Condizioni di vendita online

Si prega di leggere attentamente queste condizioni di vendita, poiché sono applicabili a qualsiasi acquisto effettuato attraverso il nostro sito Web. Non ti consentiremo di effettuare alcun acquisto a meno che tu non abbia confermato di aver letto e accettato queste condizioni di vendita, segnando la casella di conferma della lettura e dell'accettazione dell'avviso legale e delle condizioni di utilizzo del Web e delle condizioni di vendita che avrai a tua disposizione prima di confermare qualsiasi acquisto.

Queste condizioni di vendita descrivono gli obblighi e i diritti generati tra l'acquirente e la nostra azienda quando effettua un acquisto. Il fatto di contrassegnare la casella di cui sopra comporta la piena accettazione di queste condizioni da parte dell'utente.

Le informazioni incluse in queste condizioni di vendita sono quindi completate con le informazioni legali incluse nel nostro Avviso legale e nel nostro Condizioni di utilizzo Web

Oggetto e proprietà del web

Il web https://www.matchwalls.com È la proprietà di Match Projects International, SL (di seguito Matchwalls), con indirizzo situato in C/ Catalunya 9, 08860, Castelldefels- Barcellona (Spagna) con CIF B70959283.

MatchAwalls offre anche gli stessi servizi dai seguenti domini:

www.matchwalls.es, www.matchwalls.pt, www.matchwalls.fr, www.matchwalls.de, www.matchwalls.it, www.matchwalls.co.uk, www.matchwalls.com.mx, www.matchwalls.at, www.matchwalls.ch, www.matchwalls.be, www.matchwalls.nl, www.matchwalls.pl , www.matchwalls.fi, www.matchwalls.se, www.matchwalls.dk, www.matchwalls.ro, www.matchwalls.lu, www.matchwalls.eu, www.matchwalls.eu

Assistenza clienti

Puoi andare a assistenza clienti Dal nostro negozio online attraverso i seguenti media

Posta postale

Matchwalls

Assistenza clienti
C/ Catalunya 9, 08860-Castelledefels-Barcelona (Spagna)

E-mail

Tramite l'indirizzo della posta elettronico help@matchwalls.com

Una volta ricevuta la domanda o la consultazione, ti risponderemo il prima possibile.

Informazioni sui prodotti

Il nostro sito Web pubblica i prodotti che vendiamo. In particolare, sono commercializzati documenti dipinti, murales, stampa d'arte e prodotti simili.

La gamma di prodotti commercializzati e le sue caratteristiche possono essere modificate in qualsiasi momento. La gamma di prodotti commercializzati saranno quelli pubblicati sul web in ogni momento.

Il prezzo finale sarà quello sul Web al momento dell'acquisto del prodotto.

Il prezzo annunciato sul Web include l'IVA corrispondente.

Minori

I prodotti che vendiamo attraverso il nostro sito Web sono principalmente rivolti agli adulti. In ogni caso, i minori non sono autorizzati a creare un account o di registrarsi in uno esistente senza espressa autorizzazione del proprio titolare o in ogni caso per effettuare qualsiasi acquisto.

Quando si crea un account, registrati in uno esistente o effettuando un acquisto, l'utente conferma di avere almeno 18 anni.

Processo di acquisto

Per effettuare un acquisto online tramite il nostro sito Web devi prima selezionare la gamma di prodotti che ti interessa che appare nel nostro menu o in tutti i prodotti disponibili sul nostro sito Web. La pagina ti chiederà di compilare un modulo con i tuoi dati e e -mail per contattarti e gestire l'ordine.

Una volta selezionato il prodotto, si aprirà un sottomenu con tutti i prodotti disponibili. È necessario selezionare i prodotti che si desidera acquistare facendo clic su cui corrisponde. Quando si seleziona ogni prodotto, apparirà la foto di questo e il suo prezzo. Se fai di nuovo clic sul prodotto, vedrai una fotografia di dimensioni più grandi espandibili, nonché foto aggiuntive e una descrizione di questo.

