I Matchwalls er verden ditt lerret! Uansett hvilket hjørne av planeten du er, bærer vi produktene våre til døren din. For å sikre at opplevelsen er vanlig, kan du enkelt velge språk og destinasjon. Bare gå til øverste høyre hjørne av siden vår og juster plasseringen din, naviger gjennom våre internasjonale sider for å fullføre kjøpet. Vi er her for å gjøre dekorering av plassen din så enkel og hyggelig som mulig.

Vi er glade for å tilby deg gratis frakt i alle ordrene dine, uansett hvor du er. Det er imidlertid viktig å ta hensyn til at lokale tollrettigheter i noen destinasjoner kan brukes. Disse merkostnadene vil være ditt ansvar og vil bli betalt direkte til transportøren på leveringstidspunktet. Vi streber etter å gjøre denne prosessen så klar og enkel som mulig, slik at du kan glede deg over de nye Matchwalls -produktene uten bekymringer.

Inspirasjonen din vil komme og fly! Alle prøvene våre blir forberedt nøye og sendes direkte til postkassen din i en konvolutt. Vi kommer ned på jobb for å produsere og sende prøvene dine neste arbeidsdag fordi vi vet hvor viktig det er å begynne å gi liv til ideene dine så snart som mulig. 

Produksjon: 0-4 maksimalt arbeidsdager. 

EU-levering: 4-5 arbeidsdager. 

Levering EE.U.: 4-10 maksimale arbeidsdager.

 Levering Resten av verden: 4-10 arbeidsdager. 

I Matchwalls begynner hvert stykke av bestillingen sin tur fra den livlige og kunstneriske byen Barcelona, ​​et sted hvor kreativiteten flyter i hver gate og er impregnert i våre produkter, spesielt designet for deg. Vi forteller deg at fra produksjonsprosessen frem til bestillingen din når ditt hjem eller interiørdesignprosjekt, gjøres alt med maksimal dedikasjon og oppmerksomhet fra Barcelona, ​​City of Design and Architecture som inspirerer oss til å hjelpe deg. 

Produksjon: 0-4 maksimalt arbeidsdager.

EU-levering: 4-5 arbeidsdager. 

Levering EE.U.: 4-10 maksimale arbeidsdager. 

Levering Resten av verden: 4-10 arbeidsdager. 

I Matchwalls forstår vi at inspirasjon ikke har noen tidsplaner, men vi vil informere deg om at ordrene som ble gitt i helgene eller på høytiden til vår livlige Barcelona, ​​neste arbeidsdag blir lansert. Det er vår måte å sikre at hver skapelse får den oppmerksomheten den fortjener, selv før du starter turen til deg. 

Selv om vi setter all vår innsats for at opplevelsen din er upåklagelig, er det faktorer, for eksempel forsinkelser fra logistikkselskaper, som er utenfor vår kontroll. Men ikke bekymre deg, kundeservicen vår er alltid klar og villig til å hjelpe deg, se etter løsninger og gi den ro du trenger. 

Det er viktig å huske på at under våre spesielle kampanjer, som fanger essensen og gleden ved Barcelona, ​​kan produksjons- og leveringstider strekke seg litt mer. Dette skyldes den ekstra omsorgen vi legger i hver ordre, og sørger for at kvaliteten aldri blir kompromittert, selv når etterspørselen er større. 

I Matchwalls er din tilfredshet vår prioritet. Vi er opptatt av å tilby deg ikke bare eksepsjonelle produkter, men også en tjeneste som gjør hvert trinn på denne turen så spesielt som de mellomrommene du vil transformere. 

Leveringstid: Vi har kombinert skapelses- og fraktprosessene for å sikre en opplevelse væske og uten komplikasjoner. Fra det øyeblikket bestillingen din blir levende i våre fasiliteter til den når døren din, Vi lover deg oppmerksomhet og omsorg i alle detaljer.

Gjennomsiktig overvåking: Så snart bestillingen din tar deg fra Barcelona, ​​vil du motta en e -post fra vår side med alt nødvendig informasjon Så du kan følge turen til pakken din til ditt hjem eller interiørdesignprosjekt holder deg informert til enhver tid.

Toll- og tollhensyn:

Vi forstår følelsen av å motta bestillingen din, Men det er viktig å vurdere at i noen destinasjoner kan tilleggskostnader, for eksempel tollsatser eller tollskatter, brukes. Dette vil være ditt ansvar og må betales til transportøren, enten på leveringstidspunktet eller tidligere. For å være fullt forberedt og unngå overraskelser, anbefaler vi deg Rådfør deg med lokale myndigheter Fra landet ditt for å få spesifikk informasjon.

