W Matchwalls świat to twoje płótno! Bez względu na zakątek planety, nosimy nasze produkty do twoich drzwi. Aby upewnić się, że wrażenia jest zwyczajowe, możesz łatwo wybrać język i miejsce docelowe. Po prostu przejdź do prawego górnego rogu naszej strony i dostosuj swoją lokalizację, przejdź przez nasze międzynarodowe strony, aby zakończyć zakup. Jesteśmy tutaj, aby dekorować twoją przestrzeń tak łatwą i przyjemną, jak to możliwe.

Z przyjemnością oferujemy bezpłatną wysyłkę we wszystkich zamówieniach, bez względu na to, gdzie jesteś. Ważne jest jednak, aby wziąć pod uwagę, że w niektórych miejscach można zastosować lokalne prawa celne. Te dodatkowe koszty byłyby twoją odpowiedzialnością i zostałyby wypłacone bezpośrednio przewoźnikowi w momencie dostawy. Staramy się wykonać ten proces tak jasny i prosty, jak to możliwe, abyś mógł cieszyć się nowymi produktami Matchwalls bez obaw.

Twoja inspiracja będzie latać! Wszystkie nasze próbki są przygotowywane i wysyłane bezpośrednio do skrzynki pocztowej w kopercie. Dokładamy pracy, aby produkować i wysyłać twoje próbki następnego dnia roboczego, ponieważ wiemy, jak ważne jest, aby jak najszybciej żyć Twoim pomysłom. 

Produkcja: 0-4 Maksymalne dni robocze. 

Dostawa UE: 4-5 dni roboczych. 

Dostawa ee.u.: 4-10 maksymalnych dni roboczych.

 Dostawa reszta świata: 4-10 dni roboczych. 

W Matchwalls każdy kawałek zamówienia rozpoczyna swoją podróż od tętniącego życiem i artystycznym mieście Barcelona, ​​miejscu, w którym kreatywność płynie na każdej ulicy i jest impregnowana w naszych produktach, specjalnie zaprojektowana dla Ciebie. Mówimy ci, że od procesu produkcyjnego do czasu, gdy Twoje zamówienie dotrze do twojego domu lub projektu wnętrz, wszystko odbywa się z maksymalnym poświęceniem i uwagą Barcelony, miasta projektowania i architektury, które inspiruje nas do pomocy. 

Produkcja: 0-4 Maksymalne dni robocze.

Dostawa UE: 4-5 dni roboczych. 

Dostawa ee.u.: 4-10 maksymalnych dni roboczych. 

Dostawa reszta świata: 4-10 dni roboczych. 

W Matchwalls rozumiemy, że inspiracja nie ma harmonogramów, ale chcemy poinformować cię, że zamówienia wydane w weekendy lub w święta naszej tętniącej życiem Barcelony zostanie uruchomione. Jest to nasz sposób, aby każde stworzenie otrzymało uwagę, na jaką zasługuje, nawet przed rozpoczęciem podróży do Ciebie. 

Chociaż wkładamy wszelkie nasze wysiłki, aby Twoje doświadczenie jest nienaganne, istnieją czynniki, takie jak opóźnienia firm logistycznych, które są poza naszą kontrolą. Ale nie martw się, nasza obsługa klienta jest zawsze gotowa i chętna, aby pomóc, szukając rozwiązań i zapewniając potrzebny spokój. 

Ważne jest, aby pamiętać, że podczas naszych specjalnych kampanii, które wychwytują esencję i radość Barcelony, czasy produkcji i dostawy mogą nieco więcej wydłużyć. Wynika to z dodatkowej staranności, jaką postawiliśmy w każdym zamówieniu, upewniając się, że jakość nigdy nie jest zagrożona, nawet gdy popyt jest większy. 

W Matchwalls twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia nie tylko wyjątkowych produktów, ale także usługi, która sprawia, że ​​każdy krok tej podróży jest tak wyjątkowy jak przestrzenie, które chcesz przekształcić. 

