ב- Matchwalls העולם הוא הבד שלך! לא משנה באיזו פינת כדור הארץ אתם, אנו נושאים את המוצרים שלנו לדלתכם. כדי לוודא שהחוויה מקובלת, תוכלו לבחור בקלות את השפה והיעד שלכם. פשוט עבור לפינה השמאלית העליונה של הדף שלנו והתאם את המיקום שלך, נווט דרך העמודים הבינלאומיים שלנו כדי להשלים את הרכישה שלך. אנו כאן כדי להפוך את קישוט המרחב שלך לקל ומהנה ככל האפשר.

אנו שמחים להציע לך משלוח חינם בכל ההזמנות שלך, לא משנה היכן אתה נמצא. עם זאת, חשוב לקחת בחשבון כי ביעדים מסוימים ניתן ליישם זכויות מכס מקומיות. עלויות נוספות אלה יהיו באחריותך וישולמו ישירות למוביל בעת המסירה. אנו שואפים לבצע את התהליך הזה ברור ופשוט ככל האפשר, כך שתוכלו ליהנות ממוצרי הקירות החדשים שלכם ללא דאגות.

ההשראה שלך תגיע לעוף! כל הדגימות שלנו מוכנות בזהירות ונשלחות ישירות לתיבת הדואר שלך במעטפה. אנו יורדים לעבוד לייצור ולשלוח את הדגימות שלך ביום העבודה הבא מכיוון שאנו יודעים כמה חשוב להתחיל לתת חיים לרעיונות שלך בהקדם האפשרי. 

ייצור: 0-4 ימי עבודה מקסימליים. 

משלוח האיחוד האירופי: 4-5 ימי עבודה. 

משלוח EE.U: 4-10 ימי עבודה מקסימליים.

 משלוח שאר העולם: 4-10 ימי עבודה. 

ב- Matchwalls, כל יצירה מההזמנה שלך מתחילה את טיוליה מהעיר התוססת והאמנותית של ברצלונה, מקום בו היצירתיות זורמת בכל רחוב והיא ספוגה במוצרים שלנו, שתוכננה במיוחד עבורך. אנו אומרים לך שתהליך הייצור עד למועד בו ההזמנה שלך מגיעה לפרויקט עיצוב הבית או הפנים שלך, הכל נעשה עם מסירות מקסימאלית ותשומת לב מברצלונה, עיר העיצוב והארכיטקטורה שמעוררת אותנו לעזור לך. 

ייצור: 0-4 ימי עבודה מקסימליים.

משלוח האיחוד האירופי: 4-5 ימי עבודה. 

משלוח EE.U: 4-10 ימי עבודה מקסימליים. 

משלוח שאר העולם: 4-10 ימי עבודה. 

ב- Matchwalls אנו מבינים שלשראה אין לוחות זמנים, אך אנו רוצים להודיע ​​לך כי ההזמנות שנעשו בסופי השבוע או בחופשות ברצלונה התוססת שלנו, יושק יום העבודה הבא. זו הדרך שלנו להבטיח שכל יצירה תקבל את תשומת הלב המגיעה לה, עוד לפני שתתחיל את הטיול שלך אליך. 

למרות שאנו משקיעים את כל המאמצים שלנו שהניסיון שלך הוא ללא דופי, ישנם גורמים, כמו עיכובים של חברות לוגיסטיות, שנמצאות בשליטתנו. אבל אל תדאג, שירות הלקוחות שלנו תמיד מוכן ומוכן לעזור לך, לחפש פתרונות ומתן שלווה שאתה צריך. 

חשוב לזכור כי במהלך הקמפיינים המיוחדים שלנו, התופסים את המהות והשמחה של ברצלונה, זמני הייצור והלידה יכולים להאריך קצת יותר. זה נובע מהטיפול הנוסף שאנו מכניסים לכל סדר, וודא כי האיכות לעולם אינה נפגעת, אפילו כאשר הביקוש גדול יותר. 

ב- Matchwalls, שביעות הרצון שלך היא העדיפות שלנו. אנו מחויבים לספק לך לא רק מוצרים יוצאי דופן, אלא גם שירות שהופך כל שלב בטיול זה למיוחד כמו החללים שאתה רוצה להפוך. 

