Online salgsbetingelser

Læs disse salgsbetingelser omhyggeligt, da de gælder for ethvert køb, du foretager via vores websted. Vi tillader dig ikke at foretage noget køb, medmindre du har bekræftet, at du har læst og accepteret disse salgsbetingelser, der markerer læsnings- og acceptbekræftelsesboksen for den juridiske meddelelse og brugsbetingelserne for det web- og salgsbetingelser, som du vil have til din rådighed før for at bekræfte ethvert køb.

Disse salgsbetingelser beskriver de forpligtelser og rettigheder, der genereres mellem køberen og vores virksomhed, når det foretager et køb. Faktum med at markere den førnævnte boks involverer den fulde accept af disse betingelser af brugeren.

Oplysningerne, der er inkluderet i disse salgsbetingelser, er derfor afsluttet med de juridiske oplysninger, der er inkluderet i vores Juridisk meddelelse og i vores Betingelser for brug af web

Objekt og ejerskab af internettet

Internettet https://www.matchwalls.com Det er ejerskab af Match Projects International, SL (i det følgende Matchwalls), Med adresse placeret i C/ Catalunya 9, 08860, CastellDefels- Barcelona (Spanien) med CIF B70959283.

Matchawalls tilbyder også de samme tjenester fra følgende domæner:

www.matchwalls.es, www.matchwalls.pt, www.matchwalls.fr, www.matchwalls.de, www.matchwalls.it, www.matchwalls.co.uk, www.matchwalls.com.mx, www.matchwalls.at, www.matchwalls.ch, www.matchwalls.be, www.matchwalls.nl, www.matchwalls.pl , www.matchwalls.fi, www.matchwalls.se, www.matchwalls.dk, www.matchwalls.ro, www.matchwalls.lu, www.matchwalls.eu, www.matchwalls.eu

Kundeservice

Du kan gå til Kundeservice Fra vores online butik gennem følgende medier

Postpost

Matchwalls

Kundeservice
C/ Catalunya 9, 08860-Castelledefels-Barcelona (Spanien)

E -mail

Via mail -adressen elektronisk help@matchwalls.com

Når vi har modtaget din ansøgning eller konsultation, svarer vi dig så hurtigt som muligt.

Produkters information

Vores websted udgiver de produkter, vi sælger. Specifikt markedsføres malede papirer, vægmalerier, kunstprint og lignende produkter.

Udvalget af kommercialiserede produkter og dets egenskaber kan til enhver tid ændres. Udvalget af produkter, der markedsføres, vil være dem, der er offentliggjort på nettet på hvert øjeblik.

Den endelige pris vil være den på nettet på tidspunktet for købstidspunktet.

Den pris, der blev annonceret på nettet, inkluderer den tilsvarende moms.

Mindreårige

De produkter, vi sælger via vores websted, er hovedsageligt rettet mod voksne. Under alle omstændigheder er mindreårige ikke autoriseret til, at oprette en konto eller til at registrere sig i en eksisterende uden udtrykkelig tilladelse til dens indehaver eller under alle omstændigheder at foretage noget køb.

Når du opretter en konto, registrerer dig i en eksisterende eller foretager et køb, bekræfter brugeren, at han er mindst 18 år gammel.

Købsproces

For at foretage et online køb via vores websted skal du først vælge det produktsortiment, der interesserer dig, der vises i vores menu eller et af de produkter, der er tilgængelige på vores websted. Siden beder dig om at udfylde en formular med dine data og e -mail for at kontakte dig og administrere ordren.

Når produktet er valgt, åbnes en undermenu med alle tilgængelige produkter. Du skal vælge de produkter, du vil købe, klikker på, som det svarer til. Når du vælger hvert produkt, vises fotoet af dette og dets pris. Hvis du klikker på produktet igen, vil du se et fotografi af udvidelig større størrelse samt yderligere fotos og en beskrivelse af dette.

Derudover finder du en boks til at indikere antallet af enheder, du vil købe, og knappen "Køb".

Klik på knappen "Køb" Købet vil endnu ikke blive bekræftet. Det valgte produkt vil blive inkluderet i din virtuelle købskurv, der vises to muligheder eller "fortsætter med at købe", som du kan fortsætte med at tilføje produkter til din virtuelle købskurv eller "gå gennem boks".

Hvis du klikker på "Gå gennem boks", bliver du bedt om at gennemføre dine personlige data. I dette tilfælde lover du, at alle de oplysninger, der proportioner er rigtige, komplette og nøjagtige. Disse personlige data inkluderer dit telefonnummer og e -mail.

