I Matchwalls er verden dit lærred! Uanset hvilket hjørne af planeten du er, fører vi vores produkter til din dør. For at sikre, at oplevelsen er sædvanlig, kan du nemt vælge dit sprog og destination. Gå blot til det øverste højre hjørne af vores side og juster din placering, navigering gennem vores internationale sider for at afslutte dit køb. Vi er her for at gøre udsmykning af din plads så let og underholdende som muligt.

Vi er glade for at tilbyde dig gratis forsendelse i alle dine ordrer, uanset hvor du er. Det er dog vigtigt at tage højde for, at lokale skikke rettigheder på nogle destinationer kan anvendes. Disse ekstra omkostninger ville være dit ansvar og ville blive betalt direkte til transportøren på leveringstidspunktet. Vi stræber efter at gøre denne proces så klar og enkel som muligt, så du kan nyde dine nye Matchwalls -produkter uden bekymringer.

Din inspiration kommer flyvende! Alle vores prøver tilberedes omhyggeligt og sendes direkte til din postkasse i en konvolut. Vi kommer ned på arbejde for at fremstille og sende dine prøver den næste arbejdsdag, fordi vi ved, hvor vigtigt det er at begynde at give liv til dine ideer så hurtigt som muligt. 

Produktion: 0-4 maksimale arbejdsdage. 

EU-levering: 4-5 arbejdsdage. 

Levering EE.U.: 4-10 maksimale arbejdsdage.

 Levering resten af ​​verden: 4-10 arbejdsdage. 

I Matchwalls begynder hvert stykke af din ordre sin tur fra den livlige og kunstneriske by Barcelona, ​​et sted, hvor kreativitet flyder i hver gade og er imprægneret i vores produkter, specielt designet til dig. Vi fortæller dig, at fra fremstillingsprocessen indtil det tidspunkt, hvor din ordre når dit hjem eller interiørdesignprojekt, gøres alt med maksimal dedikation og opmærksomhed fra Barcelona, ​​byen design og arkitektur, der inspirerer os til at hjælpe dig. 

Produktion: 0-4 maksimale arbejdsdage.

EU-levering: 4-5 arbejdsdage. 

Levering EE.U.: 4-10 maksimale arbejdsdage. 

Levering resten af ​​verden: 4-10 arbejdsdage. 

I Matchwalls forstår vi, at inspiration ikke har nogen tidsplaner, men vi vil informere dig om, at de ordrer, der blev foretaget i weekenderne eller på ferien i vores livlige Barcelona, ​​lanceres den næste arbejdsdag. Det er vores måde at sikre, at hver skabelse får den opmærksomhed, den fortjener, allerede før du starter din rejse til dig. 

Selvom vi lægger alle vores bestræbelser på, at din oplevelse er upåklagelig, er der faktorer, såsom forsinkelser fra logistikfirmaer, der er ude af vores kontrol. Men rolig, vores kundeservice er altid klar og villig til at hjælpe dig, på udkig efter løsninger og levere den ro, du har brug for. 

Det er vigtigt at huske på, at under vores specielle kampagner, der fanger essensen og glæde ved Barcelona, ​​kan produktions- og leveringstider strække sig lidt mere. Dette skyldes den ekstra pleje, vi lægger i hver rækkefølge, og sørger for, at kvaliteten aldrig kompromitteres, selv når efterspørgslen er større. 

I Matchwalls er din tilfredshed vores prioritet. Vi er forpligtet til at levere dig ikke kun usædvanlige produkter, men også en service, der gør hvert skridt på denne rejse så speciel som de rum, du vil transformere. 

Leveringstid: Vi har kombineret oprettelses- og forsendelsesprocesserne for at sikre en oplevelse væske og uden komplikationer. Fra det øjeblik, din ordre kommer til live i vores faciliteter, indtil den når din dør, Vi lover dig opmærksomhed og omhu i alle detaljer.

Gennemsigtig overvågning: Så snart din ordre tager dig fra Barcelona, ​​modtager du en e -mail fra vores side med al nødvendige oplysninger Så du kan følge turen på din pakke til dit hjem eller interiørdesignprojekt Holder dig til enhver tid informeret.

Told- og toldovervejelser:

Vi forstår følelsen af ​​at modtage din ordre, Men det er vigtigt at overveje, at der i nogle destinationer kan anvendes yderligere gebyrer, såsom told eller toldskatter,. Disse vil være dit ansvar og skal betales til transportøren, enten på leveringstidspunktet eller tidligere. For at være fuldt forberedt og undgå overraskelser anbefaler vi dig Konsulter med lokale myndigheder Fra dit land for at få specifikke oplysninger.