זמן אספקה: שילבנו את תהליכי היצירה והמשלוח כדי להבטיח חוויה נוזל וללא סיבוכים. מרגע ההזמנה שלך מתעוררת במתקנים שלנו עד שהיא מגיעה לדלת שלך, אנו מבטיחים לכם תשומת לב וטיפול בכל פרט ופרט.

ניטור שקוף: ברגע שההזמנה שלך תעשה את דרכך מברצלונה, תקבל דוא"ל מצידנו עם כל מידע הכרחי כך שתוכלו לעקוב אחר טיול החבילה שלכם לפרויקט עיצוב הבית או הפנים שלכם מעדכן אותך בכל עת.

שיקולי מכס ותעריפים:

אנו מבינים את הרגש של קבלת ההזמנה שלך, אך חשוב לקחת בחשבון כי ביעדים מסוימים ניתן ליישם חיובים נוספים, כגון מכסים או מיסי מכס. אלה יהיו באחריותך ויש לשלם אותם למוביל, בזמן המסירה או בעבר. להיות מוכנים לחלוטין ולהימנע מפתיעות, אנו ממליצים לך התייעץ עם הרשויות המקומיות מארצך לקבל מידע ספציפי.

מחויב לשביעות רצונך: ב- Matchwalls, כל צעד, מהבסיס שלנו בברצלונה לביתך, נועד משקף את המחויבות שלנו אליך ועם יצירת חללים דקורטיביים ופרויקטים פנים ייחודיים. אנחנו נלהבים ממה שאנחנו עושים ואנחנו רוצים אתה מרגיש את התשוקה הזו בכל מוצר מה אתה בוחר.

בעת שליחת ההזמנה מברצלונה, אנו נשלח לך דוא"ל עם כל המידע הדרוש כדי שתוכל לעקוב אחר טיול החבילה שלך. אם מסיבה כלשהי אתה לא יכול למצוא את הדוא"ל הזה, אנו מציעים לך לבדוק תיקיית הדואר הלא רצויה שלך, ובכן, לפעמים הודעות חשובות מסתיימות שם. 

אנא זכור כי:

לאלה באירופה שבוחרים לקבל את הדגימות שלנו, אנו רוצים להודיע ​​לך שהם נשלחים דרך שירות דואר קונבנציונאלי. המשמעות היא שלא יהיה להם מספר מעקב, אך אנו מבטיחים לך את זה אנו נשים את אותה טיפול ותשומת לב להגיע אליך בהקדם האפשרי.

ב- Matchwalls, אנו מתחייבים לעצמנו להפוך את החוויה שלך ביותר נוזל ונעים אפשרי, מהרגע שאתה בוחר מה אתה הכי אוהב בקיר גפרורים, עד שהיא תגיע לדלת שלך.

כַּמוּבָן! THE המפתח הוא במהירות: זה לפני שנדווח על כל שינוי בכתובת המסירה, ככל שאנו יכולים להפעיל את עצמנו מהר יותר כדי לעזור לך. פשוט ענה להודעת האישור של ההזמנה שלך או צור איתנו קשר באמצעותנו צור קשר עם טופס או שירות לקוחות מקומי. אל תשכח לכלול את מספר ההזמנה שלך כדי שנוכל לזהות את הרכישה שלך ללא עיכובים.

ב- Matchwalls, הממוקם בלב ברצלונה, אנו מבינים שהתוכניות יכולות להשתנות ואנחנו כאן כדי להבטיח כי שינויים אלה לא ישפיעו על הגעת ההזמנה שלך. אנחנו רוצים שהחוויה שלך תהיה כך נוזל ונטול מתח כמו הבריזה הים תיכונית, אז אל תהססו ליידע אותנו כיצד אנו יכולים לעזור לכם.

אנו יודעים כמה זה מיוחד ליצור א מוצר מותאם אישית זה משתלב בצורה מושלמת לממדים ולרוח המרחב שלך. מכיוון שהעיצובים מותאמים אישית באופן בלעדי עבורךאיננו יכולים לקבל החזרות ברגע שתקבל אותן. לכן, בעת המסירה אנו מבקשים מכם לבדוק כל גליל בזהירות כדי לוודא שהם שלמים ונקיים מפגמים או נזק. אנו מבינים שלפעמים הדברים לא יוצאים כמתוכנן ולמרות שהרצון הגדול ביותר שלנו הוא לספק אותך, אנחנו "אנשים" ואנחנו יכולים לטעות. אם ההזמנה שלך מגיעה פגומה או פגומה, צור איתנו קשר ואנחנו נעזור לך. זכרו שחשוב שההזמנה תוחזר במצב המקורי ובאריזה שלה.

