Online verkoopvoorwaarden
Lees deze verkoopomstandigheden aandachtig, omdat ze van toepassing zijn op elke aankoop die u via onze website doet. Wij staan u niet toe om een aankoop te doen, tenzij u hebt bevestigd dat u deze verkoopvoorwaarden hebt gelezen en geaccepteerd, waarbij u de Bevestigingsvak Lees- en Acceptatiebevestiging van de Wettelijke Kennisgeving en het gebruik van het gebruik van het web en verkoopvoorwaarden hebt gemarkeerd die u hebt Tot uw beschikking om een aankoop te bevestigen.
Deze verkoopvoorwaarden beschrijven de verplichtingen en rechten die worden gegenereerd tussen de koper en ons bedrijf wanneer het een aankoop doet. Het feit van het markeren van de bovengenoemde doos omvat de volledige acceptatie van deze voorwaarden door de gebruiker.
De informatie die in deze verkoopvoorwaarden is opgenomen, wordt daarom voltooid met de juridische informatie die in onze is opgenomen Wettelijke kennisgeving en in onze Webgebruikomstandigheden
- Object en eigendom van het web
Het web https://www.matchwalls.com Het is eigendom van Match Projects International, SL (hierna Matchwalls), met adres in C/ Catalunya 9, 08860, CastellDefels- Barcelona (Spanje) met CIF B70959283.
Matchawalls biedt ook dezelfde services uit de volgende domeinen:
www.matchwalls.es, www.matchwalls.pt, www.matchwalls.fr, www.matchwalls.de, www.matchwalls.it, www.matchwalls.co.uk, www.matchwalls.com.mx, www.matchwalls.at, www.matchwalls.ch, www.matchwalls.be, www.matchwalls.nl, www.matchwalls.pl , www.matchwalls.fi, www.matchwalls.se, www.matchwalls.dk, www.matchwalls.ro, www.matchwalls.lu, www.matchwalls.eu, www.matchwalls.eu
Klantenservice
Je kunt naar klantenservice Van onze online winkel via de volgende media
Postpost
Matchwalls
Klantenservice
C/ Catalunya 9, 08860-Castelledefels-Barcelona (Spanje)
E -mail
Via het e -mailadres elektronisch help@matchwalls.com
Zodra we uw aanvraag of overleg hebben ontvangen, zullen we u zo snel mogelijk antwoorden.
- Producteninformatie
Onze website publiceert de producten die we verkopen. In het bijzonder worden geschilderde papieren, muurschilderingen, kunstafdruk en soortgelijke producten op de markt gebracht.
Het bereik van gecommercialiseerde producten en de kenmerken ervan kan op elk moment worden gewijzigd. Het scala aan producten die op de markt worden gebracht, zal op elk moment op internet zijn gepubliceerd.
De uiteindelijke prijs is die op internet op het moment van aankoop van het product.
De prijs die op het web is aangekondigd, omvat de bijbehorende btw.
- Minderjarigen
De producten die we via onze website verkopen, zijn voornamelijk gericht op volwassenen. In elk geval zijn minderjarigen niet gemachtigd om een account aan te maken, of om zich in een bestaande te registreren zonder uitdrukkelijke toestemming van de houder, of in elk geval om een aankoop te doen.
Bij het maken van een account, het registreren in een bestaande of het doen van een aankoop bevestigt de gebruiker dat hij minstens 18 jaar oud is.
- Aankoopproces
Om een online aankoop via onze website te doen, moet u eerst het assortiment selecteren dat u interesseert die in ons menu verschijnt of een van de producten die beschikbaar zijn op onze website. De pagina vraagt u om een formulier in te vullen met uw gegevens en e -mail om contact met u op te nemen en de bestelling te beheren.
Nadat het product is geselecteerd, wordt een submenu geopend met alle beschikbare producten. U moet de producten selecteren die u wilt kopen klikken waarop deze overeenkomt. Door elk product te selecteren, verschijnt de foto hiervan en de prijs ervan. Als u opnieuw op het product klikt, ziet u een foto van uitbreidbaar groter formaat, evenals extra foto's en een beschrijving hiervan.