Inoltre, troverai una scatola per indicare il numero di unità che desideri acquistare e il pulsante "Acquista".

Facendo clic sul pulsante "Acquista" l'acquisto non sarà ancora confermato. Il prodotto scelto sarà incluso nel tuo cestino di acquisto virtuale, apparendo due opzioni o "continuare ad acquistare" per le quali è possibile continuare ad aggiungere prodotti al cestino di acquisto virtuale o "passare attraverso la scatola".

Se fai clic su "Passa attraverso la casella" ti verrà chiesto di completare i tuoi dati personali. In questo caso prometti che tutte le informazioni che le proporzioni sono vere, complete ed esatte. Questi dati personali includono il numero di telefono e l'e -mail.

Troverai anche una casella per confermare di aver letto e accettato il nostro avviso legale e le condizioni di utilizzo del Web, oltre a queste condizioni di vendita. Questa conferma è necessaria per continuare con il processo di acquisto.

Quindi ti verranno richiesti dati che si riferiscono all'indirizzo di consegna, al metodo di spedizione e infine ai dati relativi alla carta di credito attraverso i quali si desidera effettuare il pagamento corrispondente come descritto nel Sezione 7. ”Pagamento"Di queste condizioni di vendita.

Una volta accettato il pagamento facendo clic sull'icona corrispondente, l'acquisto verrà effettuato in attesa di ricevere conferma dalla piattaforma di pagamento.

Una volta ricevuto la conferma del pagamento dalla piattaforma, ti invieremo una posta di conferma con tutte le informazioni. A volte questi messaggi richiedono più tempo per arrivare, se dopo 3 giorni lavorativi non hai ricevuto una risposta puoi contattare i matchwalls help@matchwalls.com

Controlla la conferma dell'acquisto: È importante controllare i dettagli dell'e -mail di conferma dell'acquisto con tutti i dettagli dell'acquisto effettuato, tra cui la data di consegna, il prezzo e altre funzionalità. In caso di discrepanza tra l'acquisto e l'e -mail di conferma dell'acquisto o non ricevi l'e -mail di conferma dell'acquisto entro 24 ore dal momento della realizzazione di esso, contattaci immediatamente assistenza clienti help@matchwalls.com

L'e -mail che inviamo dopo la conferma del pagamento costituisce per l'acquirente la conferma documentaria dell'acquisto.

Prezzi

I prezzi dei prodotti che vendiamo sul nostro sito Web sono indicati con tutte le tasse incluse, nonché le spese di preparazione. Non include il prezzo del cuscinetto, che appare suddiviso al momento dell'acquisto.

Al momento del pagamento, il sistema consente di inserire codici di sconto promozionali nella casella abilitata a tale scopo.

Matchwalls si riserva il diritto di modificare questi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia, i prodotti verranno fatturati e addebitati sulla base delle tariffe pubblicate al momento dell'utente effettua l'acquisto attraverso il nostro sito Web.

I prodotti continueranno a essere di proprietà di Matchwalls fino al momento in cui si svolge il pagamento completo del prezzo da parte dell'acquirente.

A seconda del luogo in cui l'utente effettua l'acquisto, la valuta in cui viene effettuata la transazione può variare:

Paesi dell'UE: Euro

Regno Unito: GBP

Svizzera: Chf

Norvegia: CN

Svezia: CS

Danimarca: CD

USA e Messico: USD

Canada: CAD

Disponibilità

Se qualsiasi prodotto commercializzato sul nostro sito Web non è temporaneamente in stock, rimarrà pubblicato, ma questa incidenza sarà indicata accanto al pulsante di acquisto, quindi il sistema non consentirà di continuare con il processo di vendita.

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, l'indisponibilità totale o parziale di un ordine, si verifica una volta che ciò è stato effettuato, i matchwall comunicheranno all'Acquirente che effettuerà una spedizione parziale o procederanno al completo annullamento dell'ordine a causa della mancanza di disponibilità totale o parziale dei prodotti richiesti.