איננו יכולים להציע החזר עבור מוצרים בהתאמה אישית במקרה של שגיאות מדידה או שינויי דעות על ידי הלקוח. אבל אל תתנו לזה להתייאש. אם יש לך ספקות, צור איתנו קשר. נשמח להנחות אותך בבחירת העיצוב האידיאלי שלך ובמקום איך למדוד את הקיר שלך נכון, או בכל התייעצות אחרת שתוכל להיות לך.

אבל יש חדשות טובות: ביטול הזמנה לפני שהיא נכנסה לייצור אפשרי לחלוטין. אם זה המקרה שלך, אנו מתחננים שתקשר איתנו קשר בהקדם האפשרי. בדרך כלל אנו זוכים לעבוד ולשלוח את ההזמנה לצוות הייצור שלנו בין 0-4 ימים של קיבלת אותה. לכן, אם אתה צריך לבטל, עדיף לדבר ישירות עם שלנו שֵׁירוּת לָקוֹחוֹתו אם כי, בכנות, אנו מקווים שתחליט להתקדם עם ההזמנה שלך.

שביעות רצון ואיכות ערבות: בלב המבצע שלנו בברצלונה אנו שואפים להבטיח שכל מוצר שהולך אליך נקי מפגמים ומוכן התנהג במרחב שלךו הערבות שלנו מכסה כל שגיאת ייצור ראשונית, ומבטיחה שכל פגם בייצור שנמצא בעת המסירה הוא לחלוטין האחריות שלנו. אם אתה מקבל מוצר פגום לכישלון בקרת איכות, אנו מתחייבים להחליף אותו אין עלות נוספת עבורך.

אנו מבינים שהתקנת ההזמנה החדשה שלך היא א רגע מרגש, אך חשוב לזכור שאיננו יכולים לכסות את העלויות הנוספות שעלולות להתעורר, כמו עבודה או חומרים נוספים. לפני שמתחילים את ההתקנה, אנו מבקשים מכם לבדיקות בקפידה. המדיניות שלנו אינה כוללת החזר עבור מתקנים שגויים. במקרה הנדיר של התדיינות משפטית, אנו עוקבים אחר המלצות ועדת התביעות הציבוריות להבטיח רזולוציה הוגנת ושוויונית.

שירות הלקוחות שלנו כאן בשבילך. אתה יכול לכתוב ל Help@matchawalls.comו אנחנו מוכנים לעזור לך בכל שלב בדרך, מברצלונה בפרויקט הפנים המקצועי או המגורים שלך ואנחנו עוזרים לך לקשט את המרחב שלך עם אלה פתרונות שלא ידעת שאתה צריך.

בְּהֶחלֵט. ב- MatchwallsFacilitos החוויה שלך לרכוש אמנות יוצאת דופן. לנוחיותכם אנו מקבלים כרטיסי אשראי שונים, כולל ויזה, מאסטרקארד ומאסטר. הבטיחות והנוחות שלך ברכישה הם בראש סדר העדיפויות שלנו.

בהחלט, PayPal היא אחת מאפשרויות התשלום שאנו מציעים. אנו מבינים את הצורך להיות חלופות תשלום גמישות ואמינות, ו- PayPal מתאים בצורה מושלמת לפילוסופיה זו.

כן, ב- Matchwalls אנו רוצים לתת לך כמה שיותר אפשרויות. לכן, בנוסף לכרטיסי אשראי ופייפאל, אנו מקבלים גם תשלומים באמצעות Apple Pay, Google Pay ו- Amazon Pay, ומרחיבים את האפשרויות עבורך לבחור את זה המתאים לך ביותר.

כֵּן! ב- Matchwalls אנו מבינים שאמנות וקישוט הם השקעה חשובה. לכן אנו מציעים אפשרות לממן את העניין שלך ללא עניין, ומאפשר לך להתאים את העמלות לצרכים שלך. קנו עכשיו ותשלמו בקצב שלכם, וודאו שתוכלו ליהנות מהטפטים, מדפסים קיר, אמנות או עבודות אמנות ללא דאגות כלכליות.