Czas dostawy: Połączyliśmy procesy tworzenia i wysyłki, aby zapewnić doświadczenie płyn i bez komplikacji. Od momentu, gdy twoje zamówienie ożywa w naszych obiektach, aż dotrze do drzwi, Obiecujemy wam uwagę i opiekę w każdym szczególe.

Przezroczysty monitorowanie: Gdy tylko Twoje zamówienie przejdzie z Barcelony, otrzymasz e -mail z naszej strony ze wszystkimi niezbędne informacje dzięki czemu możesz śledzić podróż pakietu do projektu domu lub projektowania wnętrz Informowanie Cię przez cały czas.

Uważania celne i taryfowe:

Rozumiemy emocje otrzymywania twojego zamówienia, Należy jednak wziąć pod uwagę, że w niektórych miejscach można zastosować dodatkowe opłaty, takie jak taryfy lub podatki celne. Będzie to Twoja odpowiedzialność i należy je wypłacić przewoźnikowi, w momencie dostawy lub wcześniej. Aby być w pełni przygotowanym i uniknąć niespodzianek, zalecamy Ci skonsultuj się z władzami lokalnymi Z twojego kraju w celu uzyskania konkretnych informacji.

Zaangażowany w twoją satysfakcję: W Matchwalls, każdy krok, od naszej bazy w Barcelonie do domu, jest zaprojektowany odzwierciedlają nasze zaangażowanie wobec Ciebie oraz wraz z tworzeniem przestrzeni dekoracyjnych i unikalnych projektów wnętrz. Jesteśmy pasjonatami tego, co robimy i chcemy Czujesz tę pasję w każdym produkcie Co wybierasz.

Wysyłając zamówienie z Barcelony, wyślemy Ci wiadomość e -mail ze wszystkimi niezbędnymi informacjami, abyś mógł śledzić podróż pakietu. Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz znaleźć tego e -maila, sugerujemy spojrzeć Twój niechciany folder pocztowy, Cóż, czasami kończą się ważne wiadomości. 

Pamiętaj, że:

Dla osób w Europie, które decydują się na otrzymanie naszych próbek, chcemy poinformować, że są wysyłane przez Konwencjonalna usługa pocztowa. Oznacza to, że nie będą mieli numeru śledzenia, ale zapewniamy ci to Zwrócimy tę samą opiekę i uwagę Aby dotrzeć do ciebie tak szybko, jak to możliwe.

W Matchwalls zobowiązujemy się do najbardziej Płyn i przyjemne, możliwe, Od momentu, gdy wybierzesz, co lubisz najbardziej w Matchwalls, aż dotrze do drzwi.

Oczywiście! . Klucz jest w prędkości: Ten, zanim zgłosimy się o jakiejkolwiek zmianie adresu dostawy, tym szybciej możemy się uruchomić, aby ci pomóc. Po prostu odpowiedz na e -mail z potwierdzeniem zamówienia lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego Kontakt z formularzem lub lokalną obsługą klienta. Nie zapomnij podać numeru zamówienia, abyśmy mogli zidentyfikować Twój zakup bez opóźnień.

W Matchwalls, położonych w sercu Barcelony, rozumiemy, że plany mogą się zmienić i jesteśmy tutaj, aby upewnić się, że zmiany te nie wpływają na przybycie Twojego zamówienia. Chcemy, żeby twoje doświadczenie było takie płyn i wolny od stresu, takiego jak bryza śródziemnomorska, Więc nie wahaj się poinformować nas, jak możemy Ci pomóc.

Wiemy, jak wyjątkowe jest stworzenie Spersonalizowany produkt To idealnie pasuje do wymiarów i ducha twojej przestrzeni. Ponieważ projekty są spersonalizowane wyłącznie dla Ciebie, nie możemy zaakceptować zwrotów po ich otrzymaniu. Dlatego w momencie dostawy prosimy o dokładne przejrzenie każdego rzutu, aby upewnić się, że są one kompletne i wolne od wad lub szkód. Rozumiemy, że czasami rzeczy nie wychodzą zgodnie z planem i chociaż naszym największym pragnieniem jest zadowolenie cię, Jesteśmy „ludźmi” i możemy popełniać błędy. Jeśli Twoje zamówienie będzie wadliwe lub uszkodzone, skontaktuj się z nami, a my Ci pomożemy. Pamiętaj, że ważne jest, aby zamówienie zostało zwrócone w pierwotnym stanie i opakowaniu.