Du finder også en kasse til at bekræfte, at du har læst og accepteret vores juridiske meddelelse og betingelserne for brug af nettet ud over disse salgsbetingelser. Denne bekræftelse er nødvendig for at fortsætte med købsprocessen.

Derefter bliver du anmodet om data, der henviser til leveringsadressen, forsendelsesmetoden og til sidst dataene relateret til det kreditkort, som du vil foretage den tilsvarende betaling som beskrevet i Afsnit 7. ”Betaling”Af disse salgsbetingelser.

Når du accepterer betalingen ved at klikke på det tilsvarende ikon, foretages dit køb og venter på, at vi skal modtage bekræftelse fra betalingsplatformen.

Når vi har modtaget bekræftelsen af betalingen fra platformen, sender vi dig en bekræftelsespost med alle oplysninger om den. Nogle gange tager disse meddelelser længere tid at ankomme, hvis du efter 3 arbejdsdage ikke har modtaget et svar, kan du kontakte Matchwalls igennem help@matchwalls.com

Tjek din købsbekræftelse: Det er vigtigt, at du kontrollerer detaljerne i e -mail med købsbekræftelse med alle detaljer om det foretagne køb, inklusive leveringsdato, pris og andre funktioner. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem dit køb og e -mail med købsbekræftelsesfilm eller ikke modtag købsbekræftelses -e -mail inden for 24 timer fra tidspunktet for realiseringen af det, bedes du straks kontakte os i det Kundeservice help@matchwalls.com

Den e -mail, vi sender efter bekræftelsen af betalingen, udgør for køberen Dokumentaren Bekræftelse af købet.

Priser

Priserne på de produkter, vi sælger på vores websted, er angivet med alle inkluderede skatter samt forberedelsesudgifter. Det inkluderer ikke prisen på lejet, der vises nedbrudt på købstidspunktet.

På betalingstidspunktet giver systemet dig mulighed for at indtaste salgsfremmende rabatkoder i boksen aktiveret til dette formål.

Matchwalls forbeholder sig retten til at ændre disse priser til enhver tid, men produkterne vil imidlertid blive faktureret og opkrævet på grundlag af de offentliggjorte priser på det tidspunkt, hvor brugeren foretager købet via vores hjemmeside.

Produkterne vil fortsat ejes af Matchwalls, indtil det øjeblik, hvor køberens fulde betaling finder sted.

Afhængigt af det sted, hvor brugeren foretager købet, kan den valuta, i hvilken transaktionen foretages, variere:

EU -lande: Euro

Storbritannien: GBP

Schweiz: Chf

Norge: Cn

Sverige: CS

Danmark: CD

USA og Mexico: USD

Canada: Cad

Tilgængelighed

Hvis et produkt, der markedsføres på vores websted midlertidigt, ikke er på lager, forbliver det offentliggjort, men denne forekomst vil blive angivet ved siden af købsknappen, så systemet tillader ikke at fortsætte med salgsprocessen.

I tilfælde af, at den samlede eller delvise utilgængelighed af en ordre forekommer, når dette er blevet udført, vil Matchwalls kommunikere til køber af total tilgængelighed eller delvis af de ønskede produkter.

Hvis gebyret allerede er blevet udført på tidspunktet for at informere om produktets manglende tilgængelighed, refunderes refusion hvad der er fastlagt i Afsnit 10 af disse salgsbetingelser.

Matchwalls forbeholder sig retten til at afvise salget af deres produkter til en bruger af en eller anden grund og til enhver tid.

Betale

Når der foretages et online køb, opkræves det komplette beløb i realtid af kredit- eller betalingskort (Visa, MasterCard, Master) ved hjælp af de betalinger, der er aktiveret af Shopify -betalinger. Andre betalingsmetoder optages. Engang Vi har Modtaget bekræftelse af betalingen af beløbet ved Shopify -betalinger Et bevis på betaling genereres via e -mail.

Du kan konsultere Shopify Service Conditions i følgende link:

https://www.shopify.com/legal/terms-payments-us

Af sikkerhedsmæssige årsager Matchwalls Anmoder eller opbevarer ikke dataene om den nævnte betaling, der forlader denne betalingsproces ved Shopify.

I tilfælde af afvisning af Shopify-betalinger annulleres ordren automatisk, og køberen vil blive informeret ved at sende en e-mail.

