Warunki sprzedaży online
Przeczytaj uważnie te warunki sprzedaży, ponieważ mają one zastosowanie do każdego zakupu, który dokonujesz za pośrednictwem naszej strony internetowej. Nie pozwolimy ci dokonać żadnego zakupu, chyba że potwierdziłeś, że przeczytałeś i zaakceptowałeś te warunki sprzedaży, oznaczając pola potwierdzenia czytania i akceptacji z powiadomienia prawnego i warunków korzystania z sieci i warunków sprzedaży, które będziesz mieć do Twojej dyspozycji, aby potwierdzić jakikolwiek zakup.
Te warunki sprzedaży opisują obowiązki i prawa generowane między nabywcą a naszą firmą, gdy dokonuje zakupu. Fakt oznaczania wyżej wspomnianego pudełka obejmuje pełną akceptację tych warunków przez użytkownika.
Informacje zawarte w tych warunkach sprzedaży są zatem wypełnione z informacjami prawnymi zawartymi w naszym Powiadomienie prawne I w naszym Warunki użytkowania sieci
- Obiekt i własność sieci
Internet https://www.matchwalls.com Jest własnością Match Projects International, SL (dalej Matchwalls), z adresem znajdującym się w C/ Catalanya 9, 08860, CastellDefels- Barcelona (Hiszpania) z CIF B70959283.
Matchawalls oferuje również te same usługi z następujących domen:
www.matchwalls.es, www.matchwalls.pt, www.matchwalls.fr, www.matchwalls.de, www.matchwalls.it, www.matchwalls.co.uk, www.matchwalls.com.mx, www.matchwalls.at, www.matchwalls.ch, www.matchwalls.be, www.matchwalls.nl, www.matchwalls.pl , www.matchwalls.fi, www.matchwalls.se, www.matchwalls.dk, www.matchwalls.ro, www.matchwalls.lu, www.matchwalls.eu, www.matchwalls.eu
Obsługa klienta
Możesz iść do obsługa klienta Z naszego sklepu internetowego przez następujące media
Poczta pocztowa
Matchwalls
Obsługa klienta
C/ Catalunya 9, 08860-CastelleDefels-Barcelona (Hiszpania)
Za pośrednictwem adresu pocztowego elektroniczny help@matchwalls.com
Po otrzymaniu wniosku lub konsultacji odpowiemy Ci jak najszybciej.
- Informacje o produktach
Nasza strona internetowa publikuje sprzedawane produkty. W szczególności markowane są papierowe, malowidła ścienne, druk artystyczny i podobne produkty.
Zakres komercealizowanych produktów i ich cechy mogą być modyfikowane w dowolnym momencie. Gama produktów, które są sprzedawane, będą to te opublikowane w Internecie w każdej chwili.
Ostateczna cena będzie ta w Internecie w momencie zakupu produktu.
Cena ogłoszona w Internecie obejmuje odpowiedni VAT.
- Nieletni
Produkty, które sprzedajemy za pośrednictwem naszej strony internetowej, są skierowane głównie do dorosłych. W każdym razie nieletni nie są upoważnieni do utworzenia konta lub zarejestrowania się w istniejącej bez wyraźnej autoryzacji jego posiadacza lub w każdym przypadku do dokonania jakiegokolwiek zakupu.
Podczas tworzenia konta, rejestracji w istniejącym lub dokonaniu zakupu użytkownika potwierdza, że ma co najmniej 18 lat.
- Proces zakupu
Aby dokonać zakupu online za pośrednictwem naszej strony internetowej, musisz najpierw wybrać zakres produktów, który pojawia się w naszym menu lub dowolnym z produktów dostępnych na naszej stronie internetowej. Strona poprosi Cię o wypełnienie formularza danymi i e -mailem, aby skontaktować się z Tobą i zarządzać zamówieniem.
Po wybraniu produktu podmenu otworzy się ze wszystkimi dostępnymi produktami. Musisz wybrać produkty, które chcesz kupić kliknięcie, w którym odpowiada. Wybierając każdy produkt, pojawi się zdjęcie tego i jego ceny. Jeśli ponownie klikniesz produkt, zobaczysz zdjęcie o rozszerzalnym większym rozmiarze, a także dodatkowe zdjęcia i opis tego.