Bovendien vindt u een vak om het aantal eenheden aan te geven dat u wilt kopen en de knop "Kopen".
Als u op de knop "Kopen" klikt, wordt de aankoop nog niet bevestigd. Het gekozen product wordt opgenomen in uw virtuele aankoopmand, die twee opties verschijnt of "blijven kopen" waarvoor u producten kunt blijven toevoegen aan uw virtuele aankoopmand of "door doos gaan".
Als u op "DOOR DOOS GA GA GA BLOOI", wordt u gevraagd om uw persoonlijke gegevens te voltooien. In dit geval belooft u dat alle informatie dat verhoudingen waar, compleet en exact zijn. Deze persoonlijke gegevens bevatten uw telefoonnummer en e -mail.
U vindt ook een doos om te bevestigen dat u onze juridische kennisgeving en de gebruiksvoorwaarden van internet hebt gelezen en geaccepteerd, naast deze verkoopvoorwaarden. Deze bevestiging is nodig om door te gaan met het aankoopproces.
Vervolgens wordt u aangevraagd gegevens die verwijzen naar het afleveradres, de verzendmethode en ten slotte de gegevens met betrekking tot de creditcard waarmee u de bijbehorende betaling wilt doen zoals beschreven in de Sectie 7. ”Betaling'Van deze verkoopvoorwaarden.
Nadat u de betaling accepteert door op het bijbehorende pictogram te klikken, wordt uw aankoop gedaan om te wachten op ons om een bevestiging van het betalingsplatform te ontvangen.
Nadat we de bevestiging van de betaling van het platform hebben ontvangen, sturen we u een bevestigingsmail met alle informatie ervan. Soms duren deze berichten langer om aan te komen, als je na 3 werkdagen geen antwoord hebt ontvangen, kun je contact opnemen met matchwalls help@matchwalls.com
Controleer uw aankoopbevestiging: Het is belangrijk dat u de details van de aankoopbevestigingsmail controleert met alle details van de aangekochte aankoop, inclusief leverdatum, prijs en andere functies. In geval van discrepantie tussen uw aankoop en de aankoopbevestigings -e -mail, of ontvang de aankoopbevestigings -e -mail niet binnen 24 uur na de realisatie ervan, neem dan onmiddellijk contact met ons op klantenservice help@matchwalls.com
De e -mail die we na de bevestiging van de betaling verzenden, vormt voor de koper de documentaire -bevestiging van de aankoop.
- Prijzen
De prijzen van de producten die we op onze website verkopen, worden aangegeven met alle belastingen, evenals de voorbereidingskosten. Het omvat niet de prijs van het lager, dat op het moment van aankoop wordt afgebroken.
Op het moment van betaling kunt u het systeem in staat stellen promotionele kortingscodes in het vak voor dit doel in te voeren.
Matchwalls behoudt zich het recht voor om deze prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd en in rekening gebracht op basis van de tarieven die zijn gepubliceerd op het moment dat de gebruiker de aankoop via onze website doet.
De producten blijven eigendom van Matchwalls tot het moment waarop de volledige betaling van de prijs door de koper plaatsvindt.
Afhankelijk van de plaats waar de gebruiker de aankoop doet, kan de valuta waarin de transactie wordt uitgevoerd, variëren:
EU -landen: Euro
Verenigd Koninkrijk: GBP
Zwitserland: CHF
Noorwegen: CN
Zweden: CS
Denemarken: CD
VS en Mexico: USD
Canada: CAD
- Beschikbaarheid
Als een product op onze website tijdelijk op voorraad is op de markt, blijft het gepubliceerd, maar deze incidentie wordt naast de koopknop aangegeven, zodat het systeem niet toestaat om door te gaan met het verkoopproces.
In het geval dat, om welke reden dan ook, de totale of gedeeltelijke onbeschikbaarheid van een bestelling, een zodra dit is uitgevoerd, zal Matchwalls communiceren aan de koper die een gedeeltelijke verzending zal maken of doorgaat met de volledige nietigverklaring van de bestelling vanwege het ontbreken van totale beschikbaarheid of gedeeltelijk van de gevraagde producten.