Engageret til din tilfredshed: I Matchwalls er hvert trin, fra vores base i Barcelona til dit hjem, designet til afspejler vores engagement over for dig og med oprettelsen af ​​dekorative rum og unikke interiørprojekter. Vi brænder for, hvad vi gør, og vi ønsker Du føler den lidenskab i hvert produkt Hvad vælger du.

Når du sender din ordre fra Barcelona, ​​sender vi dig en e -mail med alle de nødvendige oplysninger, så du kan følge turen på din pakke. Hvis du af en eller anden grund ikke kan finde denne e -mail, foreslår vi, at du ser på Din uønskede mailmappe, Nå, nogle gange ender vigtige meddelelser der. 

Husk, at:

For dem i Europa, der vælger at modtage vores prøver, vil vi informere dig om, at de sendes gennem Konventionel posttjeneste. Dette betyder, at de ikke har et sporingsnummer, men vi kan forsikre dig om det Vi lægger den samme omhu og opmærksomhed At komme til dig så hurtigt som muligt.

I Matchwalls forpligter vi os til at gøre din oplevelse mest væske og behagelig muligt, Fra det øjeblik, du vælger, hvad du kan lide mest om Matchwalls, indtil det når din dør.

Selvfølgelig! De Nøglen er i hastigheden: Den før vi rapporterer om enhver ændring i leveringsadressen, jo hurtigere kan vi sætte os i gang for at hjælpe dig. Svar blot på bekræftelses -e -mailen til din ordre eller kontakt os gennem vores Kontaktformular eller lokal kundeservice. Glem ikke at medtage dit ordrenummer, så vi kan identificere dit køb uden forsinkelser.

I Matchwalls, der ligger i hjertet af Barcelona, ​​forstår vi, at planerne kan ændre sig, og at vi er her for at sikre, at disse ændringer ikke påvirker ankomsten af ​​din ordre. Vi ønsker, at din oplevelse skal være sådan væske og fri for stress såsom Middelhavets brise, Så tøv ikke med at fortælle os, hvordan vi kan hjælpe dig.

Vi ved, hvor specielt det er at skabe en Personligt produkt Det passer perfekt til dimensionerne og ånden i dit rum. Da design er personaliserede udelukkende for dig, vi kan ikke acceptere afkast, når du har modtaget dem. Derfor beder vi dig på leveringstidspunktet dig om at gennemgå hver rulle omhyggeligt for at sikre, at de er komplette og fri for defekter eller skader. Vi forstår, at nogle gange ikke kommer ting ud som planlagt, og selvom vores største ønske er at tilfredsstille dig, Vi er "mennesker", og vi kan begå fejl. Hvis din ordre kommer defekt eller beskadiget, skal du kontakte os, så hjælper vi dig. Husk, at det er vigtigt, at ordren returneres i sin oprindelige tilstand og emballage.

Vi kan ikke tilbyde refusioner for personaliserede produkter i tilfælde af målefejl eller meningsændringer fra klienten. Men lad det ikke blive modløs. Hvis du er i tvivl, skal du kontakte os. Vi vil være glade for at guide dig i valget af dit ideelle design og i Sådan måler du din væg Korrekt eller i enhver anden konsultation, du kan have.

Men der er Gode ​​nyheder: At annullere en ordre, før den har indgået produktion, er fuldt muligt. Hvis dette er din sag, beder vi dig om at komme i kontakt med os så hurtigt som muligt. Normalt kommer vi på arbejde og sender din ordre til vores fremstillingsteam mellem 0-4 dage efter at have modtaget det. Så hvis du har brug for at annullere, er det bedst at tale direkte med vores Kundeservice. Selvom vi oprigtigt håber, at du beslutter at komme videre med din ordre.

Tilfredshed og kvalitetsgaranti: I hjertet af vores operation i Barcelona stræber vi efter at sikre, at hvert produkt, der går til dig, er fri for defekter og klar til Behap din plads. Vores garanti dækker enhver indledende produktionsfejl, hvilket sikrer, at enhver produktionsdefekt, der er til stede på leveringstidspunktet Vores ansvar. Hvis du modtager et mangelfuldt produkt for en kvalitetskontrolfejl, forpligter vi os til at erstatte det Ingen ekstra omkostninger for dig.