Nie możemy oferować zwrotów za spersonalizowane produkty w przypadku błędów pomiarowych lub zmian opinii przez klienta. Ale nie pozwól, aby to zniechęcało. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami. Z przyjemnością poprowadzimy Cię w wyborze idealnego projektu i w Jak zmierzyć swoją ścianę Prawidłowo lub w każdej innej konsultacji, które możesz mieć.

Ale jest Dobra wiadomość: Anulowanie zamówienia przed wprowadzeniem produkcji jest w pełni możliwe. Jeśli to jest twój przypadek, błagamy o skontaktowanie się z nami tak szybko, jak to możliwe. Zwykle dochodzimy do pracy i wysyłamy zamówienie do naszego zespołu produkcyjnego od 0 do 4 dni od otrzymania go. Jeśli więc chcesz anulować, najlepiej porozmawiać bezpośrednio z naszym obsługa klienta. Chociaż szczerze mamy nadzieję, że zdecydujesz się iść naprzód z zamówieniem.

Gwarancja satysfakcji i jakości: W sercu naszej działalności w Barcelonie staramy się upewnić, że każdy, kto się do ciebie trafił Zachowaj swoją przestrzeń. Nasza gwarancja obejmuje każdy początkowy błąd produkcyjny, zapewniając, że każda obecna wada produkcyjna w momencie dostawy jest całkowicie Nasza odpowiedzialność. Jeśli otrzymasz wadliwy produkt dla awarii kontroli jakości, zobowiązujemy się do jego wymiany Brak dodatkowych kosztów dla Ciebie.

Rozumiemy, że instalacja twojego nowego zamówienia jest ekscytujący moment, Ważne jest jednak, aby pamiętać, że nie możemy pokryć dodatkowych kosztów, które mogą powstać, takie jak siła robocza lub dodatkowe materiały. Przed rozpoczęciem instalacji prosimy o uważne kontrole. Nasza polityka nie zawiera zwrotu kosztów niepoprawnych obiektów. W rzadkim przypadku sporu postępujemy zgodnie z zaleceniami Komitetu ds. Roszczeń publicznych, aby zapewnić uczciwe i sprawiedliwe rozdzielczość.

Nasza obsługa klienta jest tutaj dla Ciebie. Możesz napisać do Help@matchawalls.com. Jesteśmy gotowi Pomóż ci na każdym kroku, Z Barcelony w twoim profesjonalnym lub mieszkalnym projekcie wnętrz Rozwiązania, o których nie wiedziałeś, że potrzebujesz.

Zdecydowanie. W Matchwallsfacilitos Twoje doświadczenie w pozyskiwaniu wyjątkowej sztuki. Dla Twojej wygody akceptujemy różne karty kredytowe, w tym Visa, MasterCard i Master. Naszym priorytetem są Twoje bezpieczeństwo i komfort zakupu.

Oczywiście PayPal jest jedną z oferowanych przez nas opcji płatności. Rozumiemy potrzebę posiadania elastycznych i niezawodnych alternatyw płatności, a PayPal idealnie pasuje do tej filozofii.

Tak, w Matchwalls chcemy dać Ci jak najwięcej opcji. Dlatego oprócz kart kredytowych i PayPal akceptujemy również płatności za pośrednictwem Apple Pay, Google Pay i Amazon Pay, rozszerzając możliwości wybrania tego, który najlepiej Ci odpowiada.

Tak! W Matchwalls rozumiemy, że sztuka i dekoracja są ważną inwestycją. Dlatego oferujemy opcję finansowania twojego zainteresowania bez zainteresowania, umożliwiając dostosowanie opłat do twoich potrzeb. Kup teraz i spłać w tempie, upewniając się, że możesz cieszyć się tapetą, muralem, drukiem artystycznym lub dziełem sztuki bez zmartwień finansowych.