Dodatkowo znajdziesz pudełko wskazujące liczbę jednostek, które chcesz kupić, i przycisk „Kup”.
Kliknięcie przycisku „Kup” zakup nie zostanie jeszcze potwierdzony. Wybrany produkt zostanie uwzględniony w wirtualnym koszu zakupu, pojawiając się w dwóch opcjach lub „kontynuowanie kupowania”, dla których możesz nadal dodawać produkty do koszyka wirtualnego zakupu lub „Przejdź przez pudełko”.
Jeśli klikniesz „Przejdź przez pole”, zostaniesz poproszony o wypełnienie danych osobowych. W takim przypadku obiecujesz, że wszystkie informacje, które proporcje są prawdziwe, kompletne i dokładne. Te dane osobowe obejmują numer telefonu i e -mail.
Znajdziesz również pudełko potwierdzające, że przeczytałeś i zaakceptowałeś nasze powiadomienie prawne oraz warunki korzystania z sieci, oprócz tych warunków sprzedaży. To potwierdzenie jest konieczne do kontynuowania procesu zakupu.
Następnie otrzymasz wniosek o dane odnoszące się do adresu dostawy, metody wysyłki i danych związanych z kartą kredytową, za pomocą której chcesz dokonać odpowiedniej płatności, jak opisano w Sekcja 7. ”Płatność”Tych warunków sprzedaży.
Po zaakceptowaniu płatności klikając odpowiednią ikonę, zakup zostanie dokonany, czekając, aż otrzymamy potwierdzenie z platformy płatności.
Po otrzymaniu potwierdzenia płatności z platformy wyślemy Ci pocztę potwierdzającą ze wszystkimi jej informacjami. Czasami te wiadomości trwają dłużej, jeśli po 3 dniach roboczych nie otrzymałeś odpowiedzi, możesz skontaktować się z Matchwalls help@matchwalls.com
Sprawdź potwierdzenie zakupu: Ważne jest, aby sprawdzić szczegóły wiadomości e -mail z potwierdzeniem zakupu ze wszystkimi szczegółami dokonanej zakupu, w tym datą dostawy, ceny i innych funkcji. W przypadku rozbieżności między zakupem a e -mailem potwierdzającym zakup lub nie otrzymuj wiadomości e -mail z potwierdzeniem zakupu w ciągu 24 godzin od czasu uświadomienia sobie, skontaktuj się z nami natychmiast obsługa klienta help@matchwalls.com
E -mail, który wysyłamy po potwierdzeniu płatności, stanowi dla kupującego potwierdzenie zakupu zakupu.
- Ceny
Ceny produktów, które sprzedajemy na naszej stronie internetowej, są wskazane ze wszystkimi uwzględnionymi podatkami, a także wydatkami na przygotowanie. Nie obejmuje ceny łożyska, która wydaje się zepsuta w momencie zakupu.
W momencie płatności system pozwala wprowadzić promocyjne kody rabatowe w polu włączonym do tego celu.
Matchwalls zastrzega sobie prawo do modyfikacji tych cen w dowolnym momencie, jednak produkty zostaną rozliczane i obciążone na podstawie stawek opublikowanych w momencie, gdy użytkownik dokonuje zakupu za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Produkty będą nadal własnością Matchwalls do momentu, w którym odbywa się pełna zapłata ceny przez kupującego.
W zależności od miejsca, w którym użytkownik dokonuje zakupu, waluta, w której dokonuje się transakcji, może się różnić:
Kraje UE: euro
Wielka Brytania: GBP
Szwajcaria: CHF
Norwegia: CN
Szwecja: Cs
Dania: CD
USA i Meksyk: USD
Kanada: CAD
- Dostępność
Jeśli jakikolwiek produkt sprzedawany na naszej stronie internetowej nie będzie w magazynie, pozostanie opublikowany, ale występowanie ta zostanie wskazana obok przycisku zakupu, więc system nie pozwoli na kontynuowanie procesu sprzedaży.
