Conditions de vente en ligne

Veuillez lire attentivement ces conditions de vente, car ils s'appliquent à tout achat que vous effectuez via notre site Web. Nous ne vous autoriserons pas à faire d'achat à moins que vous ayez confirmé que vous avez lu et accepté ces conditions de vente, marquant la boîte de confirmation de lecture et d'acceptation de l'avis juridique et des conditions d'utilisation du Web et des conditions de vente que vous aurez à votre disposition avant de confirmer tout achat.

Ces conditions de vente décrivent les obligations et les droits générés entre l'acheteur et notre entreprise lorsqu'il fait un achat. Le fait de marquer la boîte susmentionnée implique la pleine acceptation de ces conditions par l'utilisateur.

Les informations incluses dans ces conditions de vente sont donc achevées avec les informations juridiques incluses dans notre Avis juridique Et dans notre Conditions d'utilisation du Web

Objet et propriété du Web

Le web https://www.matchwalls.com C'est la propriété de Match Projects International, SL (ci-après-matchs), avec adresse située en C / Catalunya 9, 08860, Castelldefels - Barcelone (Espagne) avec CIF B70959283.

MatchAwalls propose également les mêmes services dans les domaines suivants:

www.matchwalls.es, www.matchwalls.pt, www.matchwalls.fr, www.matchwalls.de, www.matchwalls.it, www.matchwalls.co.uk, www.matchwalls.com.mx, www.matchwalls.at, www.matchwalls.ch, www.matchwalls.be, www.matchwalls.nl, www.matchwalls.pl , www.matchwalls.fi, www.matchwalls.se, www.matchwalls.dk, www.matchwalls.ro, www.matchwalls.lu, www.matchwalls.eu, www.matchwalls.eu

Service client

Tu peux aller à service client De notre boutique en ligne aux médias suivants

Courrier postal

Massacres

Service client
C / Catalunya 9, 08860-Castelledefels-Barcelone (Espagne)

E-mail

Via l'adresse du courrier électronique help@matchwalls.com

Une fois que nous aurons reçu votre demande ou votre consultation, nous vous répondrons dès que possible.

Informations sur les produits

Notre site Web publie les produits que nous vendons. Plus précisément, les papiers peints, les peintures murales, les impressions artistiques et les produits similaires sont commercialisés.

La gamme de produits commercialisés et ses caractéristiques peuvent être modifiés à tout moment. La gamme de produits commercialisée sera celle publiée sur le Web à chaque instant.

Le prix final sera celui sur le Web au moment de l'achat du produit.

Le prix annoncé sur le Web comprend la TVA correspondante.

Mineurs

Les produits que nous vendons sur notre site Web sont principalement destinés aux adultes. Dans tous les cas, les mineurs ne sont pas autorisés à créer un compte ou à s'inscrire dans un compte existant sans autorisation expresse de son titulaire, ou en tout cas pour effectuer un achat.

Lors de la création d'un compte, de l'inscription dans un acte existant ou de l'achat, l'utilisateur confirme qu'il a au moins 18 ans.

Processus d'achat

Pour effectuer un achat en ligne via notre site Web, vous devez d'abord sélectionner la gamme de produits qui vous intéresse qui apparaît dans notre menu ou l'un des produits disponibles sur notre site Web. La page vous demandera de remplir un formulaire avec vos données et vos e-mails pour vous contacter et gérer la commande.

Une fois le produit sélectionné, un sous-menu ouvrira avec tous les produits disponibles. Vous devez sélectionner les produits que vous souhaitez acheter en cliquant sur lequel il correspond. Lors de la sélection de chaque produit, la photo de ce prix et de son prix apparaîtra. Si vous cliquez à nouveau sur le produit, vous verrez une photographie de plus grande taille extensible, ainsi que des photos supplémentaires et une description de cela.

De plus, vous trouverez une boîte pour indiquer le nombre d'unités que vous souhaitez acheter et le bouton «Acheter».

En cliquant sur le bouton «Acheter», l'achat ne sera pas encore confirmé. Le produit choisi sera inclus dans votre panier d'achat virtuel, apparaissant deux options, ou «continue d'acheter» pour lequel vous pouvez continuer à ajouter des produits à votre panier d'achat virtuel ou à «passer par la boîte».

Si vous cliquez sur "passer par la boîte", il vous sera demandé de compléter vos données personnelles. Dans ce cas, vous promettez que toutes les informations qui proportionnent sont vraies, complètes et exactes. Ces données personnelles incluent votre numéro de téléphone et votre e-mail.