Forpliktet til din tilfredshet: I matchwalls er hvert trinn, fra basen vår i Barcelona til hjemmet ditt, designet for å gjenspeiler vårt engasjement for deg og med å skape dekorative rom og unike interiørprosjekter. Vi brenner for hva vi gjør, og vi vil ha Du føler den lidenskapen i hvert produkt Hva velger du.

Når du sender bestillingen din fra Barcelona, ​​sender vi deg en e -post med all nødvendig informasjon, slik at du kan følge turen til pakken din. Hvis du av en eller annen grunn ikke finner denne e -posten, foreslår vi at du tar en titt på Din uønskede postmappe, Noen ganger havner viktige meldinger der oppe. 

Husk at:

For de i Europa som velger å motta prøvene våre, vil vi informere deg om at de blir sendt gjennom Konvensjonell posttjeneste. Dette betyr at de ikke vil ha et sporingsnummer, men vi forsikrer deg om det Vi vil sette samme omsorg og oppmerksomhet Å komme til deg så snart som mulig.

I matchwalls forplikter vi oss til å gjøre opplevelsen din mest væske og hyggelig mulig, Fra det øyeblikket du velger det du liker mest med matchwalls, til den når døren din.

Selvfølgelig! De Nøkkelen er i hastigheten: Den før vi rapporterer om noen endring i leveringsadressen, jo raskere kan vi sette oss ut i verk for å hjelpe deg. Bare svar på bekreftelses -e -posten til bestillingen din eller kontakt oss gjennom vår Kontaktskjema eller lokal kundeservice. Ikke glem å ta med bestillingsnummeret ditt slik at vi kan identifisere kjøpet ditt uten forsinkelser.

I Matchwalls, som ligger i hjertet av Barcelona, ​​forstår vi at planene kan endre seg, og vi er her for å sikre at disse endringene ikke påvirker ankomsten av bestillingen din. Vi ønsker at opplevelsen din skal være slik væske og fri for stress som Middelhavsbrisen, Så ikke nøl med å gi oss beskjed om hvordan vi kan hjelpe deg.

Vi vet hvor spesielt det er å lage en Personlig produkt Det passer perfekt til dimensjonene og ånden i rommet ditt. Siden design er tilpasset utelukkende for deg, Vi kan ikke godta avkastning når du mottar dem. Derfor, på leveringstidspunktet, ber vi deg om å gjennomgå hver rull nøye for å sikre at de er komplette og fri for feil eller skade. Vi forstår at noen ganger ikke kommer ting ut som planlagt, og selv om vårt største ønske er å tilfredsstille deg, Vi er "mennesker" og vi kan gjøre feil. Hvis bestillingen din kommer mangelfull eller skadet, ta kontakt med oss, så hjelper vi deg. Husk at det er viktig at ordren returneres i sin opprinnelige tilstand og emballasje.

Vi kan ikke tilby refusjoner for personlige produkter i tilfelle målefeil eller meningsendringer fra klienten. Men ikke la det bli motløs. Hvis du er i tvil, kontakt oss. Vi vil være glade for å veilede deg i valget av din ideelle design og i Hvordan måle veggen din riktig, eller i annen konsultasjon du kan ha.

Men det er det Gode ​​nyheter: Å avbryte en ordre før den har lagt inn produksjon er fullt mulig. Hvis dette er saken din, ber vi deg om å komme i kontakt med oss ​​så snart som mulig. Vanligvis kommer vi på jobb og sender bestillingen til vårt produksjonsteam mellom 0-4 dager med å ha mottatt den. Så hvis du trenger å avbryte, er det best å snakke direkte med vår Kundeservice. Selv om vi oppriktig håper du bestemmer deg for å komme videre med bestillingen din.

Tilfredshet og kvalitetsgaranti: I hjertet av vår operasjon i Barcelona, ​​prøver vi å sikre at hvert produkt som går til deg er fri for mangler og klare for Lag plassen din. Vår garanti dekker enhver innledende produksjonsfeil, og sikrer at enhver produksjonsfeil som er til stede på leveringstidspunktet er fullstendig Vårt ansvar. Hvis du mottar et mangelfullt produkt for en kvalitetskontrollfeil, forplikter vi oss til å erstatte det Ingen ekstra kostnad for deg.

Vi forstår at installasjonen av den nye bestillingen din er en spennende øyeblikk, Men det er viktig å huske at vi ikke kan dekke merkostnadene som kan oppstå, for eksempel arbeidskraft eller tilleggsmateriell. Før du starter installasjonen, ber vi deg om å nøye inspeksjoner. Vår policy inkluderer ikke refusjoner for uriktige fasiliteter. I det sjeldne tilfellet av en rettssak følger vi anbefalingene fra det offentlige kravutvalget for å sikre en rettferdig og rettferdig oppløsning.