I henhold til den gældende lovgivning og for sikkerheden og fortroligheden af dine data, vil Internettet ikke gemme bankdata eller lignende i hele købsprocessen. I tilfælde af at der anvendes en betaling gennem Shopify -betalinger forkert, vil Matchwalls fortsætte med at udføre den relevante indsats for annullering af ordren og gødning af beløbet, men hvis betalingen endelig er korrekt, er webstedet forbeholdt en ret til påvirker omkostningerne fra ledelsen.

Har jeg en betalingsmulighed via PayPal?

Absolut, PayPal er en af de betalingsmuligheder, vi tilbyder. Vi forstår

har brug for at have fleksible og pålidelige betalingsalternativer, og PayPal passer perfekt til

Med den filosofi.

Er der andre tilgængelige betalingsalternativer?

Ja, i Matchwalls vil vi give dig så mange muligheder som muligt. Derfor ud over

Kredit- og PayPal -kort, vi accepterer også betalinger via Apple Pay, Google Pay og

Amazon Pay, der udvider mulighederne for dig at vælge den, der bedst passer dig.

Tilbydes finansiering?

Ja! I Matchwalls forstår vi, at kunst og dekoration er en vigtig investering. Derfor

Vi tilbyder muligheden for at finansiere din interesse uden renter, så du kan tilpasse gebyrerne til

Dine behov. Køb nu og betal i dit tempo, og sørg for, at du kan nyde din

Tapet, vægmaleri, kunstprint eller kunstværk uden økonomiske bekymringer.

Kan jeg vælge Modrembolso -betaling?

I øjeblikket tilbyder vi ikke indstillingen Modrembolso. Vi fokuserer på at tilvejebringe elektroniske betalingsmetoder, der sikrer effektivitet og sikkerhed i hver transaktion for en optimal og ukompliceret købsoplevelse.

Letter hvert trin i dit køb

I Matchwalls er din komfort, når du køber malede papirer, vægmalerier eller artint, vigtig. Vi stræber efter at gøre hvert trin, fra valget af arbejdet til betalingen, være en enkel og sikker proces. Vi er her for at sikre, at din oplevelse er lige så tilfredsstillende som det kunstværk, du er ved at opdage.

Sikkerhed

Vores websted er beskyttet med et pålideligt maksimalt sikkerhedssystem i henhold til de midler, der i øjeblikket findes på markedet.

Vores websted stiller til rådighed for brugere, der ønsker at foretage en sikker betalingsmetoder gennem Shopify Payments -platformen.

I denne forstand og af sikkerhedsmæssige årsager har Matchwalls ikke adgang til oplysningerne om den betalingsmetode, som brugeren kunne bruge, inklusive kortnumre, sikkerhedstaster eller verifikationskoder.

Levering
a) Modaliteter og leveringssted

Produkterne sendes, ledsaget af deres tilsvarende levering Albar til den forsendelsesadresse, som køberen har angivet i løbet af købsprocessen.

På det tidspunkt, hvor købet foretages, vil der blive leveret et overvågningsnummer til kunden, således at status for din ordre til enhver tid kan kontrollere

Når din ordre har forladt vores lager, sender vores logistikudbyder dig en e -mail med oplysningerne, så du kan kende status for din ordre. For at levering af produktet skal være så behageligt som muligt for kunden, foretages leveringer i den adresse, der er angivet af kunden. I tilfælde af ikke at være modtageren i adressen til levering, vil meddelelse om leveringsforsøg og måden at blive enige om det tilbage. Husk, at efter 3 til 6 dage efter det første leveringsforsøg, og hvis der ikke er opnået nogen tilfredsstillende respons til levering, vil ordren blive returneret til oprindelse. Dette vil involvere gebyrer til kunden på € 20 for at dække transport- og emballeringsomkostningerne på grund af omvendt logistik.

Ordrer behandles nationalt eller internationalt, på en sådan måde, kan fristen for levering variere afhængigt af leveringsdestinationen som specificeret i det næste afsnit.

For at optimere leveringen kræves køberen på tidspunktet for ordrebehandling, et sted at modtage ordren inden for arbejdstiden.

b) leveringsperiode

Leveringsperioden er indstillet til 30 maksimale arbejdsdage, medmindre kortere leveringsfrister er forudset på tidspunktet for ordrebehandling. Ovenstående, de minimale leveringsfrister, der er angivet i denne henseende, er følgende:

Forsendelse a Spanien Med en frist for Xxxx
Internationale forsendelser med leveringsperiode på Xxx

I tilfælde af manglende overholdelse af udtrykket har køberen ret til løsning af kontrakten i overensstemmelse med afsnit 11 i disse salgsbetingelser, undtagen i tilfælde af, at forsinkelsen stammer fra force majeure, mens produktet er i Logistik eller transportfase, hvorfra køberen vil blive informeret, og at de omkostninger, der stammer fra hans annullationsansøgning, vil være ansvarlig.