Se il addebito è già stato effettuato al momento dell'informazione sulla non disponibilità del prodotto, il rimborso verrà rimborsato dagli importi corrispondenti, informando l'acquirente a riguardo inviando un'e -mail, che verrà effettuata in conformità ciò che è stipulato nel Sezione 10 di queste condizioni di vendita.

Matchwalls si riserva il diritto di rifiutare la vendita dei propri prodotti a un utente per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.

Paga

Quando viene effettuato un acquisto online, l'importo completo verrà addebitato in tempo reale con carta di credito o di debito (Visa, MasterCard, Master), utilizzando i pagamenti abilitati da Shopify Payments. Altri metodi di pagamento saranno ammessi. Una volta abbiamo Ricevuto la conferma del pagamento dell'importo tramite i pagamenti Shopify Una prova del pagamento verrà generata tramite e -mail.

È possibile consultare le condizioni di servizio Shopify nel seguente link:

https://www.shopify.com/legal/terms-payments-us

Per motivi di sicurezza Matchwalls Non richiede né mantiene i dati di detto pagamento che lascia questo processo di pagamento da parte di Shopify.

In caso di rifiuto da parte di Shopify Payments, l'ordine verrà annullato automaticamente e l'acquirente verrà informato inviando un'e-mail.

Secondo la legislazione in vigore e per la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati, il Web non archiverà dati bancari o simili durante il processo di acquisto. Nel caso in cui un pagamento venga applicato tramite Shopify pagamenti in modo errato, Matchwalls procederanno a eseguire gli sforzi pertinenti per la cancellazione dell'ordine e del fertilizzante dell'importo, tuttavia, nel caso in cui il pagamento sia finalmente corretto, il sito Web è riservato influire sui costi derivati dalla gestione.

Ho un'opzione di pagamento tramite PayPal?

Assolutamente, PayPal è una delle opzioni di pagamento che offriamo. Comprendiamo il

Hai bisogno di avere alternative di pagamento flessibili e affidabili e PayPal si adatta perfettamente

Con quella filosofia.

Ci sono altre alternative di pagamento disponibili?

Sì, nei matchwall vogliamo darti quante più opzioni possibili. Pertanto, oltre a

Carte di credito e paypal, accettiamo anche pagamenti tramite Apple Pay, Google Pay e

Amazon Pay, ampliando le possibilità per te di scegliere quello che si adatta meglio a te.

Viene offerto il finanziamento?

Sì! Nei matchwalls, comprendiamo che l'arte e la decorazione sono un investimento importante. Ecco perché

Offriamo la possibilità di finanziare il tuo interesse senza interesse, permettendoti di adattare le commissioni

Le tue esigenze. Acquista ora e paga al tuo ritmo, assicurati di poter goderti il tuo

Sfondo, murale, stampa d'arte o opera d'arte senza preoccupazioni finanziarie.

Posso optare per il pagamento di CounterRemboli?

Attualmente, non offriamo l'opzione di pagamento CounterRembolso. Ci concentriamo sulla fornitura di metodi di pagamento elettronico che garantiscano efficienza e sicurezza in ciascuna transazione per un'esperienza di acquisto ottimale e semplice.

Facilitando ogni fase del tuo acquisto

Nei matchwalls, il tuo comfort quando acquisti carte dipinte, murales o art è è essenziale. Ci impegniamo a fare ogni fase, dalla scelta del lavoro al pagamento, essere un processo semplice e sicuro. Siamo qui per assicurarci che la tua esperienza sia soddisfacente quanto il lavoro dell'arte che stai per scoprire.

Sicurezza

Il nostro sito Web è protetto con un sistema di sicurezza massimo affidabile in base ai mezzi attualmente esistenti sul mercato.