Obecnie nie oferujemy opcji płatności CounterRembolso. Koncentrujemy się na dostarczaniu elektronicznych metod płatności, które zapewniają wydajność i bezpieczeństwo w każdej transakcji dla optymalnego i nieskomplikowanego wrażenia zakupu.

W Matchwalls upewniamy się, że na każdym etapie zakupów jest
jasne i zadowalające. Po zakończeniu wypłaty wyboru sztuki wyjaśniamy tutaj
Jak potwierdzić, że Twoje zamówienie zostało pomyślnie ścigane:

1. Electronic: natychmiast po wykonaniu
Zamów, otrzymasz wiadomość e -mail z potwierdzeniem. Ta wiadomość jest
podpisz, że Twój zakup zakończył się i że starannie przygotowujemy
Twoje dzieło sztuki i tapety do wysyłki.

2. Sprawdź tacę wejściową i spam: jeśli nie widzisz poczty potwierdzającej w swoim
Taca wejściowa sugerujemy sprawdzenie folderu spamowego. Czasami filtry
Mogą tam kierować nasze wiadomości.

3. Rozsądny czas oczekiwania: Jeśli po 48 godzinach nie otrzymałeś jeszcze swojego
Potwierdzenie, prosimy o kontakt z nami
Help@matchwalls.com. Nasz zespół obsługa klienta To będzie
Zaklęty, aby pomóc ci i potwierdzić status Twojego zamówienia.

4. Unikaj zduplikowanych zamówień: Zalecamy, abyś nie składał drugiego zamówienia
Dopóki nie potwierdzimy sytuacji pierwszego. To pomaga nam unikać
zamieszanie i upewnij się, że wrażenia z zakupu jest najbardziej płyn możliwy.

W Matchwalls każda tapeta, mural, druk lub dzieło sztuki jest obietnicą
piękno i satysfakcja. Jesteśmy tutaj gwarantuj, że Twoja podróż Z selekcji
Dopóki dostawa nie będzie tak inspirująca jak Sztuka, którą wybraliśmy dla Ciebie.

W Matchwalls rozumiemy, że czasami twoje plany mogą się zmienić. Jeśli chcesz anulować zakup, chcemy zrobić to tak proste i jasne dla Ciebie.

Jak anulować zamówienie:

• Termin anulowania: Możesz anulować zamówienie do 1H00 rano Następnego dnia na zakup. Staramy się przygotować i Wyślij swoje dzieła sztuki tak szybko, jak to możliwe, Dlatego ważne jest, aby działać szybko, jeśli zdecydujesz, że musisz anulować.
• Proces anulowania: Aby anulować zamówienie, odwiedź stronę potwierdzenia zamówienia, do której możesz uzyskać dostęp za pośrednictwem linku w e -mailu potwierdzającym. Tam znajdziesz opcję „Anuluj”. Po prostu wybierz tę opcję, aby rozpocząć proces anulowania.
• Refundacja: Po anulowaniu zamówienia zwrot zostanie przetworzony i powinien zostać odzwierciedlony na Twoim koncie w maksymalnym okresie 15 dni roboczych. Jesteśmy zobowiązani do wykonywania tego procesu tak wydajnego, jak to możliwe.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy w procesie anulowania, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta Help@matchwalls.com W Matchwalls jesteśmy zobowiązani do zapewnienia, że ​​twoje doświadczenie, od zakupu po anulowanie, jeśli to konieczne, Bądź płynny i zadowalający.

Wiemy, że może wystąpić niewielki błąd podczas wprowadzania danych. W Matchwalls chcemy Upewnij się, że wrażenia zakupowe jest idealne, Nawet jeśli chcesz dokonać zmiany po złożeniu zamówienia.