Kundeservicen vår er her for deg. Du kan skrive til Help@matchawalls.com. Vi er klare for Hjelpe deg på hvert trinn på veien, Fra Barcelona i ditt profesjonelle eller boliginteriørprosjekt, og vi hjelper deg med å dekorere plassen din med dem Løsninger du ikke visste at du trengte.

Definitivt. I MATCHWALLSFACILITOS er din opplevelse av å skaffe eksepsjonell kunst. For enkelhets skyld godtar vi forskjellige kredittkort, inkludert Visa, Mastercard og Master. Din sikkerhet og komfort i kjøpet er vår prioritet.

Absolutt, PayPal er et av betalingsalternativene vi tilbyr. Vi forstår behovet for å ha fleksible og pålitelige betalingsalternativer, og PayPal passer perfekt til den filosofien.

Ja, i Matchwalls ønsker vi å gi deg så mange alternativer som mulig. Derfor, i tillegg til kreditt- og PayPal -kort, godtar vi også betalinger gjennom Apple Pay, Google Pay og Amazon Pay, og utvider mulighetene for at du velger den som passer deg best.

Ja! I Matchwalls forstår vi at kunst og dekorasjon er en viktig investering. Det er grunnen til at vi tilbyr muligheten til å finansiere interessen din uten interesse, slik at du kan tilpasse gebyrene til dine behov. Kjøp nå og betal i ditt tempo, og sørg for at du kan glede deg over tapet, veggmaleri, kunsttrykk eller kunstverk uten økonomiske bekymringer.

Foreløpig tilbyr vi ikke betalingsalternativet mot rehrembolso. Vi fokuserer på å tilby elektroniske betalingsmetoder som sikrer effektivitet og sikkerhet i hver transaksjon for en optimal og ukomplisert kjøpsopplevelse.

I matchwalls sørger vi for at hvert trinn i shoppingopplevelsen din er
klart og tilfredsstillende. Etter å ha fullført betalingen av kunstutvalget ditt, forklarer vi her
Hvordan bekrefte at bestillingen din er blitt tiltalt:

1. Bekreftelse per post Elektronisk: Umiddelbart etter å ha utført din
Bestill, du vil motta en bekreftelses -e -post. Denne meldingen er
signerer at kjøpet ditt har vært vellykket og at vi forbereder oss nøye
Ditt kunstverk og tapet for frakt.

2. Sjekk inngangsbrettet og spam: Hvis du ikke ser bekreftelsesposten i din
Inngangsbrett, vi foreslår at du sjekker spam -mappen. Noen ganger filtre
De kan rette meldingene våre der.

3. Rimelig ventetid: Hvis du etter 48 timer ennå ikke har mottatt din
Bekreftelse, vennligst kontakt oss i
Help@matchwalls.com. Vårt team av Kundeservice Det vil være
Fortryllet for å hjelpe deg og bekrefte statusen til bestillingen din.

4. Unngå dupliserte bestillinger: Vi anbefaler deg å ikke bestille en ny bestilling
Inntil vi har bekreftet situasjonen til den første. Dette hjelper oss å unngå
forvirring og sikre at kjøpsopplevelsen din er mest væske mulig.

I matchwalls er hvert tapet, veggmaleri, trykk eller kunstverk et løfte om
skjønnhet og tilfredshet. Vi er her for garantere at turen din Fra utvalget
Inntil leveransen er like inspirerende som Kunsten vi har valgt for deg.

I Matchwalls forstår vi at noen ganger planene dine kan endre seg. Hvis du trenger å kansellere kjøpet, vil vi gjøre det som enkelt og tydelig for deg.

Hvordan kansellere bestillingen din:

• Frist for kansellering: Du kan avbryte bestillingen til kl. Neste dag til kjøpet. Vi streber etter å forberede oss og Send kunstverkene dine så raskt som mulig, Så det er viktig å handle raskt hvis du bestemmer deg for at du trenger å avbryte.
• Avbestillingsprosess: For å kansellere bestillingen, besøk bekreftelsessiden for bestillingen din, som du får tilgang til via lenken i bekreftelses -e -posten din. Der finner du alternativet "Avbryt". Bare velg dette alternativet for å starte avbestillingsprosessen.
• Tilbakebetaling: Når du har kansellert bestillingen din, vil refusjonen bli behandlet og bør gjenspeiles i kontoen din innen en maksimal periode fra 15 arbeidsdager. Vi er opptatt av å gjøre denne prosessen så effektiv som mulig.