Vi forstår, at installationen af ​​din nye ordre er en spændende øjeblik, Men det er vigtigt at huske, at vi ikke kan dække de ekstra omkostninger, der kan opstå, såsom arbejdskraft eller yderligere materialer. Før vi starter installationen, beder vi dig om omhyggeligt inspektioner. Vores politik inkluderer ikke refusioner for forkerte faciliteter. I det sjældne tilfælde af en retssag følger vi henstillingerne fra det offentlige kravudvalg for at sikre en retfærdig og retfærdig opløsning.

Vores kundeservice er her for dig. Du kan skrive til Help@matchawalls.com. Vi er klar til Hjælpe dig i hvert skridt på vejen, Fra Barcelona i dit professionelle eller et interiørprojekt i boligen, og vi hjælper dig med at dekorere din plads med dem Løsninger, du ikke vidste, at du havde brug for.

Definitivt. I Matchwallsfacilitos er din oplevelse af at erhverve enestående kunst. For din bekvemmelighed accepterer vi forskellige kreditkort, herunder Visa, Mastercard og Master. Din sikkerhed og komfort i køb er vores prioritet.

Absolut, PayPal er en af ​​de betalingsmuligheder, vi tilbyder. Vi forstår behovet for at have fleksible og pålidelige betalingsalternativer, og PayPal passer perfekt til den filosofi.

Ja, i Matchwalls vil vi give dig så mange muligheder som muligt. Derfor, ud over kredit- og PayPal -kort, accepterer vi også betalinger gennem Apple Pay, Google Pay og Amazon Pay og udvider mulighederne for dig at vælge den, der bedst passer dig.

Ja! I Matchwalls forstår vi, at kunst og dekoration er en vigtig investering. Derfor tilbyder vi muligheden for at finansiere din interesse uden renter, så du kan tilpasse gebyrerne til dine behov. Køb nu og betal i dit tempo, og sørg for, at du kan nyde dit tapet, vægmaleri, kunstprint eller kunstværk uden økonomiske bekymringer.

I øjeblikket tilbyder vi ikke indstillingen Modrembolso. Vi fokuserer på at tilvejebringe elektroniske betalingsmetoder, der sikrer effektivitet og sikkerhed i hver transaktion for en optimal og ukompliceret købsoplevelse.

I Matchwalls sørger vi for, at hvert trin i din shoppingoplevelse er
klar og tilfredsstillende. Efter at have afsluttet betalingen af ​​dit kunstvalg, forklarer vi her
Hvordan man bekræfter, at din ordre er blevet retsforfulgt:

1. Bekræftelse pr. Mail elektronisk: umiddelbart efter udførelse af din
Bestil, vil du modtage en bekræftelses -e -mail. Denne meddelelse er
underskriv, at dit køb har været en succes, og at vi forbereder os omhyggeligt
Dit kunstværk og tapet til forsendelse.

2. Kontroller din indgangsbakke Og spam: Hvis du ikke ser bekræftelsesposten i din
Indgangsbakke, vi foreslår at kontrollere spam -mappen. Undertiden filtre
De kan instruere vores beskeder der.

3. rimelig ventetid: Hvis du efter 48 timer endnu ikke har modtaget din
Bekræftelse, kontakt os i
Help@matchwalls.com. Vores team af Kundeservice Det vil være
Fortryllet for at hjælpe dig og bekræfte status for din ordre.

4. Undgå duplikatordrer: Vi anbefaler dig ikke at foretage en anden ordre
Indtil vi har bekræftet situationen for den første. Dette hjælper os med at undgå
forvirring og sikre, at din købsoplevelse er mest væske mulig.

I Matchwalls er hvert tapet, vægmaleri, tryk eller kunstværk et løfte om
Skønhed og tilfredshed. Vi er her for Garanti for din rejse Fra udvælgelsen
indtil levering er lige så inspirerende som Kunsten, vi har valgt til dig.

I Matchwalls forstår vi, at nogle gange kan dine planer ændre sig. Hvis du har brug for at annullere dit køb, vil vi gøre det som simpelt og klart for dig.

Sådan annulleres din ordre:

• Frist for annullering: Du kan annullere din ordre indtil 1h00 A.M. Den næste dag til dit køb. Vi stræber efter at forberede os og Send dine kunstværker så hurtigt som muligt, Så det er vigtigt at handle hurtigt, hvis du beslutter dig for at annullere.
• Annulleringsproces: For at annullere din ordre skal du besøge bekræftelsessiden for din ordre, som du kan få adgang til via linket i din bekræftelses -e -mail. Der finder du indstillingen "Annuller". Vælg blot denne indstilling for at starte annulleringsprocessen.
• Tilbagebetale: Når du har annulleret din ordre, behandles refusionen og skal afspejles i din konto inden for en maksimal periode på 15 arbejdsdage. Vi er forpligtet til at udføre denne proces så effektiv som muligt.