W przypadku, gdy z jakiegokolwiek powodu całkowita lub częściowa niedostępność zamówienia wystąpi po przeprowadzeniu, Matchwalls komunikują się z nabywcą, który dokona częściowej wysyłki lub przejdzie do całkowitego unieważnienia zamówienia z powodu braku z powodu braku z powodu braku z powodu braku zlecenia z powodu braku z powodu braku zamówienia z powodu braku zlecenia z powodu braku zamówienia z powodu braku zamówienia z powodu braku zamówienia z powodu braku całkowitej dostępności lub częściowego żądanych produktów.
Jeżeli opłata została już przeprowadzona w momencie poinformowania o braku dostępności produktu, zwrot kosztów zostanie zwrócony przez odpowiednie kwoty, informując o tym kupującym, wysyłając wiadomość e -mail, która zostanie przeprowadzona zgodnie z co jest określone w Sekcja 10 tych warunków sprzedaży.
Matchwalls zastrzega sobie prawo do odrzucenia sprzedaży swoich produktów użytkownikowi z dowolnego powodu i w dowolnym momencie.
- Płacić
Po dokonaniu zakupu online pełna kwota zostanie naliczona w czasie rzeczywistym przez kartę kredytową lub debetową (Visa, MasterCard, Master), korzystając z płatności umożliwionych przez Shopify Payments. Inne metody płatności zostaną przyjęte. Raz Mamy Otrzymano potwierdzenie płatności kwoty według płatności Shopify. Dowód płatności zostanie wygenerowany za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Możesz zapoznać się z warunkami serwisowymi Shopify w następującym linku:
https://www.shopify.com/legal/terms-payments-us
Ze względów bezpieczeństwa Matchwalls nie żąda ani nie przechowuje danych o płatności, pozostawiając ten proces płatności przez Shopify.
W przypadku odrzucenia przez Shopify Payments zamówienie zostanie unieważnione automatycznie, a kupujący zostanie poinformowany przez wysłanie e-maila.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz w przypadku bezpieczeństwa i poufności danych, sieć nie będzie przechowywać danych bankowych ani żadnego podobnego przez cały proces zakupu. W przypadku niepoprawnego stosowania płatności za pośrednictwem płatności Shopify, Matchwalls przejdą w celu wykonania odpowiednich wysiłków dotyczących anulowania zamówienia i nawozu kwoty, jednak w przypadku, gdy płatność jest w końcu poprawna Wpływają na koszty wynikające z zarządzania.
Czy mam opcję płatności za pośrednictwem PayPal?
Oczywiście PayPal jest jedną z oferowanych przez nas opcji płatności. Rozumiemy
Musisz mieć elastyczne i niezawodne alternatywy płatności, a PayPal idealnie pasuje
Z tą filozofią.
Czy istnieją inne dostępne alternatywy płatności?
Tak, w Matchwalls chcemy dać Ci jak najwięcej opcji. Dlatego oprócz
Karty kredytowe i paypal, akceptujemy również płatności za pośrednictwem Apple Pay, Google Pay i
Amazon Pay, rozszerzając możliwości, aby wybrać ten, który najlepiej Ci odpowiada.
Czy oferowane jest finansowanie?
Tak! W Matchwalls rozumiemy, że sztuka i dekoracja są ważną inwestycją. Dlatego
Oferujemy opcję sfinansowania twojego zainteresowania bez zainteresowania, umożliwiając dostosowanie opłat
Twoje potrzeby. Kup teraz i spłać w tempie, upewniając się, że możesz cieszyć się swoim
Tapeta, mural, druk artystyczny lub dzieło sztuki bez zmartwień finansowych.
Czy mogę zdecydować się na płatność przeciwdziałającą?
Obecnie nie oferujemy opcji płatności CounterRembolso. Koncentrujemy się na dostarczaniu elektronicznych metod płatności, które zapewniają wydajność i bezpieczeństwo w każdej transakcji dla optymalnego i nieskomplikowanego wrażenia zakupu.
Ułatwianie na każdym etapie zakupu
W ścianach meczowych niezbędne jest wygoda przy zakupie malowanych papierów, malowideł ściennych lub artysty. Staramy się dokonać każdego etapu, od wyboru pracy po płatność, być prostym i bezpiecznym procesem. Jesteśmy tutaj, aby upewnić się, że twoje doświadczenie jest tak samo zadowalające, jak dzieło sztuki, które zamierzasz odkryć.