Trenger du hjelp?

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med avbestillingsprosessen, ikke nøl med å kontakte kundeserviceteamet vårt i Help@matchwalls.com I Matchwalls er vi opptatt av å sikre at din erfaring, fra kjøp til kansellering om nødvendig, Være flytende og tilfredsstillende.

Vi vet at en liten feil når du legger inn dataene dine kan oppstå. I matchwalls vil vi Forsikre deg om at kjøpsopplevelsen din er perfekt, Selv om du trenger å gjøre en endring etter bestillingen.

Trinn å følge i tilfelle feil:

• Kontakt oss umiddelbart: Hvis du innser at du har gjort en feil i bestillingsinformasjonen din, er det viktigste å handle raskt. Send oss ​​en e -post til Help@matchwalls.com Med de riktige detaljene så snart som mulig.
• Gi riktig informasjon: I e -postmeldingen din, ta med bestillingsnummeret ditt og de nøyaktige dataene som må korrigeres. Enten en fraktadresse, et kontaktnummer eller annen relevant informasjon, Vi er her for å hjelpe deg med å rette det opp.
• Svartid: Teamet vårt vil strebe etter å møte søknaden din effektivt. Vi vil arbeide for å rette opp feil før bestillingen mellom fraktprosessen, og sikre at kunsten din kommer til rett sted og person.

Forpliktelse til din tilfredshet

I Matchwalls er hver klient viktig, og din tilfredshet er vår prioritet. Vi er opptatt av å håndtere hver situasjon med den oppmerksomheten og omsorgen du fortjener. Enten et maleri, et trykk eller noe kunstverk du har valgt, Vi ønsker at opplevelsen din skal være like upåklagelig som brikkene vi tilbyr.

I MatchwallsVi forstår viktigheten av å opprettholde dine organiserte og dokumenterte transaksjoner. Derfor letter vi prosessen med å skaffe fakturaen når du har kjøpt. 

Trinn for å få regningen din: 

• Direkte nedlasting etter kompra: Umiddelbart etter å ha bestilt, har du muligheten til å laste ned fakturaen direkte på bekreftelsessiden til bestillingen. 
• Tilgang via e -post: I tillegg sender vi deg en e -post med alle detaljene om kjøpet, inkludert en lenke for å laste ned regningen. Hvis du ikke finner denne e -posten i innboksen din, anbefaler vi at du sjekker spam -mappen din, siden den noen ganger kan omdirigeres der. 
• Hjelp i tilfelle problemer: Hvis du av en eller annen grunn ikke klarer å få fakturaen din gjennom disse metodene, ikke nøl med å kontakte vårt supportteam i Help@matchwalls.com. Vi er her for å sikre at du har alle nødvendige dokumenter relatert til kjøpet ditt. 

Din komfort, vår prioritet 

I Matchwalls er hvert trinn i kjøpsopplevelsen ment for din komfort og tilfredshet. Fra utvalget av det perfekte bildet eller kunstverket til det øyeblikket du trenger fakturaen din, vil vi at hvert samspill med oss ​​skal være like flytende og behagelig som kunsten vi tilbyr. 

I Matchwalls vet vi at presisjonen i dokumentasjonen er avgjørende. Hvis du oppdager noen feil i fakturatataene dine, er vi her for å rette det raskt og effektivt. 

Trinn for å rette opp data på regningen din: 

• Umiddelbar kontakt: Hvis fakturaen din inneholder feil informasjon, er det viktigste å handle raskt. Send oss ​​en e -post til Help@matchwalls.com Detaljerer feilene og riktige data som skal vises. 
• Endringsprosess: Når vi har mottatt søknaden din, vil teamet vårt bli lansert for å oppdatere fakturadataene dine. Vi vil strebe etter å gjøre de nødvendige korreksjonene raskt, slik at du kan ha riktig dokumentasjon i hendene så snart som mulig. 
• Bekreftelse av endringer: Vi sender deg en bekreftelse når fakturaen er korrigert, og sørger for at alle detaljene er nøyaktig som de skal være. 

Forpliktet til din tilfredshet 

Vi forstår at hver detalj teller, spesielt når det gjelder regningen din. I Matchwalls er vi opptatt av å sikre at alle aspekter av shoppingopplevelsen din, inkludert fakturering, er presise og tilfredsstillende. Husk at vi er her for å hjelpe deg med å finne det kunstverket som du ikke visste hva du trengte, og som inkluderer å sørge for at opplevelsen din er upåklagelig i hvert trinn.