Har du brug for hjælp?

Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til annulleringsprocessen, skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeserviceteam i Help@matchwalls.com I Matchwalls er vi forpligtet til at sikre, at din oplevelse, fra køb til annullering om nødvendigt Være flydende og tilfredsstillende.

Vi ved, at en lille fejltagelse, når du indtaster dine data, kan forekomme. I Matchwalls vil vi have Sørg for, at din købsoplevelse er perfekt, Selv hvis du har brug for at foretage en ændring efter at have foretaget din ordre.

Trin, der skal følges i tilfælde af fejl:

• Kontakt os med det samme: Hvis du er klar over, at du har begået en fejl i dine ordreoplysninger, er det vigtigste at handle hurtigt. Send os en e -mail til Help@matchwalls.com Med de rigtige detaljer så hurtigt som muligt.
• Giv de korrekte oplysninger: I din e -mail skal du medtage dit ordrenummer og de nøjagtige data, der skal rettes. Enten en forsendelsesadresse, et kontaktnummer eller andre relevante oplysninger, Vi er her for at hjælpe dig med at rette op på det.
• Svarstid: Vores team vil stræbe efter at møde din ansøgning effektivt. Vi vil arbejde for at rette fejl inden din ordre mellem forsendelsesprocessen og sikre, at dit kunstværk ankommer til det rigtige sted og person.

Forpligtelse til din tilfredshed

I Matchwalls er hver klient vigtig, og din tilfredshed er vores prioritet. Vi er dedikeret til at håndtere hver situation med den opmærksomhed og pleje, du fortjener. Enten et maleri, et tryk eller ethvert kunstværk, du har valgt, Vi ønsker, at din oplevelse skal være lige så upåklagelig som de stykker, vi tilbyder.

I MatchwallsVi forstår vigtigheden af ​​at opretholde dine organiserede og dokumenterede transaktioner. Derfor letter vi processen med at få din faktura, når du har foretaget dit køb. 

Trin for at få din regning: 

• Direkte post-compra download: Umiddelbart efter at have foretaget din ordre, har du muligheden for at downloade din faktura direkte på bekræftelsessiden for din ordre. 
• Adgang via e -mail: Derudover sender vi dig en e -mail med alle detaljer om dit køb, inklusive et link til download af din regning. Hvis du ikke finder denne e -mail i din indbakke, anbefaler vi, at du tjekker din spam -mappe, da den nogle gange kan omdirigeres der. 
• Hjælp i tilfælde af problemer: Hvis du af en eller anden grund ikke klarer at få din faktura gennem disse metoder, tøv ikke med at kontakte vores supportteam i Help@matchwalls.com. Vi er her for at sikre dig, at du har alle de nødvendige dokumenter, der er relateret til dit køb. 

Din komfort, vores prioritet 

I Matchwalls er hvert trin i din købsoplevelse beregnet til din komfort og tilfredshed. Fra valget af det perfekte billede eller kunstværk indtil det øjeblik, du har brug for din faktura, ønsker vi, at hver interaktion med os skal være så flydende og behagelige som den kunst, vi tilbyder. 

I Matchwalls ved vi, at præcisionen i dokumentationen er afgørende. Hvis du registrerer en fejl i dine fakturadata, er vi her for at rette dem hurtigt og effektivt. 

Trin til at korrigere data på din regning: 

• Umiddelbar kontakt: Hvis din faktura indeholder forkerte oplysninger, er det vigtigste at handle hurtigt. Send os en e -mail til Help@matchwalls.com Detaljer om fejlene og korrekte data, der skal vises. 
• Ændringsproces: Når vi har modtaget din ansøgning, lanceres vores team for at opdatere dine fakturadata. Vi vil stræbe efter at foretage de nødvendige korrektioner hurtigt, så du kan have den rigtige dokumentation i dine hænder så hurtigt som muligt. 
• Bekræftelse af ændringer: Vi sender dig en bekræftelse, når fakturaen er blevet rettet, og sørger for, at alle detaljer er nøjagtigt som de skal være. 

Forpligtet til din tilfredshed 

Vi forstår, at enhver detalje tæller, især når det kommer til din regning. I Matchwalls er vi forpligtet til at sikre, at alle aspekter af din shoppingoplevelse, herunder fakturering, er præcise og tilfredsstillende. Husk, at vi er her for at hjælpe dig med at finde det kunstværk, som du ikke vidste, hvad du havde brug for, og det inkluderer at sikre dig, at din oplevelse er upåklagelig i hvert trin.