- Bezpieczeństwo
Nasza strona internetowa jest chroniona niezawodnym systemem maksymalnego bezpieczeństwa zgodnie ze środkami, które obecnie istnieją na rynku.
Nasza strona internetowa udostępnia użytkownikom, którzy chcą dokonywać bezpiecznych metod płatności za pośrednictwem platformy Payments Shopify.
W tym sensie i ze względów bezpieczeństwa Matchwalls nie ma dostępu do informacji o metodzie płatności, z której użytkownik mógłby skorzystać, w tym numery kart, klucze bezpieczeństwa lub kodów weryfikacji.
- Dostawa
- a) Mody i miejsce dostawy
Produkty zostaną wysłane, w towarzystwie odpowiadającej im dostawy alboar na adres wysyłki, który kupujący wskazał w trakcie procesu zakupu.
W momencie dokonania zakupu klient byłby dostarczany przez klienta, aby przez cały czas status zamówienia mógł sprawdzić
Po opuszczeniu naszego magazynu nasz dostawca logistyki wyśle Ci wiadomość e -mail z informacjami, abyś mógł poznać status Twojego zamówienia. Aby dostawa produktu była jak najbardziej wygodna dla klienta, dostawy są dokonywane w adresie określonym przez klienta. W przypadku, gdy nie był odbiorcą w adresie dostawy, powiadomienie o próbie dostawy i sposób zgody na nią pozostanie. Należy pamiętać, że po 3 do 6 dniach pierwszej próby dostawy, a jeśli nie uzyskano zadowalającej odpowiedzi na dostawę, zamówienie zostanie zwrócone do pochodzenia. Będzie to wymagało opłat dla klienta w wysokości 20 EUR w celu pokrycia kosztów transportu i opakowania z powodu odwrotnej logistyki.
Zamówienia będą przetwarzane na szczeblu krajowym lub za granicą, w taki sposób termin dostawy może się różnić w zależności od miejsca docelowego dostaw określonych w następnej sekcji.
Aby zoptymalizować dostawę, kupujący będzie wymagany, wskazać w momencie przetwarzania zamówienia, miejsca otrzymania zamówienia w ciągu godzin pracy.
- b) Okres dostawy
Okres dostawy został ustalony na 30 maksymalnych dni roboczych, chyba że w momencie przetwarzania zamówienia przewiduje się krótsze terminy dostawy. Jednak powyższe, minimalne terminy dostawy wyznaczone w tym zakresie są następujące:
- Wysyłka a HISZPANIA Z terminem dla Xxxx
- Przesyłki międzynarodowe z okresem dostawy Xxx
W przypadku niezgodności z tym terminem nabywca jest uprawniony do rozwiązania umowy zgodnie z sekcją 11 niniejszych warunków sprzedaży, z wyjątkiem przypadku, że opóźnienie pochodzi z siły Majere, podczas gdy produkt znajduje się w Faza logistyczna lub transportowa, z której kupujący zostanie poinformowany, a zatem koszty wynikające z jego wniosku o unieważnienie będą odpowiedzialne.
W odniesieniu do wskazanych terminów są to średnie terminy oparte na cechach usługi, zawsze odnoszących się do dni roboczych, to znaczy z wyłączeniem weekendów i święta.
W przypadku częściowej dostawy prawo to wpłynie jedynie na część zamówienia, która jest w oczekiwaniu na wysyłkę, możliwe jest, że dostawa tego samego zamówienia jest składana kilka razy ze względu na potrzeby usługi dostawy lub zapasów elementów które stanowią zamówienie.
Dostawa zostanie rozpatrzona w momencie, gdy firma transportowa udostępni nabywcy nieruchomość lub obiekt dostawy, który zostanie odzwierciedlony w odpowiadającym Albaránowi dostarczanym w tym czasie na wspomniane efekty.
- c) środki ostrożności, które należy wziąć pod uwagę w momencie dostawy
Odpowiada użytkownikowi, który dokonał zakupu lub w stosownych przypadkach, do odbiorcy zamówienia, aby sprawdzić przesyłki po przyjeździe, wyrazić obserwacje i twierdzi, że uzna to za właściwe że był otwarty lub jeśli przedstawia wyraźne oznaki pogorszenia. Wspomniane obserwacje muszą być dokonane bezpośrednio do naszych obsługa klienta W ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia za pomocą różnych środków kontaktowych, o których mowa w pierwszej części tych warunków.