נכון לעכשיו, איננו מציעים את אפשרות התשלום CountremBolso. אנו מתמקדים במתן שיטות תשלום אלקטרוניות המבטיחות יעילות ובטיחות בכל עסקה לחוויית רכישה אופטימלית ולא מסובכת.

ב- Matchwalls, אנו דואגים שכל שלב בחוויית הקנייה שלך הוא
ברור ומשביע רצון. לאחר השלמת תשלום בחירת האמנות שלך, אנו מסבירים כאן
כיצד לאשר שההזמנה שלך הועמדה לדין בהצלחה:

1. אישור בדואר אלקטרוני: מיד לאחר ביצועך
הזמנה, תקבל דוא"ל אישור. ההודעה הזו היא
חתום על כך שהרכישה שלך הצליחה ושאנחנו מתכוננים בזהירות
עבודת האמנות והטפטים שלך למשלוח.

2. בדוק את מגש הכניסה שלך וספאם: אם אינך רואה את דואר האישור שלך
מגש כניסה, אנו מציעים לבדוק את תיקיית הספאם. לפעמים מסננים
הם יכולים לכוון את ההודעות שלנו שם.

3. זמן המתנה סביר: אם לאחר 48 שעות טרם קיבלת את שלך
אישור, אנא צור איתנו קשר
Help@matchwalls.com. הצוות שלנו של שֵׁירוּת לָקוֹחוֹת זה יהיה
קסום כדי לעזור לך ולאשר את מצב ההזמנה שלך.

4. הימנע מהזמנות כפולות: אנו ממליצים לך לא לבצע הזמנה שנייה
עד שאישרנו את מצב הראשון. זה עוזר לנו להימנע
בלבול וודא שחוויית הרכישה שלך היא הכי הרבה נוֹזֵל אֶפשָׁרִי.

בקיר גפרורים, כל טפט, ציור קיר, הדפס או יצירת אמנות הם הבטחה לכך
יופי וסיפוק. אנחנו כאן בשביל להבטיח שהטיול שלך מהבחירה
עד שהמשלוח מעורר השראה כמו האמנות שבחרנו עבורך.

ב- Matchwalls אנו מבינים שלפעמים התוכניות שלך יכולות להשתנות. אם אתה צריך לבטל את הרכישה שלך, אנו רוצים לעשות זאת פשוט וברור עבורך.

כיצד לבטל את ההזמנה שלך:

• תאריך יעד לביטול: אתה יכול לבטל את ההזמנה שלך עד 1H00 A.M. למחרת לרכישה שלך. אנו שואפים להתכונן ו שלח את יצירות האמנות שלך במהירות האפשרית, לכן חשוב לפעול במהירות אם תחליט שאתה צריך לבטל.
• תהליך ביטול: כדי לבטל את ההזמנה שלך, בקר בדף האישור בהזמנתך, אליו תוכל לגשת דרך הקישור בדוא"ל האישור שלך. שם תוכלו למצוא את האפשרות "ביטול". כל שעליך לעשות הוא לבחור באפשרות זו כדי להתחיל בתהליך הביטול.
• הֶחזֵר: לאחר שתבטל את ההזמנה, ההחזר יועבר וצריך לבוא לידי ביטוי בחשבונך תוך תקופה מקסימאלית של 15 ימי עבודה. אנו מחויבים לבצע תהליך זה יעיל ככל האפשר.

האם אתה זקוק לעזרה?

אם יש לך שאלות או שאתה זקוק לסיוע בתהליך הביטול, אל תהסס לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו Help@matchwalls.com ב- Matchwalls אנו מחויבים להבטיח שהניסיון שלך, מהרכישה לביטול במידת הצורך, להיות נוזלי ומשביע רצון.

אנו יודעים שטעות קטנה בעת הזנת הנתונים שלך יכולה להתרחש. ב- Matchwalls, אנחנו רוצים וודא שחוויית הרכישה שלך מושלמת, גם אם אתה צריך לבצע שינוי לאחר ביצוע ההזמנה שלך.