Il nostro sito Web mette a disposizione degli utenti che desiderano creare metodi di pagamento sicuri attraverso la piattaforma di pagamenti Shopify.

In questo senso e per motivi di sicurezza, Matchwalls non ha accesso alle informazioni sul metodo di pagamento che l'utente potrebbe utilizzare, inclusi numeri di carta, chiavi di sicurezza o codici di verifica.

Consegna
a) modalità e luogo di consegna

I prodotti verranno inviati, accompagnati dal corrispondente Albar di consegna all'indirizzo di spedizione che l'acquirente ha indicato nel corso del processo di acquisto.

Al momento dell'acquisto, un numero di monitoraggio verrebbe fornito al cliente in modo che in ogni momento lo stato del tuo ordine possa verificare

Una volta che il tuo ordine ha lasciato il nostro magazzino, il nostro fornitore di logistica ti invierà un'e -mail con le informazioni in modo da poter conoscere lo stato del tuo ordine. Affinché la consegna del prodotto sia il più comodo possibile per il cliente, le consegne vengono effettuate nell'indirizzo specificato dal cliente. In caso di non essere il destinatario nell'indirizzo per la consegna, verrà lasciato il tentativo di consegna e il modo di concordare. Tieni presente che dopo 3-6 giorni del primo tentativo di consegna e se non è stata ottenuta alcuna risposta soddisfacente per la consegna, l'ordine verrà restituito in origine. Ciò comporterà spese al cliente di € 20 al fine di coprire i costi di trasporto e imballaggio a causa della logistica inversa.

Gli ordini saranno elaborati a livello nazionale o internazionale, in tal modo, la scadenza per la consegna può variare a seconda della destinazione delle consegne come specificato nella sezione successiva.

Al fine di ottimizzare la consegna, sarà richiesto l'acquirente, indicare al momento dell'elaborazione dell'ordine, un luogo di ricezione dell'ordine entro l'orario di lavoro.

b) periodo di consegna

Il periodo di consegna è stato fissato a 30 giorni di lavoro massimo, a meno che non vengano previste scadenze di consegna più brevi al momento della lavorazione degli ordini. Tuttavia, quanto sopra, le scadenze minime di consegna designate al riguardo sono le seguenti:

Spedizione a SPAGNA Con una scadenza per Xxxx
Spedizioni internazionali con periodo di consegna di Xxx

In caso di non conformità con il termine, l'acquirente ha diritto alla risoluzione del contratto in conformità con la sezione 11 di queste condizioni di vendita, tranne nel caso in cui il ritardo sia derivato da forza maggiore, mentre il prodotto è in Fase logistica o di trasporto, da cui sarà informato l'acquirente e che, pertanto, i costi che derivano dalla sua domanda di annullamento saranno responsabili.

Per quanto riguarda le scadenze indicate, sono scadenze medie in base alle caratteristiche del servizio, sempre riferendosi ai giorni lavorativi, ovvero esclusi i fine settimana e le vacanze.

Nel caso della consegna parziale, questo diritto influirà solo sulla parte dell'ordine che è stato in attesa di spedizione, è possibile che la consegna dello stesso ordine sia effettuata più volte a causa delle esigenze del servizio di consegna o delle scorte degli elementi che costituiscono l'ordine.

La consegna sarà presa in considerazione al momento della società di trasporto disponibile all'acquirente la proprietà o l'oggetto di consegna, che si rifletterà nel corrispondente Albarán che viene consegnato in quel momento a tali effetti.

c) Precauzioni da tenere in considerazione al momento della consegna

Corrisponde all'utente che ha effettuato l'acquisto, o se del caso, al destinatario dell'ordine, per verificare le spedizioni all'arrivo, esprimere le osservazioni e afferma che ritiene appropriato, essere in grado di rifiutare persino l'ordine se vede indicazioni sufficienti che è stato aperto o se presenta chiari segni di deterioramento. Le osservazioni di cui sopra devono essere fatte direttamente al nostro assistenza clienti Entro 30 giorni di calendario dal momento di ricevere l'ordine con i diversi mezzi di contatto citati nella prima sezione di queste condizioni.