Vous trouverez également une boîte pour confirmer que vous avez lu et accepté notre avis juridique et les conditions d'utilisation du Web, en plus de ces conditions de vente. Cette confirmation est nécessaire pour poursuivre le processus d'achat.

Ensuite, on vous demandera des données faisant référence à l'adresse de livraison, à la méthode d'expédition et enfin aux données liées à la carte de crédit par laquelle vous souhaitez effectuer le paiement correspondant comme décrit dans le Section 7. »Paiement«De ces conditions de vente.

Une fois que vous avez accepté le paiement en cliquant sur l'icône correspondante, votre achat sera effectué en attendant que nous recevions la confirmation de la plate-forme de paiement.

Une fois que nous aurons reçu la confirmation du paiement de la plate-forme, nous vous enverrons un courrier de confirmation avec toutes les informations. Parfois, ces messages prennent plus de temps à arriver, si après 3 jours ouvrables, vous n'avez pas reçu de réponse, vous pouvez contacter les Matchwalls via help@matchwalls.com

Vérifiez votre confirmation d'achat: Il est important que vous vérifiiez les détails de l'e-mail de confirmation d'achat avec tous les détails de l'achat effectué, y compris la date de livraison, le prix et d'autres fonctionnalités. En cas de divergence entre votre achat et l'e-mail de confirmation d'achat, ou ne recevez pas l'e-mail de confirmation d'achat dans les 24 heures à compter de la réalisation, veuillez nous contacter immédiatement service client help@matchwalls.com

L'e-mail que nous envoyons après la confirmation du paiement constitue pour l'acheteur la confirmation documentaire de l'achat.

Prix

Les prix des produits que nous vendons sur notre site Web sont indiqués par toutes les taxes incluses, ainsi que les frais de préparation. Il n'inclut pas le prix du roulement, qui semble décomposé au moment de l'achat.

Au moment du paiement, le système vous permet de saisir des codes de réduction promotionnels dans la case activées à cet effet.

Matchwalls se réserve le droit de modifier ces prix à tout moment, cependant, les produits seront facturés et facturés sur la base des tarifs publiés au moment où l'utilisateur effectuera l'achat via notre site Web.

Les produits continueront d'être détenus par des Matchwalls jusqu'au moment où le paiement complet du prix par l'acheteur a lieu.

Selon l'endroit où l'utilisateur effectue l'achat, la monnaie dans laquelle la transaction est effectuée peut varier:

Pays de l'UE: Euro

Royaume-Uni: GBP

Suisse: CHF

Norvège: CN

Suède: CS

Danemark: CD

États-Unis et Mexique: USD

Canada: CAO

Disponibilité

Si un produit commercialisé sur notre site Web n'est pas en stock, il restera publié, mais cette incidence sera indiquée à côté du bouton d'achat, de sorte que le système ne permettra pas de poursuivre le processus de vente.

Dans le cas où, pour une raison quelconque, l'indisponibilité totale ou partielle d'une commande se produit une fois que cela aura été effectué, les muraux communiquent à l'acheteur qui effectuera une expédition partielle ou procédera à l'annulation complète de l'ordonnance en raison du manque de disponibilité totale ou partielle des produits demandés.

Si les frais ont déjà été portés au moment de l'information sur la non-évaluation du produit, le remboursement sera remboursé par les montants correspondants, en informant l'acheteur en envoyant un e-mail, qui sera effectué conformément à ce qui est stipulé dans le Section 10 de ces conditions de vente.

Matchwalls se réserve le droit de rejeter la vente de ses produits à un utilisateur pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Payer

Lorsqu'un achat en ligne est effectué, le montant complet sera facturé en temps réel par carte de crédit ou de débit (Visa, MasterCard, Master), en utilisant les paiements activés par les paiements Shopify. D'autres méthodes de paiement seront admises. Une fois nous avons Reçu la confirmation du paiement du montant par les paiements Shopify Une preuve de paiement sera générée par e-mail.

Vous pouvez consulter les conditions de service Shopify dans le lien suivant:

https://www.shopify.com/legal/terms-payments-us

Pour des raisons de sécurité Massacres Ne demande ni ne conserve les données dudit paiement en laissant ce processus de paiement par Shopify.

En cas de rejet par les paiements Shopify, la commande sera annulée automatiquement et l'acheteur sera informé en envoyant un e-mail.