Als de kosten al zijn uitgevoerd op het moment van informeren over de niet -beschikbaarheid van het product, wordt de terugbetaling vergoed door de overeenkomstige bedragen, waardoor de koper wordt geïnformeerd door een e -mail te verzenden, die zal worden uitgevoerd in overeenstemming met Wat wordt vastgelegd in de Sectie 10 van deze verkoopvoorwaarden.
Matchwalls behoudt zich het recht voor om de verkoop van hun producten om welke reden dan ook en op elk gewenst moment aan een gebruiker te weigeren.
- Betalen
Wanneer een online aankoop wordt gedaan, wordt het volledige bedrag in realtime in rekening gebracht per creditcard of betaalpas (Visa, MasterCard, Master), met behulp van de betalingen die zijn ingeschakeld door Shopify -betalingen. Andere betaalmethoden worden toegelaten. Eenmaal we hebben Ontvangen de bevestiging van de betaling van het bedrag door Shopify -betalingen Een betalingsbewijs wordt via e -mail gegenereerd.
U kunt de Shopify -servicecondities raadplegen in de volgende link:
https://www.shopify.com/legal/terms-payments-us
Om veiligheidsredenen Matchwalls vraagt of bewaart de gegevens van de genoemde betaling niet en verlaat dit betalingsproces door Shopify.
In geval van afwijzing door Shopify-betalingen wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt de koper geïnformeerd door een e-mail te verzenden.
Volgens de geldende wetgeving en voor de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens zullen het web geen bankgegevens opslaan of iets dergelijks tijdens het aankoopproces. In het geval dat een betaling wordt toegepast via Shopify -betalingen onjuist, zal Matchwalls de relevante inspanningen uitvoeren voor de annulering van de bestelling en kunstmest van het bedrag, echter, in het geval dat de betaling eindelijk correct is, is de website gereserveerd als invloed op de kosten die zijn afgeleid van het management.
Heb ik een betalingsoptie via PayPal?
Absoluut, PayPal is een van de betalingsopties die we aanbieden. We begrijpen de
moet flexibele en betrouwbare betalingsalternatieven hebben en PayPal past perfect
Met die filosofie.
Zijn er andere beschikbare betalingsalternatieven?
Ja, in matchwalls willen we u zoveel mogelijk opties geven. Daarom, naast
Credit- en PayPal -kaarten, we accepteren ook betalingen via Apple Pay, Google Pay en
Amazon Pay, het uitbreiden van de mogelijkheden voor u om te kiezen die het beste bij u past.
Wordt financiering aangeboden?
Ja! In matchwalls begrijpen we dat kunst en decoratie een belangrijke investering is. Daarom
We bieden de optie om uw interesse te financieren zonder rente, zodat u de kosten kunt aanpassen
Uw behoeften. Koop nu en betaal in uw tempo, zorg ervoor dat u kunt genieten van uw
Behang, muurschildering, kunstprint of kunstwerk zonder financiële zorgen.
Kan ik kiezen voor de betaling van de tegenrembolso?
Momenteel bieden we niet de optie CounterrembolSO aan. We richten ons op het bieden van elektronische betaalmethoden die efficiëntie en veiligheid in elke transactie waarborgen voor een optimale en ongecompliceerde aankoopervaring.
Elke stap van uw aankoop vergemakkelijken
In matchwalls is uw comfort bij het kopen van geschilderde papieren, muurschilderingen of Artint essentieel. We streven ernaar om elke fase, van de keuze van het werk tot de betaling, een eenvoudig en veilig proces te zijn. We zijn hier om ervoor te zorgen dat uw ervaring net zo bevredigend is als het kunstwerk dat u gaat ontdekken.
- Beveiliging
Onze website is beschermd met een betrouwbaar maximaal beveiligingssysteem volgens de middelen die momenteel op de markt bestaan.
Onze website stelt beschikbaar voor gebruikers die een veilige betaalmethoden willen maken via het Shopify -betalingsplatform.