Se i prodotti forniti non si adeguano in natura o qualità come indicato nella consegna Albarn, l'acquirente deve presentare le obiezioni e le richieste nello stesso periodo e forma espressa nel paragrafo precedente.

Il processo identico deve eseguire l'acquirente in caso di ritardo, rottura o ricezione di un ordine incompleto.

In ogni caso, in modo che il reso venga restituito, la richiesta restituita deve essere nello stesso stato del momento di riceverlo nell'indirizzo indicato, il reso non procede nel caso in cui abbia segni di essere stato utilizzato dal acquirente.

d) Elenco degli ordini

Nel caso in cui dopo 12 giorni lavorativi dalla data prevista per l'arrivo dell'acquisto e nel caso in cui non sia stato ricevuto, è necessario contattare il nostro assistenza clienti dalle diverse rotte espresse nella prima sezione affinché i Matchwalls procedano a indagare su ciò che è accaduto con il pacchetto perso.

e) trasporto.

Matchwalls gestisce le spedizioni attraverso la compagnia di Shivius. Puoi trovare ulteriori informazioni su questo servizio sulla tua pagina https://www.shipius.com.

Ritorna e modifiche

10.1 resi (esercizio del diritto di ritiro)

Come raccolto nelle attuali normative sui consumi, è possibile rinunciare al tuo ordine per nessun motivo all'interno del 14 giorni di calendario Dal giorno in cui tu o il destinatario che hai indicato ricevi i prodotti acquistati.

a) Condizione precedente.

I prodotti che intendono essere restituiti devono essere in perfette condizioni (senza utilizzo, danno, usura, rotture o sporcizia) con tutti i loro accessori e manuali di istruzioni (nel caso in cui li includano) e devono essere restituiti correttamente, nella loro confezione originale .

b) procedura

Per eseguire il reso è necessario inviare i prodotti al seguente indirizzo, indicando sempre il nome, il cognome, l'indirizzo e il numero dell'ordine.

Matchwalls

Assistenza clienti
C/ Aribau 171, basso 08036-Barcelona (Spagna)

Una volta che il pacchetto è stato ricevuto nei nostri negozi e verificato che i prodotti restituiti sono in perfette condizioni, l'importo degli elementi restituiti procederà, informando l'acquirente di detto processo via e -mail e procedendo al rimborso dell'importo pagato e recuperando i matchwall Proprietà del prodotto di ritorno.

I costi e i rischi legati al ritorno del prodotto saranno a carico dell'acquirente.

Il rendimento deve essere fatto entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario da quando hai comunicato la volontà di tornare.

c) Importo del rimborso

L'importo del reimburto sarà pari al prezzo di acquisto dei prodotti restituiti e sarà pagato con lo stesso percorso in cui il pagamento è stato effettuato entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dalla comunicazione del diritto di prelievo. In caso di pagamenti contro il rimborso, saranno pagati tramite bonifico bancario.

Una volta che l'ordine lascia il magazzino, le spese di spedizione non verranno mai rimborsate.

Se l'acquirente ha utilizzato uno sconto, questi verranno restituiti al proprio account utente.

10.2 Prodotti difettosi o invidiati per errore

Nel caso di prodotti difettosi o che non corrispondono all'ordine effettuato dall'acquirente è necessario contattare il assistenza clienti dai diversi mezzi di contatto di cui alla prima sezione di queste condizioni. I matchwalls saranno responsabili della raccolta e della sostituzione di difettosi o inviati per errore senza alcun costo per l'acquirente.

10.3 Cambiamenti

Se si desidera apportare una modifica non motivata dai difetti nel prodotto o per un errore nella spedizione, dovresti metterti in contatto con il assistenza clienti. La modifica richiede la conformità alle condizioni specificate nella Sezione 10.1.A.