Selon la législation en vigueur et pour la sécurité et la confidentialité de vos données, le Web ne stockera pas de données bancaires ou similaires tout au long du processus d'achat. Dans le cas où un paiement est appliqué par les paiements de Shopify de manière incorrecte, les Matchwalls procéderont à l'exécution des efforts pertinents pour l'annulation de la commande et de l'engrais du montant, cependant, au cas où le paiement serait enfin correct, le site Web est réservé à un droit de droit à impact les coûts tirés de la gestion.

Ai-je une option de paiement via PayPal?

Absolument, PayPal est l'une des options de paiement que nous proposons. Nous comprenons le

Besoin d'avoir des alternatives de paiement flexibles et fiables, et PayPal s'adapte parfaitement

Avec cette philosophie.

Y a-t-il d'autres alternatives de paiement disponibles?

Oui, dans Matchwalls, nous voulons vous offrir autant d'options que possible. Par conséquent, en plus de

Cartes de crédit et paypal, nous acceptons également les paiements via Apple Pay, Google Pay et

Amazon Pay, élargissant les possibilités pour vous de choisir celui qui vous convient le mieux.

Le financement est-il offert?

Ouais! Dans Matchwalls, nous comprenons que l'art et la décoration sont un investissement important. C'est pourquoi

Nous offrons la possibilité de financer votre intérêt sans intérêt, vous permettant d'adapter les frais à

Vos besoins. Achetez maintenant et payez à votre rythme, en vous assurant que vous pouvez profiter de votre

Fond d'écran, murale, imprimé art ou œuvre d'art sans soucis financiers.

Puis-je opter pour le paiement de contre-litre?

Actuellement, nous n'offrons pas l'option de paiement Counterrembolso. Nous nous concentrons sur la fourniture de méthodes de paiement électronique qui garantissent l'efficacité et la sécurité dans chaque transaction pour une expérience d'achat optimale et simple.

Faciliter chaque étape de votre achat

Dans Matchwalls, votre confort lors de l'achat de papiers peints, de peintures murales ou d'artint est essentiel. Nous nous efforçons de faire de chaque étape, du choix du travail au paiement, d'être un processus simple et sûr. Nous sommes ici pour nous assurer que votre expérience est aussi satisfaisante que l'œuvre d'art que vous êtes sur le point de découvrir.

Sécurité

Notre site Web est protégé par un système de sécurité maximal fiable en fonction des moyens qui existent actuellement sur le marché.

Notre site Web met à la disposition des utilisateurs qui souhaitent effectuer des méthodes de paiement en toute sécurité via la plate-forme de paiement Shopify.

Dans ce sens et pour des raisons de sécurité, Matchwalls n'a pas accès aux informations sur le mode de paiement que l'utilisateur pourrait utiliser, y compris les numéros de carte, les clés de sécurité ou les codes de vérification.

Livraison
a) Modalités et lieu de livraison

Les produits seront envoyés, accompagnés de leur livraison correspondante Albar à l'adresse d'expédition que l'acheteur a indiqué au cours du processus d'achat.

Au moment où l'achat est effectué, un numéro de surveillance serait fourni au client afin qu'à tout moment l'état de votre commande puisse vérifier

Une fois que votre commande a quitté notre entrepôt, notre fournisseur de logistique vous enverra un e-mail avec les informations afin que vous puissiez connaître l'état de votre commande. Pour que la livraison du produit soit aussi confortable que possible pour le client, les livraisons sont effectuées dans l'adresse spécifiée par le client. En cas de non-récipiendaire de l'adresse de livraison, une tentative de livraison et le moyen de s'entendre seront laissés. Gardez à l'esprit qu'après 3 à 6 jours de la première tentative de livraison, et si aucune réponse satisfaisante pour la livraison n'a été obtenue, la commande sera retournée à l'origine. Cela impliquera des frais au client de 20 € afin de couvrir les coûts de transport et d'emballage en raison de la logistique inversée.

Les commandes seront traitées à l'échelle nationale ou internationale, de cette manière, la date limite de livraison peut varier en fonction de la destination des livraisons spécifiée dans la section suivante.