In die zin en om veiligheidsredenen heeft Matchwalls geen toegang tot de informatie over de betaalmethode die de gebruiker zou kunnen gebruiken, inclusief kaartnummers, veiligheidssleutels of verificatiecodes.
- Levering
- a) Modaliteiten en afleveringsplaats
De producten worden verzonden, vergezeld van hun bijbehorende levering Albar naar het verzendadres dat de koper in de loop van het aankoopproces heeft aangegeven.
Op het moment dat de aankoop wordt gedaan, zou een monitoringnummer aan de klant worden verstrekt, zodat de status van uw bestelling te allen tijde kan controleren
Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, stuurt onze logistieke provider u een e -mail met de informatie, zodat u de status van uw bestelling kunt weten. Om de levering van het product zo comfortabel mogelijk voor de klant te laten zijn, worden leveringen gedaan in het door de klant gespecificeerde adres. In het geval dat niet de ontvanger is in het adres voor levering, zal de melding van de leveringspoging en de manier om hierover overeen te komen, worden overgelaten. Houd er rekening mee dat na 3 tot 6 dagen na de eerste poging van de levering, en als er geen bevredigende reactie voor levering is verkregen, de bestelling wordt teruggestuurd naar oorsprong. Dit omvat kosten aan de klant van € 20 om de transport- en verpakkingskosten te dekken vanwege omgekeerde logistiek.
Bestellingen zullen nationaal of internationaal worden verwerkt, op een zodanige manier, kan de deadline voor levering variëren afhankelijk van de bestemming van leveringen zoals gespecificeerd in de volgende sectie.
Om de levering te optimaliseren, is de koper vereist, geven op het moment van orderverwerking aan een plaats van het ontvangen van de bestelling binnen werkuren.
- b) Leveringsperiode
De leveringsperiode is vastgesteld op 30 maximale werkdagen, tenzij kortere leveringstermijnen worden voorzien op het moment van orderverwerking. Het bovenstaande, de minimale leveringstermijnen die in dit opzicht zijn aangewezen, zijn echter de volgende:
- Verzending een SPANJE Met een deadline voor Xxxx
- Internationale zendingen met leveringsperiode van Xxx
In het geval van niet -naleving van de termijn heeft de koper recht op de resolutie van het contract in overeenstemming met sectie 11 van deze verkoopvoorwaarden, behalve in het geval dat de vertraging is afgeleid van overmacht, terwijl het product in de Logistiek of transportfase, van waaruit de koper zal worden geïnformeerd en dat de kosten die voortkomen uit zijn nietigverklaring -aanvraag de leiding hebben.
Met betrekking tot de aangegeven deadlines zijn het gemiddelde deadlines op basis van de kenmerken van de service, die altijd verwijst naar werkdagen, dat wil zeggen exclusief weekends en feestdagen.
In het geval van gedeeltelijke levering heeft dit recht alleen invloed op het deel van de bestelling dat in afwachting is van verzending, het is mogelijk dat de levering van dezelfde bestelling meerdere keren wordt gedaan vanwege de behoeften van de bezorgservice of de voorraad van de elementen die de bestelling vormen.
De levering wordt in aanmerking genomen op het moment dat het transportbedrijf de koper het onroerend goed of het leveringsobject ter beschikking stelt, die wordt weerspiegeld in de overeenkomstige Albarán die op dat moment wordt geleverd aan genoemde effecten.
- c) Voorzorgsmaatregelen om rekening mee te houden op het moment van levering
Het komt overeen met de gebruiker die de aankoop heeft gedaan, of waar nodig, met de ontvanger van de bestelling, om de zendingen bij aankomst te controleren, de observaties uit te drukken en beweert dat het passend acht, het zelfs kan afwijzen als hij voldoende indicaties ziet dat hij open is geweest of als het duidelijke tekenen van verslechtering presenteert. De bovengenoemde observaties moeten rechtstreeks aan onze klantenservice Binnen 30 kalenderdagen vanaf het moment van het ontvangen van de volgorde door de verschillende contactmiddelen waarnaar wordt verwezen in het eerste deel van deze voorwaarden.
