compõem o pedido.
A entrega será considerada no momento em que a empresa de transporte disponibilizará ao comprador a propriedade ou o objeto de entrega, que será refletido no correspondente Albarán que é entregue na época aos efeitos.
- c) Precauções para levar em consideração no momento da entrega
Corresponde ao usuário que fez a compra ou, quando apropriado, para o destinatário do pedido, para verificar as remessas após a chegada, expressar as observações e afirmar que considera apropriado, sendo capaz de rejeitar a ordem se ele vir indicações suficientes que ele foi aberto ou se apresentar sinais claros de deterioração. As observações acima mencionadas devem ser feitas diretamente ao nosso atendimento ao Cliente Dentro de 30 dias calendários a partir do momento de receber a ordem pelos diferentes meios de contato referidos na primeira seção dessas condições.
Se os produtos entregues não se ajustarem na natureza ou na qualidade, conforme indicado no Albarn de entrega, o comprador deverá apresentar as objeções e reivindicações no mesmo período e a forma que o expresso no parágrafo anterior.
O processo idêntico deve realizar o comprador no caso de atraso, quebra ou recepção de um pedido incompleto.
De qualquer forma, para que o retorno seja devolvido, a solicitação retornada deve estar no mesmo estado que no momento de recebê -lo no endereço indicado, o retorno não prossegue no caso de ter sinais de ter sido usado pelo comprador.
- d) Lista de pedidos
No caso de que após 12 dias úteis a partir da data esperada de chegada de sua compra e, no caso de não ter sido recebido, você deve entrar em contato com o nosso atendimento ao Cliente Pelas diferentes rotas expressas na primeira seção para as paredes do Matchwalls prosseguirem para investigar o que aconteceu com o pacote perdido.
- e) transporte.
O Matchwalls gerencia as remessas através da empresa Shipius. Você pode encontrar mais informações sobre este serviço em sua página https://www.shipius.com.
- Retorna e muda
10.1 Retornos (exercício do direito de retirada)
Conforme coletado nos regulamentos atuais de consumo, você pode desistir de seu pedido sem motivo dentro do 14 dias calendários Desde o dia em que você, ou o destinatário, você indicou receber os produtos comprados.
- a) Condição anterior.
Os produtos que pretendem ser devolvidos devem estar em perfeitas condições (sem uso, danos, desgaste, quebras ou sujeira) com todos os seus acessórios e manuais de instruções (caso eles os incluam) e devem ser devolvidos corretamente, em sua embalagem original original .
- b) Procedimento
Para realizar o retorno, você deve enviar os produtos para o seguinte endereço, sempre indicando nome, sobrenome, endereço e número do pedido.
Paredes de fósforos
Atendimento ao Cliente
C/ Aribau 171, Low 08036-Barcelona (Espanha)
Depois que o pacote for recebido em nossas lojas e verificou que os produtos devolvidos estão em perfeitas condições, o valor dos elementos retornados prosseguirá, informando o comprador do referido processo por e -mail e prosseguindo para o reembolso do valor pago e em recuperação de paredes de paredes, o Propriedade do produto de retorno.
Os custos e riscos vinculados ao retorno do produto serão suportados pelo comprador.
O retorno deve ser feito dentro de um período máximo de 14 dias civis, pois você comunicou sua vontade de retornar.
- c) Valor do reembolso
O valor a serem reembolsado será igual ao preço de compra dos produtos retornados e será pago pela mesma rota em que o pagamento foi feito dentro de um período máximo de 14 dias do calendário a partir da comunicação do direito de retirada. No caso de pagamentos contra o reembolso, eles serão pagos por transferência bancária.
Depois que o pedido sair do armazém, os custos de envio nunca serão reembolsados.
Se o comprador tiver usado algum desconto, isso será devolvido à sua conta de usuário.