שלבים לביצוע במקרה של שגיאה:

• צור איתנו קשר מייד: אם אתה מבין שעשית שגיאה במידע ההזמנה שלך, הדבר החשוב ביותר הוא לפעול במהירות. שלח לנו דוא"ל ל Help@matchwalls.com עם הפרטים הנכונים בהקדם האפשרי.
• לספק את המידע הנכון: בהודעת הדוא"ל שלך, כלול את מספר ההזמנה שלך ואת הנתונים המדויקים שצריך לתקן. או כתובת משלוח, מספר איש קשר או כל מידע רלוונטי אחר, אנחנו כאן כדי לעזור לך לתקן את זה.
• זמן תשובה: הצוות שלנו ישאף לעמוד בקשתך ביעילות. אנו נפעל לתיקון שגיאות לפני ההזמנה שלך בין תהליך המשלוח, להבטיח שיצירת האמנות שלך תגיע למקום הנכון ואדם.

מחויבות לשביעות רצונך

ב- Matchwalls, כל לקוח חיוני והסיפוק שלך הוא העדיפות שלנו. אנו מחויבים לטפל בכל סיטואציה עם תשומת הלב והטיפול המגיע לך. או ציור, הדפס או כל יצירת אמנות שבחרת, אנו רוצים שהחוויה שלך תהיה ללא דופי כמו החלקים שאנו מציעים.

ב Callwallsאנו מבינים את החשיבות של שמירה על העסקאות המאורגנות והמתועדות שלך. לכן אנו מקלים על תהליך קבלת החשבונית שלך לאחר שביצעת את הרכישה שלך. 

שלבים כדי לקבל את החשבון שלך: 

• הורדה ישירה של פוסט-קומפרה: מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תהיה לך אפשרות להוריד את החשבונית שלך ישירות בדף האישור של ההזמנה שלך. 
• גישה באמצעות דוא"ל: בנוסף, אנו נשלח לך דוא"ל עם כל פרטי הרכישה שלך, כולל קישור להורדת החשבון שלך. אם אינך מוצא דוא"ל זה בתיבת הדואר הנכנס שלך, אנו ממליצים לבדוק את תיקיית הספאם שלך, מכיוון שלפעמים ניתן להפנות אותה שם. 
• סיוע במקרה של בעיות: אם מסיבה כלשהי אתה לא מצליח להשיג את החשבונית שלך בשיטות אלה, אל תהסס לפנות לצוות התמיכה שלנו ב Help@matchwalls.comו אנו כאן כדי לוודא שיש לך את כל המסמכים הדרושים הקשורים לרכישה שלך. 

הנוחות שלך, העדיפות שלנו 

ב- Matchwalls, כל שלב בחוויית הרכישה שלך מיועד לנוחות ולסיפוק שלך. מהבחירה של אותה תמונה או יצירת אמנות מושלמת עד לרגע שאתה זקוק לחשבונית שלך, אנו רוצים שכל אינטראקציה איתנו תהיה נוזלית ונעימה כמו האמנות שאנו מציעים. 

ב- Matchwalls אנו יודעים שהדיוק בתיעוד הוא קריטי. אם אתה מגלה שגיאה כלשהי בנתוני החשבונית שלך, אנו כאן כדי לתקן אותה במהירות וביעילות. 

שלבים לתיקון נתונים על החשבון שלך: 

• קשר מיידי: אם החשבונית שלך מכילה מידע שגוי, הדבר החשוב ביותר הוא לפעול במהירות. שלח לנו דוא"ל ל Help@matchwalls.com פירוט השגיאות והנתונים הנכונים שצריכים להופיע. 
• תהליך שינוי: לאחר שנקבל את בקשתך, הצוות שלנו יושק כדי לעדכן את נתוני החשבונית שלך. אנו נשתדל לבצע את התיקונים הנדרשים במהירות, כך שתוכל לקבל את התיעוד הנכון בידיים שלך בהקדם האפשרי. 
• אישור שינויים: אנו נשלח לך אישור לאחר שתוקן החשבונית, וודא שכל הפרטים יהיו בדיוק כפי שהם צריכים להיות. 

מחויב לשביעות רצונך 

אנו מבינים שכל פרט ופרט נחשב, במיוחד כשמדובר בחשבון שלך. ב- Matchwalls אנו מחויבים להבטיח שכל ההיבטים של חווית הקנייה שלך, כולל חיוב, הם מדויקים ומשביעת רצון. זכור, אנו כאן כדי לעזור לך לגלות את עבודת האמנות שלא ידעת מה אתה צריך, וזה כולל לוודא שהניסיון שלך ללא דופי בכל שלב.