Als de geleverde producten zich niet aanpassen aan de aard of kwaliteit zoals aangegeven in de levering Albarn, moet de koper de bezwaren en claims in dezelfde periode presenteren en vormt zoals die uitgedrukt in de vorige paragraaf.
Een identiek proces moet de koper uitvoeren in het geval van vertraging, breuk of ontvangst van een onvolledige bestelling.
In elk geval, zodat de aangifte wordt geretourneerd, moet het geretourneerde verzoek zich in dezelfde staat bevinden als op het moment dat het in het aangegeven adres wordt ontvangen, gaat de retour koper.
- d) Lijst met bestellingen
In het geval dat na 12 werkdagen vanaf de verwachte aankomstdatum van uw aankoop, en in het geval dat deze niet is ontvangen, moet u contact opnemen met onze klantenservice Door de verschillende routes die in het eerste gedeelte worden uitgedrukt voor Matchwalls om door te gaan met het onderzoeken van wat er met het verloren pakket is gebeurd.
- e) transport.
Matchwalls beheert verzendingen via het Shipius -bedrijf. U vindt meer informatie over deze service op uw pagina https://www.shipius.com.
- Retourneert en verandert
10.1 Retourneren (uitoefening van het terugtrekking recht)
Zoals verzameld in de huidige consumptievoorschriften, kunt u uw bestelling opgeven zonder reden binnen de 14 kalenderdagen Vanaf de dag dat u, of de ontvanger die u heeft aangegeven de gekochte producten te ontvangen.
- a) Vorige toestand.
De producten die van plan zijn te worden geretourneerd, moeten in perfecte staat zijn (zonder gebruik, schade, slijtage, pauzes of vuil) met al hun accessoires en instructieshandleidingen (voor het geval ze ze opnemen) en moeten correct worden beschermd, in hun verpakking origineel .
- b) Procedure
Om de terugkeer uit te voeren, moet u de producten naar het volgende adres verzenden, altijd de naam, achternaam, adres en bestelnummer aangeven.
Matchwalls
Klantenservice
C/ Aribau 171, Low 08036-Barcelona (Spanje)
Zodra het pakket in onze winkels is ontvangen en geverifieerd dat de geretourneerde producten in perfecte staat zijn, zal het bedrag van de geretourneerde elementen doorgaan, waardoor de koper via een e -mail wordt geïnformeerd en doorgaan naar de terugbetaling van het betaalde bedrag en het terugvorderen van matchwalls de Eigendom van het retourproduct.
De kosten en risico's die verband houden met de terugkeer van het product zullen worden gedragen door de koper.
Het rendement moet binnen een maximale periode van 14 kalenderdagen worden gedaan, omdat u uw wil hebt gecommuniceerd om terug te keren.
- c) terugbetalingsbedrag
Het terugbetalingsbedrag zal gelijk zijn aan de aankoopprijs van de geretourneerde producten (en) en zal worden betaald via dezelfde route waarin de betaling binnen een maximale periode van 14 kalenderdagen werd gedaan na de communicatie van het intrekkingsrecht. In het geval van betalingen tegen terugbetaling worden ze betaald door bankoverdracht.
Zodra de bestelling het magazijn verlaat, worden de verzendkosten nooit vergoed.
Als de koper korting heeft gebruikt, worden deze teruggestuurd naar zijn gebruikersaccount.
10.2 Defecte of benijdde producten door fout
In het geval van defecte producten of die niet overeenkomen met de bestelling van de koper is het noodzakelijk om contact op te nemen met de klantenservice door de verschillende middelen van contact waarnaar wordt verwezen in het eerste deel van deze voorwaarden. Matchwalls is verantwoordelijk voor het verzamelen en vervangen van defect of verzonden per fout zonder enige kosten voor de koper.
10.3 Wijzigingen
Als u een wijziging wilt aanbrengen die niet wordt gemotiveerd door defecten in het product of voor een fout in de verzending, moet u contact opnemen met de klantenservice. Wijziging vereist naleving van de voorwaarden die zijn gespecificeerd in paragraaf 10.1.A.