Afin d'optimiser la livraison, l'acheteur sera nécessaire, indiquera au moment du traitement de la commande, un lieu de réception de la commande dans les heures de travail.

b) Période de livraison

La période de livraison a été fixée à 30 jours ouvrables maximum, à moins que des délais de livraison plus courts ne soient prévus au moment du traitement des commandes. Cependant, ce qui précède, les délais de livraison minimum désignés à cet égard sont les suivants:

Expédition d'un ESPAGNE Avec une date limite pour Xxxx
Les expéditions internationales avec période de livraison de Xxx

En cas de non-compliance avec le terme, l'acheteur a droit à la résolution du contrat conformément à l'article 11 de ces conditions de vente, sauf dans le cas où le retard est dérivé de la force majeure, tandis que le produit se trouve dans le Logistique ou phase de transport, à partir de laquelle l'acheteur sera informé et que, par conséquent, les coûts qui dérivent de sa demande d'annulation seront en charge.

En ce qui concerne les délais indiqués, ce sont des délais moyens basés sur les caractéristiques du service, se référant toujours aux jours ouvrables, c'est-à-dire à l'exclusion des week-ends et des vacances.

Dans le cas d'une livraison partielle, ce droit n'affectera que la partie de la commande en cours d'expédition, il est possible que la livraison de la même commande soit effectuée plusieurs fois en raison des besoins du service de livraison ou du stock des éléments qui composent la commande.

La livraison sera envisagée au moment où la société de transport mettra à la disposition de l'acheteur la propriété ou l'objet de livraison, qui se reflétera dans l'Albarán correspondant qui est livré à l'époque auxdits effets.

c) Précautions à prendre en compte au moment de la livraison

Il correspond à l'utilisateur qui a effectué l'achat, ou le cas échéant, au destinataire de la commande, pour vérifier les expéditions à l'arrivée, exprimer les observations et affirmer qu'il juge approprié, être en mesure de rejeter la commande s'il voit des indications suffisantes qu'il a été ouvert ou s'il présente des signes clairs de détérioration. Les observations susmentionnées doivent être faites directement à notre service client Dans les 30 jours civils à compter du moment de la réception de la commande par les différents moyens de contact mentionnés dans la première section de ces conditions.

Si les produits livrés ne s'ajustent pas dans la nature ou la qualité comme indiqué dans la livraison Albarn, l'acheteur doit présenter les objections et les réclamations au cours de la même période et de la même forme que celle exprimée dans le paragraphe précédent.

Le processus identique doit effectuer l'acheteur en cas de retard, de rupture ou de réception d'une commande incomplète.

Dans tous les cas, afin que le retour soit retourné, la demande retournée doit être dans le même état qu'au moment de la réception dans l'adresse indiquée, le retour ne se déroule pas dans le cas où il a des signes d'avoir été utilisé par le acheteur.

d) Liste des commandes

Dans le cas où après 12 jours ouvrables à compter de la date prévue d'arrivée de votre achat, et en cas de reçue, vous devez contacter notre service client par les différentes routes exprimées dans la première section pour que les Matchwalls aient enquêté sur ce qui s'est passé avec le package perdu.

e) Transport.

Matchwalls gère les expéditions par le biais de la société Shisius. Vous pouvez trouver plus d'informations sur ce service sur votre page https://www.shipius.com.

Retour et modifications

10.1 Retours (exercice du droit de retrait)

Comme collecté dans les réglementations de consommation actuelles, vous pouvez abandonner votre commande sans raison dans le 14 jours civils Dès le jour où vous ou le destinataire que vous avez indiqué recevoir les produits achetés.

a) Condition précédente.

Les produits qui ont l'intention d'être retournés doivent être en parfait état (sans utilisation, dommage, usure, pauses ou saletés) avec tous leurs accessoires et les manuels d'instructions (au cas où ils les incluent) et doivent être retournés correctement protégés, dans leur emballage original d'origine originale .

b) Procédure

Pour effectuer le retour, vous devez envoyer les produits à l'adresse suivante, indiquant toujours le nom, le nom de famille, l'adresse et le numéro de commande.

Massacres

Service client
C / Aribau 171, bas 08036-Barcelone (Espagne)

Une fois le package reçu dans nos magasins et vérifié que les produits retournés sont en parfait état, le montant des éléments retournés se déroulera, informant l'acheteur dudit processus par e-mail et se rendant au remboursement du montant payé et récupérant les parasites les mortels les Propriété du produit de retour.

Les coûts et les risques liés au retour du produit seront supportés par l'acheteur.

Le retour doit être effectué dans un délai maximum de 14 jours civils depuis que vous avez communiqué votre volonté de revenir.

c) Montant de remboursement

Le montant à rembourser sera égal au prix d'achat des produits retournés et sera payé par la même voie dans laquelle le paiement a été effectué dans un délai maximum de 14 jours civils à compter de la communication du droit de retrait. En cas de paiement contre le remboursement, ils seront payés par transfert bancaire.