10.2 produtos defeituosos ou invejados por erro
No caso de produtos defeituosos ou que não correspondam à ordem feita pelo comprador, é necessário entrar em contato com o atendimento ao Cliente pelos diferentes meios de contato mencionados na primeira seção dessas condições. O Matchwalls será responsável pela coleta e substituição de defeituosos ou enviados por erro sem nenhum custo para o comprador.
10.3 Alterações
Se você deseja fazer uma mudança não motivada por defeitos no produto ou por um erro na remessa, você deve entrar em contato com o atendimento ao Cliente. A mudança requer conformidade com as condições especificadas na Seção 10.1.a.
Se você deseja alterar o produto para outro, deve fazer a compra do novo produto (incluindo os custos de envio correspondentes) e, ao mesmo tempo, a empresa de transporte entrega o novo produto, ele fará a retirada da qual você deseja alterar . Quando o produto chega ao armazém do Matchwalls e está comprovado que está em perfeitas condições, sem uso e pronto para colocá -lo novamente para venda, o valor correspondente será reembolsado de acordo com o que é coletado na Seção 10.1.C.
- Garantia
Garantimos que os produtos que vendemos através do nosso site cumprem os regulamentos atuais sobre segurança e homologação.
O Matchwalls não é responsável pelos possíveis danos que podem ser causados pelo uso incorreto ou imprudente deles.
Além de todos os direitos legais que o ajudam como consumidor e a garantia de retorno voluntário de 14 dias, os compradores na Espanha terão uma garantia de dois anos após a venda a partir da data de entrega do produto, para reparo ou substituição de Os produtos compram em nosso site se estivessem com defeito ou desacordo com o que é anunciado. Você pode solicitar o reembolso ou redução do preço do produto quando o reparo ou substituição do produto não teria ocorrido em um tempo razoável ou sem grandes inconvenientes para você.
- Proteção de dados
Você pode encontrar as informações relacionadas à proteção de seus dados pessoais, bem como ao exercício dos direitos que o ajudam em relação ao tratamento deles no Aviso legal deste mesmo site.
- Regulamentos aplicáveis
Essas condições de venda são governadas em cada uma de suas extremidades pelos atuais regulamentos espanhóis e europeus aplicáveis, legislação à qual as partes são expressamente submetidas.
As paredes das paredes não podem ser consideradas responsáveis pela violação do contrato assinado no caso do fim das ações ou da indisponibilidade do produto, força maior, interrupção da atividade, greve total ou parcial (especialmente referindo -se a serviços postais, meios de transporte ou comunicação) , inundações ou fogo.
No caso de litígio, você pode ir, antes de tudo, paredes de paredes para tentar alcançar uma resolução amigável da controvérsia, se não possível ou querer exercer diretamente seus direitos por meios judiciais, eles serão os tribunais do seu local de residência o único competente.
Fraude: Se suspetamos de fraude ou verificarmos uma fraude eficaz ou atividade ilegal relacionada a qualquer um dos pagamentos feitos com relação a uma compra feita em nosso site, reservamos o direito, a nossa tanta discrição, para cancelar sua compra com efeitos com efeito imediato e sem qualquer compensação. Esse direito de cancelamento será aplicado sem preconceito a qualquer outra ação que possamos exercitar contra você.
- Comunicações comerciais.
As paredes do Matchwalls podem usar, caso você nos dê seu consentimento, seu endereço de e -mail para enviar informações comerciais sobre nossos produtos e novidades.
- Linguagem.
Essas condições de vendas foram originalmente escritas em espanhol. Em caso de conflito com a versão em outro idioma, a versão espanhola prevalecerá.
- Modificação das condições de vendas
O Matchwalls se reserva o direito de modificar essas condições de vendas a qualquer momento. As condições de vendas válidas serão as publicadas na Web a cada momento.
No caso de qualquer um dos termos dessas condições de vendas ser declarado inválido, nulo ou por qualquer motivo, ineficaz, os termos ou condições serão entendidos excluídos sem que essa declaração seja capaz de afetar a validade ou a aplicação do resto do resto de condições.
Última revisão: 27 de março de 2024