Jeśli dostarczone produkty nie dostosowują się do natury ani jakości, jak wskazano w dostawie Albarn, kupujący musi przedstawić zastrzeżenia i roszczenia w tym samym okresie i formie, jak to wyrażone w poprzednim akapicie.
Identyczny proces musi wykonać nabywcę w przypadku opóźnienia, pęknięcia lub odbioru niekompletnego zamówienia.
W każdym razie, aby zwrócić zwrot, zwrócone żądanie musi znajdować się w tym samym stanie, co w momencie otrzymania go na wskazanym adres kupujący.
- d) Lista zamówień
W przypadku, gdy po 12 dniach roboczych od oczekiwanej daty przybycia zakupu, aw przypadku, gdy nie został otrzymany, musisz skontaktować się z naszym obsługa klienta Na różnych trasach wyrażonych w pierwszej sekcji dla Matchwalls w celu zbadania, co się stało z utraconym pakietem.
- e) Transport.
Matchwalls zarządza przesyłkami za pośrednictwem firmy Shipius. Więcej informacji na temat tej usługi można znaleźć na swojej stronie https://www.shipius.com.
- Zwroty i zmiany
10.1 Zwroty (wykonanie prawa do wycofania)
Zgodnie zebrano w przepisach dotyczących bieżących konsumpcji, możesz zrezygnować z zamówienia bez powodu w ramach 14 dni kalendarzowych Od dnia, w którym wskazałeś odbiorcę, otrzymujesz zakupione produkty.
- a) Poprzedni warunek.
Produkty, które zamierzają zostać zwrócone, muszą być w idealnym stanie (bez użycia, uszkodzenia, zużycia, przerwy lub brudu) ze wszystkimi ich akcesoriami i instrukcjami instrukcji (na wypadek, gdyby je zawierały) i muszą być prawidłowo chronione, w ich opakowaniu oryginał .
- b) Procedura
Aby zrealizować zwrot, musisz wysłać produkty na następujący adres, zawsze wskazując nazwę, nazwisko, adres i numer zamówienia.
Matchwalls
Obsługa klienta
C/ Aribau 171, niski 08036-Barcelona (Hiszpania)
Po otrzymaniu pakietu w naszych sklepach i zweryfikowaniu, że zwrócone produkty są w idealnym stanie, kwota zwróconych elementów będzie kontynuowana, informując kupującego o wspomnianym procesie za pośrednictwem poczty elektronicznej i przejście do zwrotu kwoty wypłaconej i odzyskiwania ścian zapałek Własność produktu zwrotnego.
Koszty i ryzyko związane z zwrotem produktu będą ponoszone przez kupującego.
Zwrot należy dokonać w ciągu maksymalnego okresu 14 dni kalendarzowych, odkąd przekazałeś swoją wolę powrotu.
- c) Kwota zwrotu
Kwota zwrotu kosztów będzie równa cenie zakupu zwróconych produktów i będzie wypłacona tą samą drogą, w której płatność została dokonana w ciągu maksymalnego okresu 14 dni kalendarzowych od komunikacji prawa do wypłaty. W przypadku płatności za zwrot pieniędzy zostaną zapłacone przez przelew bankowy.
Gdy zamówienie opuści magazyn, koszty wysyłki nigdy nie zostaną zwrócone.
Jeśli kupujący wykorzystał jakąkolwiek rabat, zostaną zwrócone na ich konto użytkownika.
10.2 Wadliwe lub zazdroszczone produkty z błędu
W przypadku wadliwych produktów lub które nie odpowiadają zamówieniu przez Kupującego, konieczne jest skontaktowanie się z obsługa klienta według różnych środków kontaktowych, o których mowa w pierwszej części tych warunków. Matchwalls będą odpowiedzialne za zbieranie i wymianę wadliwego lub wysyłane przez błędu bez żadnych kosztów dla kupującego.
10.3 Zmiany
Jeśli chcesz wprowadzić zmianę, która nie jest zmotywowana przez defekty w produkcie lub w przypadku błędu w wysyłce, powinieneś skontaktować się z obsługa klienta. Zmiana wymaga zgodności z warunkami określonymi w sekcji 10.1.A.