Med hensyn til de angivne frister er de gennemsnitlige frister baseret på egenskaberne ved tjenesten, der altid henviser til arbejdsdage, det vil sige eksklusive weekender og helligdage.

I tilfælde af delvis levering vil denne ret kun påvirke den del af den rækkefølge, der har verseret forsendelse, det er muligt, at leveringen af den samme ordre foretages flere gange på grund af behovene i leveringstjenesten eller lager af elementerne der udgør ordren.

Leveringen vil blive overvejet på det tidspunkt, hvor transportfirmaet stiller til rådighed for køberen ejendommen eller leveringsobjektet, hvilket vil blive afspejlet i den tilsvarende Albarán, der leveres på det tidspunkt til de nævnte effekter.

c) Forholdsregler, der skal tages i betragtning på leveringstidspunktet

Det svarer til den bruger, der har foretaget købet, eller hvor det er relevant, til modtageren af ordren, for at kontrollere forsendelserne ved ankomsten, udtrykke observationer og hævder, at det finder passende, at være i stand til endda at afvise ordren, hvis han ser tilstrækkelige indikationer at han har været åben, eller hvis det præsenterer klare tegn på forringelse. De førnævnte observationer skal foretages direkte til vores Kundeservice Inden for 30 kalenderdage fra det øjeblik, der modtog rækkefølgen med de forskellige kontaktmidler, der er nævnt i det første afsnit af disse forhold.

Hvis de leverede produkter ikke justeres i naturen eller kvaliteten som angivet i leveringen Albarn, skal køberen fremlægge indvendinger og krav i samme periode og form som det, der udtrykkes i det foregående afsnit.

Identisk proces skal udføre køberen i tilfælde af forsinkelse, brud eller modtagelse af en ufuldstændig rækkefølge.

Under alle omstændigheder, så afkastet returneres, skal anmodningen returneret være i samme tilstand som på tidspunktet for modtagelse af den i den angivne adresse, returneringen fortsætter ikke i tilfælde af, at det har tegn på at have været brugt af den køber.

d) Liste over ordrer

I tilfælde af, at efter 12 arbejdsdage fra den forventede dato for ankomst af dit køb, og i tilfælde af at det ikke er modtaget, skal du kontakte vores Kundeservice Af de forskellige ruter, der er udtrykt i det første afsnit for Matchwalls, kan fortsætte med at undersøge, hvad der skete med den mistede pakke.

e) transport.

Matchwalls administrerer forsendelser gennem Shipius Company. Du kan finde mere information om denne service på din side https://www.shipius.com.

Returnerer og ændringer

10.1 Returnerer (udøvelse af retten til tilbagetrækning)

Som indsamlet i reglerne for de nuværende forbrug kan du opgive din ordre uden grund inden for 14 kalenderdage Fra den dag, du eller den modtager, du har angivet, modtager de købte produkter.

a) Tidligere betingelse.

De produkter, der har til hensigt at blive returneret, skal være i perfekt stand (uden brug, skade, slid, pauser eller snavs) med alt deres tilbehør og instruktionsvejledninger (i tilfælde af at de inkluderer dem) og skal returneres korrekt beskyttet, i deres emballages original .

b) procedure

For at udføre afkastet skal du sende produkterne til følgende adresse, hvilket altid angiver navn, efternavn, adresse og ordrenummer.

Matchwalls

Kundeservice
C/ Aribau 171, Low 08036-Barcelona (Spanien)

Når pakken er modtaget i vores butikker og verificeret, at de returnerede produkter er i perfekt stand, fortsætter mængden af de returnerede elementer og informerer køberen om nævnte proces via e -mail og fortsætter til refusion af det betalte beløb og gendannelse af matchwalls. Ejendom for returproduktet.

Omkostningerne og risiciene, der er knyttet til produktets tilbagevenden, bæres af køberen.

Afkastet skal udføres inden for en maksimal periode på 14 kalenderdage, da du kommunikerede din vilje til at vende tilbage.

c) refusionsbeløb

Det beløb, der refunderer, vil være lig med købsprisen for de returnerede produkter (er) og betales af den samme rute, hvor betalingen blev foretaget inden for en maksimal periode på 14 kalenderdage fra kommunikationen af retten til tilbagetrækning. I tilfælde af betalinger mod refusion betales de ved bankoverførsel.