Une fois que la commande a quitté l'entrepôt, les frais d'expédition ne seront jamais remboursés.

Si l'acheteur a utilisé une remise, ce sera retourné sur son compte d'utilisateur.

10.2 Produits défectueux ou enviés par erreur

Dans le cas de produits défectueux ou qui ne correspondent pas à la commande faite par l'acheteur, il est nécessaire de contacter le service client par les différents moyens de contact mentionnés dans la première section de ces conditions. Matchwalls sera responsable de la collecte et du remplacement de défectueux ou envoyés par erreur sans aucun frais pour l'acheteur.

10.3 Modifications

Si vous souhaitez effectuer un changement non motivé par des défauts dans le produit ou pour une erreur dans l'envoi, vous devriez entrer en contact avec le service client. La modification nécessite le respect des conditions spécifiées à la section 10.1.A.

Si vous souhaitez modifier le produit pour un autre, vous devez effectuer l'achat du nouveau produit (y compris les frais d'expédition correspondants) et en même temps que la société de transport livre le nouveau produit, il fera le retrait de laquelle vous souhaitez changer . Lorsque le produit arrive à l'entrepôt de Matchwalls et qu'il est prouvé qu'il est en parfait état, sans utilisation et prêt à le remettre à la vente, le montant correspondant sera remboursé en fonction de ce qui est collecté dans la section 10.1.c.

Garantie

Nous garantissons que les produits que nous vendons via notre site Web sont conformes aux réglementations actuelles concernant la sécurité et l'homologation.

Matchwalls n'est pas responsable des dommages possibles qui pourraient être causés par une utilisation incorrecte ou imprudente.

En plus de tous les droits légaux qui vous aident en tant que consommateur et la garantie de rendement volontaire de 14 jours, les acheteurs en Espagne disposeront d'une garantie après la vente de deux ans à partir de la date de livraison du produit, pour la réparation ou le remplacement de Les produits achètent sur notre site Web s'ils étaient défectueux ou en désaccord avec ce qui est annoncé. Vous pouvez demander le remboursement ou la réduction du prix du produit lorsque la réparation ou le remplacement du produit n'aurait pas eu lieu dans un délai raisonnable ou sans inconvénients majeurs pour vous.

Protection des données

Vous pouvez trouver les informations liées à la protection de vos données personnelles, ainsi que l'exercice des droits qui vous aident en relation avec leur traitement dans le Avis juridique de ce même site Web.

Règlements applicables

Ces conditions de vente sont régies à chacune de ses extrémités par les réglementations actuelles espagnoles et européennes applicables, législation à laquelle les parties sont expressément soumises.

Les mortels ne peuvent être considérés comme responsables de la rupture du contrat signé en cas de fin des actions ou de l'indisponibilité du produit, de la force majeure, de l'interruption d'activité, de la grève totale ou partielle, (en particulier des services postaux, des moyens de transport ou des communications) , inondations ou feu.

Dans le cas du litige, vous pouvez d'abord aller, tout d'abord, des mortels pour essayer d'atteindre une résolution amicale de la controverse, si ce n'est pas possible ou voudre exercer directement vos droits par des moyens judiciaires, ce seront les tribunaux de votre lieu de résidence le seul compétent.

Fraude: Si nous soupçonnons de fraude ou vérifiez une fraude efficace ou une activité illégale liée à l'un des paiements effectués en ce qui concerne un achat effectué via notre site Web, nous nous réservons le droit, à notre si discrétion, pour annuler votre achat avec effet avec effet immédiat et sans aucune compensation. Ce droit d'annulation s'appliquera sans préjudice à toute autre action que nous pouvons exercer contre vous.

Communications commerciales.

Matchwalls peut utiliser, au cas où vous nous prêtiez votre consentement, votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations commerciales sur nos produits et nouveautés.

Langue.

Ces conditions de vente ont été initialement écrites en espagnol. En cas de conflit avec la version dans une autre langue, la version espagnole prévaudra.

Modification des conditions de vente

Matchwalls se réserve le droit de modifier ces conditions de vente à tout moment. Les conditions de vente valides seront celles publiées sur le Web à chaque instant.

Dans le cas où l'une des termes de ces conditions de vente est déclarée invalide, nulle ou pour quelque raison que ce soit, inefficace, lesdites termes ou conditions seront comprises exclues sans qu'une telle déclaration puisse affecter la validité ou l'applicabilité du reste du reste du reste des conditions.

Dernière revue: 27 mars 2024