Als u het product voor een ander wilt wijzigen, moet u de aankoop van het nieuwe product (inclusief de bijbehorende verzendkosten) doen en tegelijk . Wanneer het product aankomt in het Matchwalls Warehouse en het is bewezen dat het in perfecte staat is, zonder gebruik en klaar om het opnieuw te koop te plaatsen, wordt het overeenkomstige bedrag vergoed volgens wat wordt verzameld in sectie 10.1.c.
- Garantie
We garanderen dat de producten die we via onze website verkopen, voldoen aan de huidige voorschriften met betrekking tot beveiliging en homologatie.
Matchwalls is niet verantwoordelijk voor de mogelijke schade die kan worden veroorzaakt door onjuist of roekeloos gebruik ervan.
Naast alle wettelijke rechten die u helpen als een consument en de 14-daagse vrijwillige retourgarantie, hebben kopers in Spanje een tweejarige post-verkoop garantie vanaf de datum van levering van het product, voor de reparatie of vervanging van Producten kopen op onze website als ze defect of onenigheid waren met wat wordt aangekondigd. U kunt de terugbetaling of verlaging van de productprijs aanvragen wanneer de reparatie of vervanging van het product niet in een redelijke tijd of zonder grote ongemakken voor u zou hebben plaatsgevonden.
- Gegevensbescherming
U kunt de informatie vinden met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke gegevens, evenals de uitoefening van de rechten die u helpen met betrekking tot hun behandeling in de Wettelijke kennisgeving van dezelfde website.
- Toepasselijke voorschriften
Deze verkoopvoorwaarden worden aan elk van de uiteinden geregeld door de huidige Spaanse en Europese voorschriften die van toepassing zijn, wetgeving waarop de partijen uitdrukkelijk worden ingediend.
Matchwalls worden mogelijk niet als verantwoordelijk geacht voor schending van het contract dat is ondertekend in het geval van het einde van de aandelen of onbeschikbaarheid van het product, overmacht, activiteitenonderbreking, totale of gedeeltelijke staking (met name verwijzend naar postdiensten, transportmiddelen of communicatie) , overstromingen of vuur.
In het geval van een rechtszaak kunt u in de eerste plaats matchwalls gaan om te proberen een vriendelijke oplossing van de controverse te bereiken, zo niet mogelijk of uw rechten rechtstreeks op gerechtelijke middelen willen uitoefenen, zij zullen de rechtbanken zijn van uw woonplaats de enige competente.
Fraude: als we een vermoeden hebben van fraude of een effectieve fraude of illegale activiteit verifiëren met betrekking tot een van de betalingen met betrekking tot een aankoop die via onze website is gedaan, behouden we ons recht voor op onze zoveel discretie om uw aankoop met ingang te annuleren met effect onmiddellijk en zonder enige compensatie. Dit annuleringsrecht is zonder vooroordeel van toepassing op elke andere actie die we tegen u kunnen uitoefenen.
- Commerciële communicatie.
Matchwalls kan, voor het geval u ons uw toestemming leen, uw e -mailadres om u commerciële informatie over onze producten en nieuwigheden te sturen.
- Taal.
Deze verkoopomstandigheden zijn oorspronkelijk geschreven in het Spaans. In het geval van conflict met de versie in een andere taal zal de Spaanse versie zegevieren.
- Wijziging van verkoopomstandigheden
Matchwalls behoudt zich het recht voor om deze verkoopomstandigheden op elk moment te wijzigen. De geldige verkoopvoorwaarden zijn die op het web op elk moment gepubliceerd.
In het geval dat een van de voorwaarden van deze verkoopvoorwaarden ongeldig wordt verklaard, worden niet -effectief, of om welke reden dan ook verklaard, deze voorwaarden worden begrepen uitgesloten zonder dat een dergelijke verklaring de geldigheid of afdwingbaarheid van de rest van de rest kan beïnvloeden van voorwaarden.
Laatste beoordeling: 27 maart 2024