Se si desidera modificare il prodotto per un altro, è necessario effettuare l'acquisto del nuovo prodotto (compresi i costi di spedizione corrispondenti) e allo stesso tempo la società di trasporto consegna il nuovo prodotto, farà il prelievo da cui si desidera cambiare . Quando il prodotto arriva nel magazzino Matchwalls ed è dimostrato che è in perfette condizioni, senza utilizzo e pronto a ritrovarlo in vendita, l'importo corrispondente verrà rimborsato in base a ciò che viene raccolto nella Sezione 10.1.C.

Garanzia

Garantiamo che i prodotti che vendiamo attraverso il nostro sito Web siano conformi alle attuali normative in materia di sicurezza e omologazione.

I matchwalls non sono responsabili per i possibili danni che potrebbero essere causati da un uso errato o sconsiderato.

Oltre a tutti i diritti legali che ti assistono come consumatore e la garanzia di rendimento volontario di 14 giorni, gli acquirenti in Spagna avranno una garanzia post-vendita di due anni dalla data di consegna del prodotto, per la riparazione o la sostituzione I prodotti acquistano sul nostro sito Web se erano difettosi o in disaccordo con ciò che viene annunciato. È possibile richiedere il rimborso o la riduzione del prezzo del prodotto quando la riparazione o la sostituzione del prodotto non avrebbe avuto luogo in un tempo ragionevole o senza gravi inconvenienti per te.

Protezione dei dati

Puoi trovare le informazioni relative alla protezione dei tuoi dati personali, nonché all'esercizio dei diritti che ti assistono in relazione al loro trattamento nel Avviso legale di questo stesso sito Web.

Regolamenti applicabili

Queste condizioni di vendita sono governate a ciascuna delle sue estremità dalle attuali normative spagnole ed europee applicabili, legislazione alla quale vengono espressamente presentate le parti.

I matchwalls non possono essere considerati responsabili della violazione del contratto firmato in caso di fine titoli o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, interruzione delle attività, sciopero totale o parziale (in particolare riferimento ai servizi postali, mezzi di trasporto o comunicazioni) , inondazioni o fuoco.

Nel caso del contenzioso, puoi andare, prima di tutto, i matchwall per cercare di raggiungere una risoluzione amichevole della controversia, se non possibile o non vuoi esercitare direttamente i tuoi diritti con mezzi giudiziari, saranno i tribunali del tuo luogo di residenza l'unico competente.

Frode: se abbiamo sospetto di frode o verifichiamo una frode efficace o un'attività illegale relativa a uno qualsiasi dei pagamenti effettuati in relazione a un acquisto effettuato attraverso il nostro sito Web, ci riserviamo il diritto, a nostra così tanta discrezione, di annullare l'acquisto con effetto con effetto immediato e senza alcun compenso. Questo diritto di cancellazione si applicherà senza pregiudizio a qualsiasi altra azione che possiamo esercitare contro di te.

Comunicazioni commerciali.

I matchwalls possono utilizzare, nel caso in cui ci prestano il tuo consenso, il tuo indirizzo e -mail per inviarti informazioni commerciali sui nostri prodotti e novità.

Lingua.

Queste condizioni di vendita sono state originariamente scritte in spagnolo. In caso di conflitto con la versione in un'altra lingua, prevarrà la versione spagnola.

Modifica delle condizioni di vendita

Matchwalls si riserva il diritto di modificare queste condizioni di vendita in qualsiasi momento. Le condizioni di vendita valide saranno quelle pubblicate sul Web in ogni momento.

Nel caso in cui uno qualsiasi dei termini di queste condizioni di vendita sia dichiarato non valido, nullo o per qualsiasi motivo, inefficace, detti termini o condizioni devono essere compresi esclusi senza che tale dichiarazione sia in grado di influire sulla validità o sull'applicabilità del resto di condizioni.

Ultima recensione: 27 marzo 2024