Når ordren forlader lageret, refunderes forsendelsesomkostningerne aldrig.

Hvis køberen har brugt nogen rabat, vil disse blive returneret til deres brugerkonto.

10.2 Defekte eller misundte produkter ved fejl

I tilfælde af mangelfulde produkter, eller som ikke svarer til den ordre, der er foretaget af køberen, er det nødvendigt at kontakte Kundeservice ved de forskellige kontaktmidler, der er nævnt i det første afsnit af disse forhold. Matchwalls er ansvarlig for indsamling og udskiftning af defekt eller sendt med fejl uden omkostninger for køberen.

10.3 ændringer

Hvis du vil foretage en ændring, der ikke er motiveret af defekter i produktet eller for en fejl i forsendelsen, skal du komme i kontakt med Kundeservice. Ændring kræver overholdelse af de betingelser, der er angivet i afsnit 10.1.A.

Hvis du vil ændre produktet for et andet, skal du foretage køb af det nye produkt (inklusive de tilsvarende forsendelsesomkostninger) og på samme tid transportfirmaet leverer det nye produkt, det vil foretage den tilbagetrækning, som du vil ændre . Når produktet ankommer til Matchwalls Warehouse, og det er bevist, at det er i perfekt stand, uden brug og klar til at sælge det igen til salg, refunderes det tilsvarende beløb i henhold til hvad der indsamles i afsnit 10.1.c.

Garanti

Vi garanterer, at de produkter, vi sælger via vores websted, overholder de nuværende regler vedrørende sikkerhed og homologation.

Matchwalls er ikke ansvarlig for den mulige skade, der kan være forårsaget af forkert eller hensynsløs brug af dem.

Ud over alle de juridiske rettigheder, der hjælper dig som forbruger og den 14-dages frivillige returgaranti, vil købere i Spanien have en to-årig post-salgsgaranti fra datoen for levering af produktet, til reparation eller udskiftning af Produkter køber på vores hjemmeside, hvis de var mangelfulde eller uenige med det, der annonceres. Du kan anmode om refusion eller reduktion af produktprisen, når reparationen eller udskiftningen af produktet ikke ville have fundet sted på en rimelig tid eller uden større ulemper for dig.

Databeskyttelse

Du kan finde oplysningerne relateret til beskyttelsen af dine personlige data samt udøvelse af de rettigheder, der hjælper dig i forhold til deres behandling i Juridisk meddelelse af dette samme websted.

Gældende regler

Disse salgsbetingelser styres i hver af dets ender af de nuværende spanske og europæiske regler, der er gældende, lovgivning, som parterne udtrykkeligt indsendes til.

Matchwalls betragtes muligvis ikke som ansvarlige for overtrædelse af den kontrakt, der er underskrevet i tilfælde af aktier eller utilgængelighed af produktet, force majeure, aktivitetsafbrydelse, total eller delvis strejke (især henvisning til posttjenester, transport eller kommunikation) middel) , oversvømmelser eller ild.

I tilfælde af retssager kan du først og fremmest gå Matchwalls for at forsøge at nå en venlig løsning af kontroversen, hvis ikke muligt eller vil direkte udøve dine rettigheder med retlige midler, de vil være domstolene i dit bopæl den eneste kompetente.

Svind med virkning øjeblikkelig og uden nogen kompensation. Denne afbestillingsret gælder uden forbehold på nogen anden handling, som vi kan udøve mod dig.

Kommerciel kommunikation.

Matchwalls kan bruge, hvis du låner os dit samtykke, din e -mail -adresse til at sende dig kommercielle oplysninger om vores produkter og nyheder.

Sprog.

Disse salgsbetingelser er oprindeligt skrevet på spansk. I tilfælde af konflikt med versionen på et andet sprog vil den spanske version sejre.

Ændring af salgsbetingelser

Matchwalls forbeholder sig retten til at ændre disse salgsbetingelser når som helst. De gyldige salgsbetingelser vil være dem, der er offentliggjort på nettet på hvert øjeblik.

I tilfælde af at nogen af betingelserne i disse salgsbetingelser erklæres ugyldige, null eller af enhver grund, ineffektive, skal vilkår eller betingelser forstås udelukket, uden at en sådan erklæring er i stand til at påvirke gyldigheden eller håndhævelsen af resten af resten af betingelser.

Sidste gennemgang: 27. marts 2024