Jeśli chcesz zmienić produkt na inny, musisz dokonać zakupu nowego produktu (w tym odpowiednich kosztów wysyłki), a jednocześnie firma transportowa dostarcza nowy produkt, dokonanie wypłaty, z której chcesz zmienić . Gdy produkt dotrze do magazynu Matchwalls i udowodniono, że jest on w idealnym stanie, bez użycia i gotowy do ponownego umieszczenia go na sprzedaż, odpowiednia kwota zostanie zwrócona zgodnie z tym, co zostało zebrane w rozdziale 10.1.c.
- Gwarancja
Gwarantujemy, że produkty, które sprzedajemy za pośrednictwem naszej strony internetowej, są zgodne z aktualnymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i homologacji.
Matchwalls nie ponosi odpowiedzialności za możliwe szkody, które mogą być spowodowane niepoprawnym lub lekkomyślnym użyciem ich.
Oprócz wszystkich praw, które pomagają Ci jako konsument i 14-dniowa gwarancja dobrowolna, nabywcy w Hiszpanii będą mieli dwuletnią gwarancję po sprzedaży od daty dostawy produktu, w celu naprawy lub wymiany Produkty kupują na naszej stronie internetowej, jeśli były one wadliwe lub sporne z ogłoszeniem. Możesz poprosić o zwrot kosztów lub obniżenie ceny produktu, gdy naprawa lub wymiana produktu nie miałaby odbycia w rozsądnym czasie lub bez poważnych niedogodności.
- Ochrona danych
Możesz znaleźć informacje związane z ochroną twoich danych osobowych, a także wykonywanie praw, które pomagają ci w leczeniu Powiadomienie prawne tej samej strony internetowej.
- Odpowiednie przepisy
Warunki sprzedaży są rządzone na każdym z nich przez obecne przepisy hiszpańskie i europejskie, które mają zastosowanie, ustawodawstwo, do których strony są wyraźnie przedłożone.
Matchwalls nie mogą być uznane za odpowiedzialne za naruszenie umowy podpisanej w przypadku końca akcji lub niedostępności produktu, siły wyższej, przerwy w aktywności, całkowitej lub częściowej strajku (zwłaszcza w odniesieniu do usług pocztowych, środków transportu lub komunikacji) , powodzie lub ogień.
W przypadku sporów sądowych możesz przede wszystkim iść, aby osiągnąć przyjazne rozwiązanie kontrowersji, jeśli nie jest to możliwe lub chcieć bezpośrednio wykonywać swoje prawa za pomocą środków sądowych, będą one sądami twojego miejsca zamieszkania jedyny kompetentny.
Oszustwo: Jeśli podejrzewamy oszustwo lub zweryfikujemy skuteczne oszustwo lub nielegalne działanie związane z dowolną płatnością dokonaną w odniesieniu do zakupu za pośrednictwem naszej strony internetowej, zastrzegamy sobie prawo do tak dużego uznania, aby anulować zakup z efektem z efektem natychmiastowym i bez żadnej rekompensaty. To prawo do anulowania będzie miało zastosowanie bez uprzedzeń do jakichkolwiek innych działań, które możemy ćwiczyć przeciwko tobie.
- Komunikacja komercyjna.
Matchwalls może korzystać, na wypadek, gdybyś udzielił nam zgody, adres e -mail, aby wysłać Ci komercyjne informacje o naszych produktach i nowościach.
- Język.
Te warunki sprzedaży zostały pierwotnie napisane w języku hiszpańskim. W przypadku konfliktu z wersją w innym języku zwycięży hiszpańska wersja.
- Modyfikacja warunków sprzedaży
Matchwalls zastrzega sobie prawo do modyfikacji tych warunków sprzedaży w dowolnym momencie. Ważnymi warunkami sprzedaży będą publikowane w Internecie w każdej chwili.
W przypadku, gdy którykolwiek z warunków niniejszych warunków sprzedaży zostanie uznany za nieprawidłowy, zerowy lub z jakiegokolwiek powodu, nieskuteczne, powiedziane warunki lub warunki będą rozumiane wykluczone bez takiej deklaracji. warunków.
Ostatnia recenzja: 27 marca 2024