Kroki, które należy śledzić w przypadku błędu:

• Skontaktuj się z nami natychmiast: Jeśli zdasz sobie sprawę, że popełniłeś błąd w informacjach o zamówieniu, najważniejsze jest szybkie działanie. Wyślij nam e -mail do Help@matchwalls.com Z odpowiednimi szczegółami tak szybko, jak to możliwe.
• Podaj prawidłowe informacje: W e -mailu dołącz numer zamówienia i dokładne dane, które należy poprawić. Adres wysyłki, numer kontaktowy lub inne istotne informacje, Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci to naprawić.
• Odpowiedź czas: Nasz zespół będzie starał się skutecznie spełniać aplikację. Będziemy pracować nad poprawą błędów przed zamówieniem między procesem wysyłki, zapewniając, że praca sztuki dotrze do właściwego miejsca i osoby.

Zaangażowanie w twoją satysfakcję

W Matchwalls każdy klient jest niezbędny, a Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Jesteśmy oddani obsłudze każdej sytuacji z uwagą i troską, na którą zasługujesz. Obraz, druk lub dowolne dzieło sztuki, które wybrałeś, Chcemy, aby twoje doświadczenie było tak nienaganne, jak oferowane przez nas utwory.

W MatchwallsRozumiemy znaczenie utrzymania zorganizowanych i udokumentowanych transakcji. Dlatego ułatwiamy proces uzyskiwania faktury po dokonaniu zakupu. 

Kroki, aby uzyskać rachunek: 

• Bezpośrednie pobieranie post-compra: Natychmiast po wydaniu zamówienia będziesz mieć możliwość pobrania faktury bezpośrednio na stronie potwierdzenia zamówienia. 
• Dostęp za pośrednictwem poczty e -mail: Ponadto wyślemy Ci wiadomość e -mail ze wszystkimi szczegółami zakupu, w tym linkiem do pobrania rachunku. Jeśli nie znajdziesz tego e -maila w swojej skrzynce odbiorczej, zalecamy sprawdzenie folderu spamu, ponieważ czasami można go tam przekierować. 
• Pomoc w przypadku problemów: Jeśli z jakiegoś powodu nie uzyskasz faktury za pomocą tych metod, nie wahaj się skontaktować się z naszym zespołem wsparcia w Help@matchwalls.com. Jesteśmy tutaj, aby upewnić się, że masz wszystkie niezbędne dokumenty związane z zakupem. 

Twój komfort, nasz priorytet 

W Matchwalls każdy etap wrażenia zakupu jest przeznaczony dla twojego komfortu i satysfakcji. Od wyboru tego idealnego obrazu lub dzieła sztuki do momentu, gdy potrzebujesz faktury, chcemy, aby każda interakcja z nami była tak płynna i przyjemna jak sztuka, którą oferujemy. 

W Matchwalls wiemy, że precyzja w dokumentacji ma kluczowe znaczenie. Jeśli wykryjesz jakikolwiek błąd w danych faktury, jesteśmy tutaj, aby go skorygować szybko i wydajnie. 

Kroki w celu poprawienia danych na rachunku: 

• Natychmiastowy kontakt: Jeśli faktura zawiera nieprawidłowe informacje, najważniejsze jest szybkie działanie. Wyślij nam e -mail do Help@matchwalls.com Szczegółowe informacje i poprawne dane, które powinny się pojawić. 
• Proces modyfikacji: Po otrzymaniu aplikacji nasz zespół zostanie uruchomiony w celu aktualizacji danych faktury. Będziemy starać się szybko dokonać niezbędnych poprawek, aby jak najszybciej mieć odpowiednią dokumentację w rękach. 
• Potwierdzenie zmian: Wyślemy Ci potwierdzenie po poprawieniu faktury, upewniając się, że wszystkie szczegóły są dokładnie tak, jak powinny. 

Zaangażowany w twoją satysfakcję 

Rozumiemy, że liczy się każdy szczegół, zwłaszcza jeśli chodzi o rachunek. W Matchwalls jesteśmy zobowiązani do zapewnienia, że ​​wszystkie aspekty Twojego wrażenia zakupów, w tym fakturowanie, są precyzyjne i zadowalające. Pamiętaj, że jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci znaleźć dzieło sztuki, której nie wiedziałeś, czego potrzebujesz, i obejmuje to, że twoje doświadczenie jest nienaganne na każdym etapie.